A Generatív Mesterséges Intelligencia, egy feltörekvő és erőteljes technológia, kulcsszereplővé válik a Kis- és Középvállalkozások (KKV-k) számára, amelyek a működési hatékonyságuk javítására és az innováció előmozdítására törekednek. Szerint egytanulmánya McKinsey-től, a mesterségek, amelyek az IA-t alkalmazzák működési folyamataikban, akár 20%-kal csökkenthetik a költségeket és 30%-kal növelhetik a hatékonyságot.
Ezenkívül, umjelentésa MIT Technology Review rámutat, hogy a vállalatok 71%-a elismeri a mesterséges intelligencia nagy potenciálját az üzleteik számára, és a megkérdezettek többsége jelentős növekedést vár ezen a területen végzett befektetésekben
Egy érdekes adat, hogy a mesterséges intelligencia megoldásokat bevezető vállalatok 60%-a jelentős bevételnövekedést tapasztalt. Az OpenAI ChatGPT és a Google Gemini olyan mesterséges intelligencia példák, amelyek automatizálhatják a repetitív feladatokat és értékes időt szabadíthatnak fel stratégiai tevékenységekhez. Ez az előrelépés lehetővé teszi a KKV-k számára, hogy versenyképesebbek és innovatívabbak legyenek egy dinamikus piacon
A generatív mesterséges intelligencia alkalmazása a KKV-kban különböző formákban megnyilvánulhat, a működési hatékonyság növelésétől a döntéshozatal támogatásáig.
Felsoroljuk az alábbiakat, négy előny a generatív AI számára a kis- és középvállalkozások számára.
- A működési hatékonyság javítása
A generatív mesterséges intelligencia átalakító potenciált kínál a KKV-k számára az ismétlődő feladatok automatizálásával, hogyan kell e-maileket és jelentéseket készíteni, megengedve a munkavállalóknak, hogy stratégiai tevékenységekre összpontosítsanak. Olyan eszközök, mint a Copilot, a Microsofttól, A Midjourney lehetővé teszi képek készítését marketing célokra, míg a ChatGPT-hoz hasonló megoldások segítenek automatizálni az ügyfelekkel való kommunikációt, állítja az adatok és innováció szakértője, valamint a Fundação Getúlio Vargas (FGV) MBA tanára, Kenneth Corrêa
Kenneth példaként említi, hogy „egy kis kiskereskedelmi bolt generatív AI-t használhat a készlete optimalizálására, szezonális igények előrejelzése történeti adatok és piaci trendek alapján. A marketingügynökségek is profitálnak az Adobe eszközeinek használatából, hogy személyre szabott tartalmat készítsenek nagy mennyiségben, jelentette, hogy jelentősen növeli a termelékenységét
- Termékek és szolgáltatások innovációja
A generatív mesterséges intelligencia a KKV-k erőteljes szövetségese a termékek és szolgáltatások innovációjában, engedve a kisebb vállalatok számára, hogy hatékonyabban versenyezzenek kreatív ötletek és innovatív megoldások létrehozásával. Például, egy kis tervezőcég használhat olyan eszközöket, mint a DALL-E vagy a Midjourney, hogy egyedi vizuális koncepciókat hozzon létre, felgyorsítva a kreatív folyamatot és változatosabb lehetőségeket kínálva az ügyfeleknek, kommentál a szakértő
A piackutatás során, az olyan eszközök, mint a Perplexity, segítenek a friss információk megtalálásában, míg a nagy adatmennyiségek elemzése lehetővé teszi a feltörekvő trendek és új termékek lehetőségeinek azonosítását. A mesterséges intelligencia személyre szabhatja az ajánlásokat, divatcégek, amelyek algoritmusokat használnak a termékek javaslására az ügyfelek preferenciái alapján
- A vásárlói élmény személyre szabása
A generatív mesterséges intelligencia lehetővé teszi a KKV-k számára, hogy személyre szabottabb és relevánsabb szolgáltatást nyújtsanak, javítva az ügyfél élmény. Második Corrêa, assistentes personalizados como os criados pela OpenAI podem fornecer suporte ao cliente 24/7, kérdések megválaszolása és problémák megoldása természetes és kontextusba ágyazott módon. Ez nagyobb ügyfélelégedettséget eredményez, és csökkenti a terhet az ügyfélszolgálati csapatokon
Ezenkívül, A mesterséges intelligencia elemezheti a vásárlási előzményeket és az online viselkedést, hogy rendkívül személyre szabott ajánlásokat generáljon. Megoldások, mint Rosana.segítséget nyújtanak a kis online boltoknak a termékajánlások személyre szabásában, míg az e-mail marketing eszközök a vásárlók érdeklődéséhez igazított tartalmakat generálnak, a elköteleződés és a hűség növelése
- Stratégiai döntéshozatal
A generatív mesterséges intelligencia forradalmasítja a stratégiai döntéshozatalt a kis- és középvállalkozásokban, adatokon alapuló betekintéseket nyújtva, amelyek korábban csak nagyvállalatok számára voltak elérhetők. Olyan eszközök, mint a Rows.a PolymerSearch.megkönnyítik a piaci adatok és a vásárlói viselkedés nagy mennyiségű adatának hatékony elemzését, az üzleti terjeszkedésről szóló döntések megkönnyítése, termékfejlesztés vagy erőforrás-allokáció, tájékoztatja Kennethet
A szakértő szerint, a mesterséges intelligencia szintén segít végrehajtási jelentések és prezentációk készítésében, bonyolult adatok szintetizálása végrehajtható betekintésekké, a vállalati intelligenciához való hozzáférés demokratizálása és lehetővé téve a KKV-k számára, hogy hatékonyabban versenyezzenek
Kihívások és felkészülés a generatív AI elfogadására
Bár a Generatív IA számos előnyt kínál, a KKV-k olyan kihívásokkal néznek szembe, mint a téveszme, hogy ez egy bonyolult és drága technológia. Valójában, sok mesterséges intelligencia eszköz intuitív és hozzáférhető, ingyenes vagy alacsony költségű verziókkal
A mesterséges intelligencia újításainak maximális kihasználása érdekében, a KKV-knek kísérleti és folyamatos tanulási szemléletet kell kialakítaniuk. Kezdj ingyenes eszközökkel egyszerű feladatokhoz, a csapat oktatásába való befektetés és a legújabb innovációk nyomon követése alapvető lépések. Azonosítani azokat az üzleti területeket, amelyek azonnal profitálhatnak a mesterséges intelligenciából, és kezdeni pilóta projektekkel segít gyorsan bemutatni az értéket, kiemeli Corrêa.
A szakértő számára, a megfelelő megközelítéssel, A kis- és középvállalkozások integrálhatják ezt a technológiát folyamataikba, versenyképesség növelése és a fenntartható növekedés előmozdítása. A kulcs az, hogy kicsiben kezdjünk, folyamatosan tanulni és alkalmazkodni a fejlődés során, a generatív AI átalakító potenciáljának maximális kihasználása, befejezi
