A kis- és közepes online divat- és szépségkereskedők optimistán indították az évet: a NuvemCommerce szerint, éves éves tanulmány a brazil e-kereskedelemről, több mint 80%-uk magabiztos az új évvel kapcsolatban – és jó okokkal. 2024-ben, 37%-os növekedés volt az üzletekben (2023-hoz képest), több mint 2 milliárd R$ bevétellel. A tanulmányt a Nuvemshop végezte, vezető e-kereskedelmi platform Dél-Amerikában.
Ez a növekedés specifikus stratégiák eredménye, ami a márkák közelebb hozzák a fogyasztóikat és értékesítéseket generálnak: a webáruházak tulajdonosainak több mint fele (54%) közvetlenül a közösségi médián is értékesít; 37% különleges csoportokkal rendelkezik ügyfelek számára olyan csatornákon, mint a Telegram és a WhatsApp; 18% részt vesz vásárokon és eseményeken; a 17% -kal növekszik az e-mail marketing.
2025-re, a divat- és szépségipari online márkák még inkább a közösségi médiára kívánnak támaszkodni (83%), de a fizetett médiákra (71%) és a digitális influencerekkel való partnerségekre (48%) is figyelni fognak. "Annyira vizuális szegmensekben, mint a divat és a szépség", ezek a stratégiák kulcsfontosságúak az üzletek további fellendítéséhez. A szektor kifejezett növekedése jelzi a fiatalabb közönséggel való kapcsolódás könnyedségét, amely értékeli a szerzői márkákat és azonosul a digitális üzletekkel a közösségi média jelenlétén keresztül. Ilyen módon, a növekedési potenciál még nagyobb, kommentálja Letícia Vaz, a Nuvemshop divatinnovációs vezetője és az LV Store márka alapítója.
Növekedési lehetőség
A szektor fejlesztése közepette, még mindig van lehetőség a növekedésre: a NuvemCommerce azt is felfedte, hogy a divat- és szépségkereskedők 48%-a még mindig nem használ semmilyen speciális technológiát az online élmény javítására és a közönség vonzására. Olyan erőforrások, mint a Mesterséges Intelligencia, élő kereskedelem, virtuális próbafülke, videók és még chatbot is.
Ez a valóság 2025-ben meg fog változni, mivel az a várakozás, hogy csak a boltosok 10%-a marad stagnáló. A fogyasztói élményt forradalmasító eszközök között, kiemelkednek a virtuális próbafülke és a mesterséges intelligencia. Az első lehetővé teszi a közönség számára, hogy virtuálisan megtekintse egy ruhadarabot a saját testén, és a jóslatok szerint a technológia akár tízszer gyakoribbá válik, mint most van.
A mesterséges intelligencia személyre szabottabbá és pontosabbá teheti az ügyfélélményt, fogyasztói magatartás adatainak elemzése, ajánlások nyújtása, a készletgazdálkodás optimalizálása és akár egyedi tervek készítése.
A Live Commerce és a termékvideók is kiemelkednek, a digitális fizetés, a kiterjesztett valóság és a digitális ügyfélszolgálat. Magas minőségű fényképek, videók részletes textúrával, esés és befejezés, virtuális próbafülke, világos és jól látható mérettáblázat, másolt vélemények és értékelések más fogyasztóktól fényképekkel, más technológiai eszközök között, ezek a legnagyobb fogadások erre a piacra, Letícia mutatja.
