A braziliai e-kereskedelem jelenlegi helyzete, a saját e-kereskedelem működtetése vagy piacterek használata közötti választás, platformok, amelyek mint egy nagy virtuális bevásárlóközpont működnek,ez egy kulcsfontosságú stratégiai döntés minden méretű vállalat számára. A legfrissebb adatok kiemelik a piacterek jelentőségét: az öt legnagyobb szereplő — Mercado Livre, Amerikaiak, Magazine Luiza, Amazonnal — együtt, 203 R$-t kerestek,4 milliárd 2022-ben, a hazai e-kereskedelem 78%-át képviseli. Az adatok a Brazíliai Kiskereskedelmi és Fogyasztói Társaságtól (SBVC) származnak.Másrészt, vannak olyan üzleti profilok, amelyek hajlamosak többet nyerni a saját e-kereskedelmi tevékenységükkel, a márkához hűséges ügyfél kialakítása.
A főbb különbségek a saját e-kereskedelem és a piactér között
A fő különbség a saját e-kereskedelem és a piactér között a vásárlóval való kapcsolat és az irányítás szintje. Nincs piactér, a cég egy már kialakított környezetben működik, forgalommal és egy megszilárdult fogyasztói bázissal, megkönnyítve a piacra lépést és az azonnali értékesítések generálását. De azonban, ez magas jutalékokat von maga után, kevesebb autonómia az árképzésben és a márkázásban, a vevő hűségének megteremtésének nehézsége mellett, mivel ő a platformhoz tartozik, és nem a márkára.
Nincs saját e-kereskedelem, a cég építi a közönségét, ellenőrzi a vásárlási élményt, és teljes szabadsága van a megtartási és növekedési stratégiák kidolgozására. Mindazonáltal, szükséges befektetni a forgalom megszerzésébe és egy olyan struktúra kiépítésébe, amely fenntartja ezt a növekedést.
A két modell közötti nagy különbség az, hogy, nincs piactér, a márka bérel egy helyet egy már elkészült struktúrán belül, míg a saját e-kereskedelemben, ő építi a digitális vagyonát, kiemelkedik Hygor Roque, A Uappi márkák és partnerek igazgatója.
Faktorok, amelyeket figyelembe kell venni a modellek közötti választásnál
A döntés, hogy eladunk-e piactereken vagy saját e-kereskedelemre támaszkodunk, nem csupán a rövid távú eredményekre kell, hogy összpontosítson. Az első tényező, amelyet értékelni kell, a nyereségmargó, mert sok vállalat belép a piacterekre anélkül, hogy figyelembe venné, hogy a jutalékok csökkenthetik a nyereséget. Ezenkívül, ha a márka a vásárló újbóli vásárlásától függ a fenntarthatósága, a piactér megnehezítheti ezt a kapcsolatot, mivel az adatok és a fogyasztóval való kommunikáció a platformra korlátozódik.
A márka pozicionálása szintén kulcsfontosságú. A vállalatok, amelyek erős identitást akarnak építeni és megkülönböztető jegyeket létrehozni, nehezen érik el ezt egy piactéren belül, ahol a verseny inkább az árra, mint a tapasztalatra épül. Már aki számára, aki még nem rendelkezik saját közönséggel, a piactér szolgálhat kezdeti beszerzési csatornaként, miközben ügyfélbázist épít és a saját e-kereskedelmi márkáját dolgozza ki. Az ideális választás nem egy vagy másik között van, hanem megérteni, hogyan használható mindegyik stratégiailag az üzlet megerősítésére, Hygor részletezése.
A piactér kiváló lehetőség a gyorsan forgó termékeket értékesítő vállalatok számára, magas kereslet és kevés differenciálás, mint elektronikai, kozmetikumok, kiegészítők és háztartási eszközök, ahol az értékesítési volumen és a többcsatornás jelenlét elengedhetetlen a vállalkozás növeléséhez. Új márkák számára, amelyeknek még nincs hűséges közönsége, ez is egy hasznos eszköz lehet a gyors láthatóság megszerzésére.
Másrészről, amikor a cég olyan termékkel dolgozik, amely különleges élményt igényel vagy prémium pozicionálással rendelkezik, a saját e-kereskedelem elengedhetetlenné válik. Divatmárkák, ékszerek és személyre szabott termékek, például, sokkal többet profitálnak egy közvetlen csatornából a fogyasztóval, holott hol lehet különbséget tenni nemcsak a termékben, de a vásárlási élményben. Ezenkívül, azok a vállalkozások, amelyek harmadik felektől való függés nélkül szeretnének növekedni, saját e-kereskedelmet kell építsenek a növekedés nagyobb előrejelzése és a döntéseik feletti autonómia biztosítása érdekében.
Sok vállalat számára, a legjobb megoldás a két modell kombinálása. A piactér kiváló beszerzési csatorna lehet, segítve gyorsan növelni az eladási volument és láthatóságot adni a márkának. Mindazonáltal, ez a stratégia mögött egy szilárd tervnek kell állnia, hogy ezeket az ügyfeleket a saját e-kereskedelmi oldalunkra irányítsuk, ahol a márka nagyobb kontrollal bír, és hűség- és ismétlődő vásárlási akciókat végezhet.
A vállalatok, amelyek csak piactereken növekednek, végül a platform szabályainak és a piaci változásoknak a foglyai lesznek. A megfelelő kombináció az, hogy a piacteret használjuk az ügyfelek megszerzésére, és a saját e-kereskedelmi oldalunkat arra, hogy hűséges vásárlókká alakítsuk őket, fenntartható és független üzlet létrehozása hosszú távon, Roque befejezte.
