A mesterséges intelligencia (MI) megváltoztatja a digitális marketing végzésének módját, megengedve a vállalatoknak, hogy a fogyasztókkal való interakciókat eddig soha nem látott mértékben személyre szabják. Különösen az e-kereskedelemben, a mesterséges intelligencia segít megérteni a felhasználók viselkedését, személyre szabott tartalom és ajánlások nyújtása, mi növeli az eladásokat
A McKinsey & Company tanulmánya kimutatta, hogy azok a vállalatok, amelyek mesterséges intelligenciát használnak a marketing személyre szabására, akár 15%-os növekedést is tapasztalnak a konverziós arányokban. Ez a fogyasztási minták azonosításának és pontos ajánlások nyújtásának képességének köszönhető, mi járul hozzá ahhoz, hogy minden felhasználó számára relevánsabb élményt nyújtson
MásodikAlan Nicolas, üzleti mesterséges intelligencia szakértő és alapítója aLendár Akadémia, a személyre szabás már nem különbségtevő, még egy szükséglet azok számára, akik ki akarnak tűnni a digitális piacon. A személyre szabás tömeges méretekben lehetővé vált, mert a mesterséges intelligencia képes valós időben hatalmas mennyiségű adatot feldolgozni. Ma, minden ügyfélinterakció értékes adattá alakítható, amely, amikor feldolgozva, rendelkezik rendkívül pontos ajánlásokkal, állítja
Az IA átalakítja a fogyasztói utat
A mesterséges intelligencia valós időben alkalmazkodik a fogyasztói élményhez, az oldal dizájnjának és a termékajánlásoknak az elemeit igazítva. Ez növeli a vásárlás esélyeit, mivel az ügyfél olyan lehetőségeket talál, amelyek megfelelnek az igényeinek. A mesterséges intelligencia túlmutat azon, hogy egyszerűen termékeket javasoljon. Ő átalakítja az ügyfél teljes útját, minden lépést megvalósítva, a felfedezéstől a vásárlás befejezéséig, folyékonyabb és hatékonyabb, magyarázd Alan Nicolas-t
A mesterséges intelligenciával rendelkező chatbotok használata szintén növekvő tendencia. Képesek egyedi módon interakcióba lépni a fogyasztókkal, kérdések megválaszolása, javaslatok tétele és problémák megoldása. Ez a gyors és célzott ügyfélszolgálat hozzájárul egy pozitív élményhez
A mesterséges intelligencia lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy pontosabban előre jelezzék a fogyasztási trendeket, az igények előrejelzése, még mielőtt az ügyfél észrevenné. "Nagyméretű adatok elemzésén keresztül", nem csak termékeket tudunk ajánlani, de azonban az újonnan megjelenő minták azonosítása és stratégiáink gyors alkalmazkodása. Ez versenyképes előnyt biztosít a márkák számára, mivel mindig egy lépéssel a versenytársak előtt járnak, kommentál Alan Nicolas
Konverzió növelése
A személyre szabás nem korlátozódik a közvetlen értékesítések növekedésére, ez is hatással van az ügyfélhűségre és a hosszú távú elköteleződésre. Egy Epsilon tanulmány szerint a fogyasztók 80%-a hajlamosabb vásárolni olyan márkáktól, amelyek személyre szabott élményeket kínálnak. Ezenkívül, A megkérdezettek 90%-a azt állította, hogy ezek az interakciók motiválják őket, hogy másoknak is ajánlják a céget. Ez azt mutatja, hogy a jól végrehajtott személyre szabás túlmutat a pillanatnyi konverziókon, jövőbeli viselkedések befolyásolása, Alan elemzése
Ez a kapcsolat, ahogy az adatok mutatják, nem korlátozódik az egyéni vásárlásra. A elégedett fogyasztók visszatérnek, és márkák nagyköveteivé válnak, amelyeket értékelnek. Termékek vagy szolgáltatások ajánlása barátoknak és családtagoknak, a pozitív tapasztalat által ösztönözve, az egyik legnagyobb előny, amit az AI által vezérelt testreszabás a vállalatok számára nyújthat
A mesterséges intelligenciával, a márkák olyan egyedi élményt nyújtanak, amelyet a technológia nélkül lehetetlen lenne megvalósítani. A nagy adatmennyiségek elemzésének és az ajánlatok valós idejű alkalmazásának képessége folyamatosan átalakítja a fogyasztói utat. "Az MI integrálása a marketingstratégiákba", a vállalatok olyan zökkenőmentes és vonzó vásárlást tudnak kínálni, hogy az ügyfél megérti magát. Ez érzelmi köteléket teremt, amely hűséget eredményez, Alan Nicolas befejezte
