Ki mondta, hogy egy kép nem ér ezer szót? Ezen a szerdán, július 17., ünneplik az Emoji Világnapját. Ezek a kedves szimbólumok története Japánban kezdődött, az 1990-es évek végén, amikor Shigetaka Kurita tervező létrehozta az első 176 ikont az NTT DoCoMo mobilinternet szolgáltatásához. Ezek az egyszerű ideogramok gyorsan népszerűvé váltak, meghódítva a világot a mobiltechnológia elterjedésével. Ma, az emojik egy univerzális nyelv, jelen van szinte minden digitális kommunikációs platformon. Végül, ki ellenáll a mosolygós arc vagy a szerelemtől fűtött szív varázsának
A Discovery kutatása szerint, a brazilok többsége (82%) inkább az interneten fejezi ki érzelmeit emojik használatával. De nemcsak a hétköznapi emberek használják a híres szimbólumokat, a márkák is figyelemmel kísérik ezt a preferenciát, a fogyasztó figyelmének felkeltésére stratégiaként használva. Egy Adobe tanulmánya szerint, A globális emoji-felhasználók 60%-a valószínűleg megnyit egy e-mailt vagy push értesítést, amely tartalmazza ezeket az ikonokat, míg 42%-a ezeknek az embereknek hajlamosabb vásárolni azokat a termékeket, amelyek használják őket. Ezen gondolkodva, aCleverTap, digitális marketingplatform, amely a felhasználók megtartására és elköteleződésére specializálódott, produkált egyjelentés a globálisan leggyakrabban használt emojikról: aCleverTap Emoji Művészete.
A jelentés felfedezte, hogyaz emoji-tartalmú értesítések meglepően 12%-kal magasabb átkattintási arányt generálnak, mint azok, amelyek nem használják a szimbólumokat. A tanulmány szerint, Latin Amerikában, a kedvencek: 👋📲🛒🔴🔺💸😂💡👇🧊🍇🥳📱🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🏆😏👉🏃. Ahogy az alábbi képen látható
A dél-amerikai legjobban teljesítő ikonok mellett, vagyis, azok, amelyek a legmagasabb átkattintási arányt generálják, a tanulmány azt is elemezte, hogy melyek a leggyakrabban használtak és melyeket kell elkerülniük a márkáknak.
Az emojik olyanok, mint a varázs fűszerek bármely marketing szakember kamrájában. Amikor helyesen használják, ezek a kis szimbólumok életet adhatnak bármilyen üzenetnek. De, akárcsak a gasztronómiában és a magánéletben, "bárhol dobni őket zavarba hozhatja a címzettet" magyarázzaMarcell Rosa, Általános Igazgató és Értékesítési Alelnök a Clevertap latin-amerikai régiójában. A vállalatoknak több emojival kell játszaniuk, felfedezni, melyek működnek a legjobban a célközönsége számára, és csak akkor használni őket, amikor értelme van a kontextusban. Ha nem, elveszítik a hatalmukat. Ne felejtsd el, hogy a kommunikációnak modernnek kell lennie, felismerhető és, mindenek felett, kulturálisan érzékeny, amikor egy ilyen erőteljes eszközt használnak
Lejjebb, a világ más régióiból származó adatok
Ezenkívül, a jelentés azt mutatja, hogy, függetlenül a régiótól, az e-kereskedelmi márkák csak a legjobban teljesítő emojik 20%-át építik be üzeneteikbe; míg néhány régióban, akár 30%-a a leggyakrabban használt emojiknak elégtelen teljesítményt mutat.
Az emoji jövőjéről a vásárlói elköteleződésben, Rosa hozzáteszi: „A MarTech fejlődésével, a márkák képesek lesznek hiperpersonalizálni ezt a tapasztalatot, felfedezve, hogy melyik emoji működik a legjobban minden felhasználó számára. Végül, ezek a szimbólumok dinamikusan lesznek beállítva a beszélgetés érzése és kontextusa alapján, a kommunikáció érzelmi mélységének növelése. Ezenkívül, integrações mais abrangentes com AR/VR (como os Animojis da Apple) vão permitir que os clientes se expressem de forma mais vívida em ambientes imersivos. Ez átalakíthatja, hogyan lépnek kapcsolatba az ügyfelek a termékekkel és szolgáltatásokkal, javítva a vásárlási élményeit általában.”
Módszertan
A kutatás megépítéséhez, A Clevertap 10 milliárd adatpontot elemezett 40 millió push értesítésben, amelyeket a világ minden táján működő e-kereskedelmi platformok küldtek, az ügyfelek preferenciáinak megértése érdekében, az emojik hatása és hogy a marketing szakemberek hogyan használják őket
