A digitális marketing dinamikus világában, elérni a megfelelő közönséget, a megfelelő időben, a megfelelő csatornán, többé vált, mint egy egyszerű stratégia – ez egy szükséglet. Egy olyan környezetben, ahol a kommunikációs lehetőségek megsokszorozódnak, hogyan lehet biztosítani, hogy minden interakció érvényesítve legyen? Ez a központi gondolat az új jelentésbenCleverTap, digitális marketingplatform, amely a felhasználók megtartására és elköteleződésére specializálódott, “A Cross-Channel Marketing Stratégia Felfedezése”, amiatt mutatja be, hogy mennyire fontos a marketingmegközelítések alkalmazkodása a világ különböző közönségeivel való hatékonyabb kapcsolatteremtés érdekében
Több mint 600 globális vállalat elemzésekor, a jelentés rámutat, hogy az omnichannel stratégia sikere közvetlenül összefügg a helyi árnyalatok és az egyes szektorok sajátosságainak megértésével. Nem csak több kommunikációs csatorna kiválasztásáról van szó, de megtalálni a tökéletes kombinációt, amely rezonál a közönséggel a vállalat növekedésének minden szakaszában és az ügyfél életciklusában. Ebben a kontextusban, az egyik legfontosabb meglátás azt mutatja, hogya vállalatok akár 49%-os növekedést is tapasztalhatnak a konverziós arányokban, ha négy vagy több csatornát használnak stratégiáikban.
A főbb eredmények között, kiemelkednek:
- ElköteleződésAz e-mail kombinációja, a push értesítések és az alkalmazáson belüli üzenetek 23%-os növekedést eredményeztek a Fintech platformok elköteleződésében, míg a előfizetéses platformokon, ez a kombináció akár 20%-kal is növelheti az elköteleződést. Már játékplatformokon, a csatornák keveréke 13%-kal növelte az elköteleződést
- Átváltási árfolyamokA Fintech szegmensében, a cross-channel stratégia alkalmazása akár 31%-os növekedést eredményezett a konverziós arányokban. Előfizetéses alkalmazásokhoz, a push értesítések és az in-app üzenetek 16%-kal növelték a konverziókat, míg a játékiparban, a növekedés 10% volt
- Alkalmazásokhoz való ragaszkodásA Fintech platformok, amelyek több mint három csatornát használnak, 28%-os növekedést tapasztaltak a részesedésben, míg az Előfizetési platformok, mint szolgáltatások, akár 70%-os növekedést is regisztráltak. A játékok piacán, a tapadás 32%-kal nőtt több mint három csatornával
A felfedezésekre reflektálvaJakab József, A CleverTap adatainformatikai alelnöke, figyeld meg, hogy sok szervezet még mindig korlátozott módon közelíti meg az ügyfélkapcsolatot, kevesebb csatornára összpontosítva. Kiemeli egy szélesebb és stratégiai megközelítés fontosságát, a csatornák keverékének használatával valóban növelni a kampányok elköteleződését és hatékonyságát. Jelentésünk azt mutatja, hogy egy teljes MarTech stack elengedhetetlen a marketing szakemberek számára, akiknek meg kell birkózniuk a több csatornán való navigálás kihívásaival. Ez a holisztikus megközelítés nemcsak a részvételt javítja, de az is biztosítja, hogy minden érintkezési pont optimalizálva legyen a siker érdekében, állítja
Akik több betekintést keres arról, hogyan alkalmazhatók ezek a cross-channel stratégiák hatékonyan különböző iparágakban, a teljes jelentés elérhető aletöltés.
