Az e-kereskedelem eléri a 185 milliárd reált, a felmérés tendenciákat mutat be Brazíliában

Egy közelmúlt felmérés tett a Magis5, platform ami automatizálja e-commerces integrálva őket a legnagyobb marketplaces a Brazília,feltérképezte a fő trendeket a szegmens, alapulva fogyasztói információkon és az on-line értékesítési piac mozgásain, hogy már elérte a R$ 185 milliárd jelét

Henrique de Oliveira Paschoa szerint,Vásárlási szektor igazgatója a Magis5,nagyon fontos megérteni ezeket az irányításokat hogy időt fektessen, energia és pénz hatékonyan, elkerülve hulladékokat nem megfelelő stratégiákkal. ⁇ Az e-commerce továbbra is növekedni fog 2024ben, és a fogyasztó és a piac megértése kulcsfontosságú lesz azok számára, akik szeretnének kiemelkedni és prosperálni ⁇. Az egyes irányítás részletei vannak megjelölve nagyobb részletekkel ae-könyvkészített a platform. 

1 . Vigyázat redoubled az érzelmileg kimerült fogyasztókkal

Fogyasztók szerte a világon vannak szemben egy érzelmi kimerültség előtt a gyors társadalmi és technológiai változások. A stimulusok áradása a ⁇ végső konnektivitás ⁇, mint közösségi hálózatok és gamifikáció, generált egy általános szorongást. Az e-kereskedelem megjelenik mint egy lehetőség, hogy megfeleljen egy egyre aggódóbb és óvatosabb lakosság követeléseinek. Második felmérés a WGSN (Jövő fogyasztója 23-24), a fogyasztók keresik a vásárokban egy formát a kényelem, akár az ételben vagy ruhák megvásárlásában, azonban a védjegyek minőségével kapcsolatos követelményekkel

2 . Személyesítés: a érzés és a szükséglet a fogyasztó egyedülálló

A personalizáció megjelenik mint egy elsődleges kihívás a vállalatok számára az elkövetkező években. A cél az, hogy minden ügyfél egyedülállónak és értékeltnek érezze magát, akár hogy hűségessé tegye vagy átalakítsa őt egy márkavédőbe. Ez a folyamat igény egy mély megértést a személy minden fogyasztó, a részletes adatokon alapuló vásárlási preferenciáiról

⁇ Egy olyan világban ahol a fogyasztók egyre inkább aggódnak a jövővel és keresik értékelni életminőségüket, az adat-alapú személyesítés alapvető, mint személyre szabott csomagolások és aláírási szolgáltatások, hogy hozzon egy érzelmi kapcsolat a fogyasztóval és erősít a lojalitást ⁇, mondja Paschoa

Ehhez, technológiai eszközök mint mint Business Intelligence (BI) segíthet értelmezni szabványokat és elvárásokat, annak érdekében, hogy személyre szabott és releváns tapasztalatokat hozzunk minden ügyfél számára. ⁇ A fogyasztók adatainak gyűjtése és elemzése, amikor elkészül etikus és biztonságos módon, értékes betekintést nyújthat a fogyasztó viselkedéséről, segítve a cégeket alkalmazkodni folyamatukat, termékek és szolgáltatások, hogy jobban megfeleljenek a közönség szükséglete ⁇, kiemeli

3 . Tapasztalat és használhatóság a fogyasztó

E-kereskedelem, az új retail front, egyre nagyobb és nagyobb helyet nyert, amikor a kérdés a fogyasztói élmény javítása. Szerint adatok, az e-kereskedelem növekedési mértéke az USA-ban 2020 első negyedében hasonló volt az elmúlt tíz évhez

Az e-kereskedelmi piacon a fogyasztók elsősorban jó tapasztalatokat keresnek, használhatóság és egy jó kiszolgál. Érteni ezt a közönség, mindennapi viselkedéseiket és hogyan a termékek vezethet az értékesítési sikerhez

„Mindazonáltal, fontos figyelembe venni, hogy, egy globalizált és superkapcsolt világban, a fogyasztók voltak szenvedett egy túlterhelés ösztönzők. Meg kell érteni ezt a dinamikát és keresni módokat, hogy enyhítsék ezt a képet, hogy élvezetes vásárlási tapasztalatokat biztosíts ⁇, mondja Paschoa

4. Logisztika Gyors

Egy másik fontos tényező a felhasználói élmény a gyorsaság és hatékonyság a szállítás. Az Opinion Box ⁇ Hordozások és szállítások az E-commerce ⁇ kutatása megmutatta, hogy 46% a válaszadók tekintik a szállítási időt egy döntő tényezőnek, hogy vásár egy e-commerce és 74% mondta, hogy minél gyorsabb a szállítás, nagyobb az esélye, hogy megnyerje őket

Ebben az értelemben, nagy marketplace cégek mint Mercado Libre, Magalu, Via Varejo és Amazon egyre inkább keresik javítani logisztikai folyamataikat és befektetni technológiákba a gyors és hatékony szállítások biztosítására

Ezért, a nagy marketplaces befektettek logisztikai kondoménák, általában autópályák és repülőterek közelében, ahol a termékek maradnak raktározva és készen a feladásra. Az alábbi táblázatban lehetséges meg látni hogyan ezek a vállalatok nagy területeket használtak a termékraktár számára

5 . Játék a mobile

A mobile növekvő népszerűsége még tovább hajtotta az e-commerce elérését. Az eMarketer egy kutatása szerint, a mobil készülékek használata jelent 42,9% az összes e-kereskedelem az Egyesült Államokban 2024. Ez bemutatja a fontosságának az online áruházak adaptációja a mobil eszközök számára egy barátságos és hatékony vásárlási élmény biztosítása a felhasználónak

6 . Omnikanális megoldás, Figital és a Vedd és Vedd

Az omnikanalitás megjelenik mint egy központi stratégia, próbál egy integrált élményt kínálni az összes érintkezési ponton, legyen digitális, emberi vagy automatizált. Ez a megközelítés, párosult a figital koncepcióhoz, amely integrálja a fizikai és a digitális hogy hozzon emlékezetes tapasztalatokat, erősíti a cégek jelenlét egy erősen versenyképes piacon

A ⁇ Vegyél és Vegyél ⁇ stratégia megjelenik mint egy válasz a kényelem iránti igényre, lehetővé téve, hogy a fogyasztók befejezzék vásárlásaikat online és vegyék el a termékeket a fizikai boltban vagy egy drive-thru rendszeren keresztül. Ez a modalitás nemcsak megfelel a jelenlegi piac agilitás elvárásainak, de szintén erősíti a fontosságot a rugalmas vásárlási lehetőségek nyújtásának az ügyfeleknek

7. Szociális hálózatok és influencerek

A társadalmi hálózatok növekvő jelentősége mint értékesítési csatornák hangsúlyozza a marketingstratégiák adaptálásának szükségességét a különböző platformok és fogyasztói profilok. A videók használata, különösen, továbbra is egy erős marketingeszköz legyen, megkövetelve dinamikus és érdekes tartalmakat, hogy megragadják a közönség figyelmét

Az Instagram még mindig az a csatorna ami leg ⁇ hozza ⁇ értékesítést, a résztvevők 65% -ával a felmérés használ ezt a eszközt, követi a Google (keresked funkció) 56% -kal, Whatsapp, 47%, és Facebook, 36%. A TikTok, platform a divat, még képvisel egy alacsony számot, mindössze 7%, azonban a tendencia az, hogy ez a szám nőjön a következő felmérésben

A digitális influencerek vállalnak egy központi szerepet a marketing stratégiákban, nem csak mint elkötelezettség és értékesítés generátorok, de szintén mint a márka elősegítők és hajtók a pozicionálás és piaci jelenlét

⁇ Ahogy az elektronikus kereskedelem előrehalad, a képesség, hogy alkalmazkodjon a trendek és stratégiák digitális válik kulcsfontosságú a siker a vállalkozások. Az e-kereskedelem jövőjét a képesség fogja formálni a kivételes tapasztalatok nyújtására a fogyasztónak és a képességre, hogy kiemelkedjen egy egyre versenyképesebb és dinamikusabb piacon ⁇, kiemeli a Magis5 szakértő