A fintech ökoszisztéma felpezsdült Brazíliában. A "Fintech" Latin-Amerikában és a Karib-térségben végzett tanulmány szerint – egy megszilárdult ökoszisztéma, amely potenciált hordoz a regionális pénzügyi inklúzió elősegítésére, idén júniusban a BID által közzétett, Brazília a legnagyobb platformokkal rendelkező ország Latin-Amerikában, a teljes 24%-ával. Ezenkívül, A 21%-a a kifizetések vertikálisából származik; 19% kölcsönök; és 13% vállalati pénzügyi menedzsment. Még mindig, a "Fintech Deep Dive" kutatás, 2023-ban, a PwC, azt jelzi, hogy ma csak a fintech cégek 6%-a működik kizárólag B2C fókuszban, megoldások kínálása a végfelhasználónak, miért jelezheti a piaci potenciált, amely készen áll a kihasználásra
Figyelmesek erre a tendenciára, néhány cég már kínál ügyfeleinek fizetési megoldásokat, technológia és pénzügyi szolgáltatások keveréke: a Vivo, a Vivo Pay-en keresztül, nemrégiben kapott engedélyt a Központi Banktól, hogy hitel fintech-ként működjön – korábban a szolgáltatást Vivo Money-nak hívták, és a kölcsönnyújtási szolgáltatást foglalta magában; a Natura piacot nyer az Emana Pay-jel, használva a csoport tanácsadóinak pénzügyi és fizetési megoldásainak szükségleteinek kielégítésére
Ebben a helyzetben, ahol számos vállalat és a kiskereskedelem felfalta a bankokat, sok ágazat közvetlenül pénzügyi megoldásokat kínálhat az ügyfeleknek, a tranzakciók megkönnyítése és a vásárlási élmény javítása nagyobb személyre szabással, egy olyan mozgásban, amelyet neveznekbeágyazott pénzügyek, amikor eredetileg nem pénzügyi vállalatok kezdenek el ilyen típusú szolgáltatásokat nyújtani. A Deloitte becslése, tanácsadó cég, auditálás és irányítás, megmutatta, hogy 2026-ra a beágyazott szolgáltatások 24 milliárd R$ bevételt kell, hogy termeljenek, kiemelkedő figyelmet fordítva a kiskereskedelmi szektorokra, fogyasztási javak és egyéb szolgáltatások, amelyek a GDP több mint 35%-át mozgatják. Ahogy egyre több vállalat és kiskereskedelmi egység alakul át fintechcérobbanáslehetőségekről, fizetési megoldások platformjai közvetítőként működhetnek a vállalat és az ügyfél között, teljes körű struktúrát kínálva a szolgáltatáshozbeágyazott pénzügyek.
Ez a RPE esete – Kiskereskedelmi Fizetési Ökoszisztéma, ami dolgozik azon, hogy megszilárdítsa a pénzügyi szolgáltatásokat más szegmensekben, a hagyományos kiskereskedelmen kívül, különböző ügyfeleket lefedve, akik szeretnék diverzifikálni a saját bevételüket. Ma, néhány ügyfél, aki már igénybe vette az RPE szolgáltatását – A Kiskereskedelmi Fizetési Ökoszisztéma a Pereira Csoport, kiskereskedő, aki öt államban és a Szövetségi Kerületben működik; MartMinas, nagykereskedelmi hálózat; Kondor, szupermarket lánc; Tenda Nagykereskedés, önkiszolgáló szegmens kiskereskedelme; Cassol; Torra boltok, divatkereskedelmi hálózat; és sugárút
Pedro Albuquerque,a RPE új üzleti tevékenységek társalapítója és igazgatója,kommentálja, hogy, általában, néhány cégnek nincs ötlete arról, hogy ők is részesülhetnek ebből a piacból. „Van egy különbség a között“embedarpénzügyek kiskereskedelmi vállalatokban és más szegmensekben működő vállalatokban, de azok is kiskereskedők. Könnyebb azt mondanom egy szupermarketnek, hogy kínálhat kártyát az ügyfeleinek, mint egy kozmetikai bolt számára, de a kettő hasznot húzhat belőle, elemzés. Szerinte, amit a többi szektornak egy kicsit több érettség hiányzik ahhoz, hogy megértsék az előnyöket, amelyek a kezdetektől fogva járnakbeágyazott pénzügyek, tudni, hogy mekkora befektetés szükséges, és hogy a kliens mennyire lesz hűséges a beágyazott pénzügyi szolgáltatás igénybevételétől kezdve
"Itt az RPE-n", fókuszálunk a kiskereskedők számára készült különböző szegmensekhez tartozó fizetési megoldásokra. Ha a kiskereskedőnek van egy e-kereskedelme, használhatja az eszközünket, hogy jobban megismerje az ügyfelet. Vele, lehetséges egy digitálisabb vásárlási élményt kínálni. Legyen az e-kereskedelem vagy sem, a kiskereskedő előre jóváhagyott hitelt is tud kínálni egy adott ügyféltípus számára, hogy azonosítja saját CRM-eszközeivel együtt az RPE fizetési folyamatainak eszközeivel. Például, ha a fogyasztó rákattint egy konkrét kék színű pulóverre, mennyibe kerül egy konkrét ár, több információt fogott meg erről az érdeklődéséről a termék iránt. Amikor belép egy boltba, fogj egy terméket, gondolából való eltávolítás, bipa a terméket és tedd vissza a polcra, ő is számos információt terjeszt a vásárlási szokásairól, azok az adatok, amelyeket a kiskereskedő CRM eszközeivel lehet gyűjteni és elemezni. Ezek között az elosztott adatok között, a kifizetési adat is rendelkezésre áll, vagyis, milyen a vásárló magatartása a fizetés pillanatában. Itt lép be az RPE, technológia és zökkenőmentes vásárlási élmény biztosítása az ügyfél számára. Akkor, ami a CRM eszközeinek egyesítése a RPE fizetési folyamat eszközeivel. Ilyen módon, a vásárlás biztosítja a kiskereskedő számára a nagyobb elköteleződést és egy hűségesebb vásárlót, a kiskereskedelmi eladások ösztönzése és a kiskereskedő jövedelmezőségének növelése, magyarázd el Pedrót, megemlítve, hogy ezeket az adatokat a brazil kiskereskedelem még mindig nagyon kezdeti szinten használja.
A szakértő a hitelkártyát említi, mint a vásárlói hűség másik fontos eszközét, ami segít megérteni a vásárlási szokásait és a lehető legjobb megoldást nyújtani az igényeire. A vásárlás a kártyával egy újabb információ, amelyet a kiskereskedő felhasználhat, hogy megtudja, hogyan adhatna célzottabb ajánlatot a fogyasztó igényeihez, adatok mögött álló intelligencia használatával. Ha a kiskereskedőnek nincs saját kártyája, nincs információja, így a saját pénzügyi szolgáltatás biztosítja a nagyobb autonómiát, és ez egy újabb módja a vállalkozás jövedelmezőségének növelésének, megerősíti a szakértőt, biztosítva, hogy saját pénzügyi szolgáltatások nyújtása skálázható lehetőség
Az első lépés, amit a kiskereskedő megtehet, hogy megérti az üzleti modellt és saját kártyát kínál. Ebből kiindulva, később, ő kínálhat egy utazást fizikai kártya nélkül, biometrikus tranzakciók végrehajtása, például, és a folyamat biztonságának és digitalizálásának növelése, kiegészíti Pedrót.
Az RPE megoldásai szervereken vannak tárolvafelhő, a skálázhatóság és a biztonság garantálása ünnepi időszakokban, mint a Fekete Péntek és a Karácsony, amikor a tranzakciók volumene exponenciálisan növekszik, és a kiskereskedelem nem veszíthet a teljesítményből és a minőségből, főként a vásárlási és fizetési folyamatok során, hogy a kiskereskedő továbbra is képes legyen a várakozásoknak megfelelően kiszolgálni az ügyfeleket, befejezi
