A Freshworks, globális ügyfélkapcsolati szoftver szolgáltató, és a Nortrez, braziliai technológiai és innovációs vállalat, ma ma mai bejelentették a Freshworks megoldások Brazíliában történő forgalmazására vonatkozó stratégiai partnerséget. Ez az együttműködés jelentős lépést jelent a Freshworks brazil piacon való terjeszkedésében, a Nortrez hivatalos forgalmazó szerepét vállalja az országban
A partnerség célja a Freshworks megoldások kereskedelmi forgalmazásának és megvalósításának megkönnyítése brazil viszonteladók által, hogy addig technikai kihívásokkal néztek szembe a csúcstechnológiák alkalmazásában. A Freshworks, amely több mint 50 ezer ügyfelet szolgál ki világszerte, beleértve olyan márkákat, mint a Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, teljes körű SaaS (szolgáltatásként nyújtott szoftver) termékcsomagot kínál, amely magában foglalja az ügyfélszolgálatot, marketing automatizálás és értékesítési menedzsment
Marcio Rodrigues, A Freshworks Szövetségek vezetője, kiemelte a partnerség fontosságát: „A Nortrez-szel való együttműködés alapvető a braziliai jelenlétünk bővítéséhez. A Nortrez szakértelme kulcsfontosságú lesz a Freshworks sikeréhez az országban.”
Egy Nortrez, több mint 10 éves tapasztalattal a LATAM piacon, elismert, hogy IT megoldásokat kínál minden méretű vállalkozás számára, tanácsadói szolgáltatásokkal együtt, bevezetés és műszaki támogatás. Alexandre Schio, A Nortrez vezérigazgatója és alapítója, lelkesedéssel nyilatkozott a partnerségről: „Megtiszteltetés számunkra, hogy a Freshworks braziliai disztribúciós partnereivé választottak minket. Tapasztalatunk és tudásunk a brazil piacon ideálisan pozicionál minket, hogy segítsünk a vállalatoknak a Freshworks megoldásainak bevezetésében és értékének kihasználásában.”
Ez a szövetség ígéretet tesz arra, hogy demokratizálja a hozzáférést a fejlett ügyfélkapcsolati technológiákhoz a brazil vállalatok számára, függetlenül a méretüktől, potenciálisan átalakítva az ügyfélszolgálati környezetet az országban. A Freshworks innovatív technológiájának és a Nortrez helyi tudásának kombinációja egyedülálló lehetőséget teremt a brazil vállalatok számára, hogy emeljék ügyfélkapcsolati színvonalukat
