A Brazíliában a elektronikus kereskedelem növekedése számos üzleti lehetőséget hozott, de nagy logisztikai kihívások is érkeztek. 2023-ban, a globális online értékesítés elérte az 5 USD-t,8 billió, és az új tárolóhelyek építése meghaladta a 148 millió négyzetmétert, a NAIOP portál adatai szerint. Brazíliában, a folyamatosan növekvő visszaküldések mennyisége megerősíti egy olyan gyűjtőpont-hálózat szükségességét, amely hatékonyan képes kiszolgálni a különböző régiókat
E kihívás előtt, a kapilaritás a visszáru-logisztika optimalizálására törekvő vállalatok számára a túlélés egyik tényezőjévé vált, és jobb megoldásokat kínál a fogyasztóknak
Egy kontinentális ország kihívásai
Egy kontinentális méretű országban, mint Brazília, a visszafordított logisztika olyan kihívásokkal néz szembe, amelyek a szállítástól a távoli helyszíneken történő gyűjtésig terjednek. Elektronikus eszközök, minták, routerek és dekóderek, hatékony rendszereket követelnek meg a gyűjtéshez, szállított és felújított vagy újrahasznosított
Jól strukturált gyűjtőhálózat nélkül, a vállalatok magas szállítási költségekkel szenvedhetnek, késések és nehézségek a fogyasztói igények kielégítésében
Távközlési logisztikai megoldások szakértője, A PostalGow a kapillaritásban találta meg az utat, hogy leküzdje ezeket az akadályokat. Több mint 6.300 postaügynökség és 2.800 visszavételi állomás, amely képes fogadni, átadni, csomagok visszaküldése és tárolása – szétszórva az országban, a cég megkönnyíti a berendezések visszaküldését a fogyasztók számára különböző helyszíneken. Ez a struktúra lehetővé teszi a megbízók működési költségeinek csökkentését és a kiskereskedelem, valamint a végfelhasználók igényeinek gyorsabb kielégítését
Gyakorlati és technológiai megoldások
A visszafordított logisztika többet követel, mint egy széles hálózat; a technológia integrálása is szükséges a működési hatékonyság biztosításához. A PostalGow kifejlesztette a DevolvaFácil platformot, amely integrált megoldásokat kínál a termékek gyors és nyomon követhető visszaküldésére. Az eszköz kompatibilis a megbízó cégek ERP rendszereivel, lehetővé téve a visszáru automatizált kezelését és a folyamat minden lépésének valós idejű nyomon követését
Carlos Tanaka, a PostalGow alapítója, magyarázd el, hogy a technológia az egyik pillére a működési kapillaritás megvalósításának. Decentralizált gyűjtőpontok, monitoring rendszerekbe integrálva, garantálják a hatékonyságot és az ellenőrzést. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy kezeljék a kereslet csúcsait, hogyan a Black Friday-en regisztráltak, anélkül, hogy elveszítené a szolgáltatás minőségét, magyarázd el
A PostalGow elosztóközpontjaiban, stratégiai helyeken, mint Barueri, Manaus, Brasília és Porto Alegre, a begyűjtött tételek válogatáson mennek keresztül, újrahasznosítás és újrahasználat. Ez a megközelítés biztosítja, hogy a berendezéseket visszanyerjék vagy megfelelően ártalmatlanítsák, környezeti és fenntarthatósági normákkal összhangban álló gyakorlatok népszerűsítése
Vásárlói élmény
A vállalatok logisztikai folyamatait is optimalizálja, a kapilaritás szintén javítja a fogyasztók élményét. A termékek könnyű visszajuttatása közeli pontokon és az ösztönzők kínálata, minták vagy hűségprogramok, hozzáférhetőbbé teszik a visszáru-logisztikai folyamatot
Tanaka hangsúlyozza, hogy a gyűjtőpontok és a fogyasztók közötti közelség csökkenti a termékek visszajuttatásának akadályait. “A visszavételi pontokhoz való hozzáférés megkönnyítése ösztönzi az ügyfelek részvételét és megerősíti a vállalatok imázsát, mint akik elkötelezettek a gyakorlati és fenntartható megoldások iránt”, állítja
Előnyök a kiskereskedelmi piacon
A kiskereskedelemben, a visszáru-logisztika széleskörű elérhetősége jelentős előnyöket biztosít. A vállalatok csökkentik a szállítási és tárolási költségeiket, túl a készletek kezelésének hatékonyságának javítása. A fejlett technológiával rendelkező gyűjtési és elosztási rendszerek integrációja nagyobb előreláthatóságot és ellenőrzést is lehetővé tesz a műveletek felett
Egy PostalGow, a "végponttól végpontig" megközelítésével, megoldásokat kínál, amelyek a gyűjtéstől kezdve a felújításon át a berendezések végső átadásáig terjednek. 2023-ban, a cég 60%-os növekedést regisztrált, megerősítve pozícióját mint a visszáru-logisztikai szektor referenciája Brazíliában
