Az Alloyal platform, technológiai megoldásokra specializálódott a hűségprogramok kezelésében, éppen most indítottak egy új tanulmányt, amely a felhasználók fogyasztási adatait tartalmazza ezekről a programokról. Címzett‘Felhasználói Hűség Elemzések 2024’, a kutatás adatokat kínál a piacnak, hogy segítse a márkákat olyan stratégiák kidolgozásában, amelyek erősítik a kapcsolatot az ügyfeleikkel, túl a vásárlás pillanatán, kiemeli az Alloyal vezérigazgatóját, Aluísio Cirino
A jelentésben szereplő adatok az Alloyal által kezelt hűségprogramok 5 ezer felhasználójának viselkedésmintájából származnak, januártól júniusig terjedő időszakot lefedve 2024-ben
#SEXTOU: A PÉNZÜGYI JEGY ÁTLAGA MAGASABB PÉNTEKEN
A felmérés 5 ezer hűségprogramot használó felhasználó adatai alapján készült, akik az Alloyal ügyfelei. A kutatás azt mutatja, hogy ezek a fogyasztók általában pénteken élvezik a kedvezményeket, átlagos jegyár R$ 219,89, több mint a héten a legkevésbé meleg nap értékének a duplája, vasárnap (R$ 71)
Egy másik érdekes adat, hogy a reggel vége – 10-től 12-ig – ez a legnagyobb fogyasztási mennyiségű időszak, mind mennyiségben, mind értékben. Az éjszakai időszak, 20 óra és 21 óra között, kiemelkedik. A kommunikációs kampányok időpontjainak beállítása jelentősen hozzájárulhat a hűségprogram sikeréhez, biztosítva, hogy az ajánlatok a legmegfelelőbb időben érkezzenek a vásárlókhoz, javasolja az Alloyal tanulmányozását
NAGY KERESKEDELMI DÁTUMOK
A nagy dátumok a kereskedelemben jelentős hatással vannak a felhasználók fogyasztására a hűségprogramokban, és a kampányok naptárával együtt fokozhatják a kommunikációt az ügyfelekkel
AValentin-napa legnagyobb kiemelkedés, 68-cal,Júniusban a hűségprogramok előnyeinek 7%-át használták fel ajándékozásra ezen a napon. NemFogyasztók napjamárcius, a részvétel eléri a 75%-ot
Háztartási gépek, A KEDVENCEK
A hűségprogramok felhasználói által leggyakrabban fogyasztott termékek között, a háztartási gépek vezetnek, 61-et képviselve,7% a pénzforgalom volumenéből. Az utazás és turizmus a második helyen áll, 14%-kal, divatcikkek által követve, gyógyszertár, szépség és jólét, sport és fitnesz, szupermarket és mobiltelefonok
Aluísio Cirino értékelésében, a kutatás adataival, a márkák személyre szabott kommunikációs stratégiákba fektethetnek be, amelyek megfelelnek a fogyasztók vágyainak és szükségleteinek. “Így, nemcsak a vásárlóikat hűségesen megtartani, de az hűséget versenyelőnnyé alakítani, kiemeli a vezérigazgatót
A kutatás már elérhető a linken keresztülhttps://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
