Utazás és turizmus mindig is különleges helyet foglalt el a fogyasztók szívében, különösen amikor hűségprogramokkal együtt használják. Ezek a programok nemcsak vásárlásra ösztönöznek, de és élményt is terem, amelyek megmaradnak az emlékezetben. Az utazás által kiváltott érzelmi kapcsolat az utazás egyszerű cselekedetét felejthetetlenné teszi, rendkívül hatékony stratégiává válik az ügyfelek hűségének növelésére
Felhasználói hűség betekintések kutatás, az Alloyal által végrehajtva, ügyfélkapcsolati és elkötelezettségi programkezelő platform, kiderült hogyaz utazási és turisztikai szektor a második helyen áll a hűségprogramokon keresztül végrehajtott vásárlásokban, 14%-os részesedéssel, az elektromos háztartási készülékek szegmense után, aki vezet 61-el,7% részvétel
Második Aluísio Cirino, Alloyal CEO-ja, ez a tendencia evidencia o crescente interesse dos consumidores em resgatar pontos em experiências de viagem, amelyek messze túlmutatnak egy egyszerű tranzakciónál
Utazások és turizmus, hűségprogramokon belül, egyedi érzelmi élményeket teremtenek, amelyek mélyen összekötik a márkákat és a fogyasztókat. Ezeknek a programoknak a népszerűségének növekedésével, A vállalatoknak ki kell használniuk a stratégiai partnerségeket kínálatuk erősítésére és az ügyfélhűség növelésére, Kiemelkedik Aluísio
Egy érdekes tény az, hogy, az ABEMF (Braziliai Hűségpiaci Vállalatok Szövetsége) szerint, 80% -a a hűségprogramokban összegyűjtött pontoknak légitársaságoknál kerülnek beváltásra. Ez azt jelenti, hogy, egy járaton 100 utassal, körülbelül 15-en pontokon keresztül utaznak. Ez a szám nemcsak a hűségprogramok népszerűségét hangsúlyozza, de és a fontosság a partnerségek között légitársaságok és pontprogramok között
Marco Leite, partnerek menedzsere az Azul Linhas Aéreas-nak, kiemeli ezeknek a partnerségeknek a jelentőségét. A együttműködések alapvetőek a vásárlói élmény gazdagításához. Lehetővé teszik számunkra, hogy diverzifikált jutalomportfóliót kínáljunk, utazás a repülőjegyen túl. Szállodaláncok hozzáadása során, autókölcsönző cégek és szórakoztató szolgáltatások, teljes csomagokat tudtunk létrehozni, amelyek megfelelnek ügyfeleink kívánságainak, magyarázd el
Azul hűségprogram, mai több mint 17 millió résztvevővel rendelkezik ma, Ez egy példa arra, hogyan tud egy jól kidolgozott stratégia megváltoztatni a fogyasztókkal való kapcsolatot. 2024-ben, Azul Fidelidade 2-t bocsátott ki,7 millió jegy, 2023 azonos időszakához képest 20%-os növekedés, még felülmúlva a pandémia előtti számokat
Azul Fidelidade is innovált az összegyűjtött pontok érvényességének meghosszabbításával, amelyeket több mint 160 úticélon lehet használni a társaság által működtetett, másik három mellett.000 nemzetközi célállomások, a légi partnereinek köszönhetően. Az utazásokon kívül, a pontok cserélhetők változatos termékekre az Azul Bevásárlóközpontban vagy utazási csomagokra az Azul Utazásoknál, még tovább bővítve a lehetőségeket az ügyfelek számára
Azul Fidelidade sikere világos értékajánlatunkból ered, ami túlmutat a pontok gyűjtésén. Rugalmaságot és megfizethető élményt kínálunk, mindig ügyfeleink elégedettségére összpontosítva. A partnerségekkel, képesek vagyunk gyorsak és innovatívak lenni, az ajánlataink alkalmazkodása a piac változásaihoz és a fogyasztói preferenciákhoz, Befejeztem a tejet
A vállalatokkal, mint például az Alloyal, kötött partnerségek stratégiai jelentőségűek, magas technológiát és szakértelmet hoznak a hűségprogramok kezelésének javítására. A Alloyal, például, Olyan megoldásokat fejleszt, amelyek optimalizálják az adatelemzést és az ajánlatok személyre szabását, még inkább erősítve a márka és az ügyfél közötti érzelmi kapcsolatot, Befejeztem Marco
