A technológiai fejlődés, az AI (Mesterséges Intelligencia) és az IoT (Dolgok Internete) fejlődése által előmozdított, folytatja a mindennapok átalakítását. Az egyik legjobban érintett tevékenység ezekben a változásokban a kereskedelem, különösen a kiskereskedelmi üzletek, amelyek alkalmazkodni próbálnak, hogy versenyezzenek egy phygital piacon
A fizikai boltok egyre több okos eszközt alkalmaznak, amelyek lehetővé teszik az online vásárlás tipikus kényelmeinek kínálatát, önkiszolgáló terminálok, érintéses fizetések és pénztáros nélküli boltok. Ezek a fejlesztések javítják az ügyfélélményt, túl azon, hogy optimalizálja a belső műveleteket, lehetővé téve a kisvállalkozások számára, hogy versenyezzenek az e-kereskedelem óriásaival
Ez a változás többféle változást idéz elő az emberek fogyasztási szokásaiban, hatással van a hagyományos vásárlási módszerekre. Jelenleg, az üzletek az új vásárlói igények kielégítésére összpontosítanak, intelligens eszközök bevezetésével. Mindazonáltal, A Palo Alto Networks figyelmeztet a kiberbiztonságot fenyegető kockázatokra
A fenntarthatósággal növelt termelékenység: IoT-alapú megoldások
A technológia, a vásárlási élmény felgyorsítása mellett, csökkenti a működési költségeket, a vásárlói hűség előmozdítása és az elégedettség növelése. Ezenkívül, a automatizálás javítja a készletgazdálkodást, gyorsabb pótlásokat lehetővé téve, hatékonyabb ügyfélszolgálat és önkiszolgáló rendszerek, amelyek felgyorsítják a tranzakciókat, a termelékenység növelése
IoT-alapú biztonsági rendszerek erősítik a lopások elleni megfigyelést, míg az energiafelhasználás csökkentése a világítás és a berendezések optimalizálásával. A veszteségmegelőző technológiák szintén segítenek csökkenteni a pazarlást és a túlkészítést, a fenntarthatóság előmozdítása
A Starfleet Research adatai szerint a kiskereskedelmi biztonság legjobb gyakorlatairól, 68% a vállalatok már bevezették ezt a technológiát az ügyfelekkel való intelligens interakció felgyorsítására, a készletek valós idejű kezelése és a digitális működési rendszerek fejlesztése
Ilyen módon, a termelés egy fenntarthatóbb modellt ösztönöz, a globális kereskedelem trendjeivel összhangban. A jelentés szerint, 58% a kiskereskedők IoT-alapú energiairányítási megoldásokat valósítanak meg, mint összekapcsolt világítási rendszerek és vízmonitorozó alkalmazások, segítve a vállalatokat a környezeti felelősségek teljesítésében
A kiberbiztonság kihívásai a kereskedelem átalakulásában
A csatlakoztatott eszközök proliferációja szintén növeli a potenciális kockázati felületet a kiber támadások és adatlopások számára. A behatolási technikák növekedése különösen sebezhetővé tette az IoT eszközöket. A kiskereskedelem legjobban teljesítő szervezeteinek IoT biztonsági legjobb gyakorlatai című jelentés szerint, csak 2022-ben a zsarolóvírusos támadások 67%-kal nőttek az előző évhez képest, kiemelve az ágazat által tapasztalt kihívásokat
A világ kormányai olyan szabályozásokkal reagálnak, amelyek célja a biztonság javítása ezen a területen, hogyan az IoT Kiberbiztonsági Fejlesztési Törvény, az Egyesült Államokban, és az Európai Unió Kiberbiztonsági Törvénye. Mindazonáltal, ezek a szabályozások, elszigetelten, nem elegendőek a többtényezős kihívásokkal szembenézéshez
Hogyan lehet növelni a kiskereskedelmi biztonságot
A növekvő változatosság és mennyiség az okos eszközök bevezetésében a vállalatoknál, minden egyesük pontos nyomon követése alapvető fontosságú. Ez a láthatóság észleli a nem engedélyezett eszközöket és figyeli a gyanús tevékenységeket, biztosítva, hogy a kereskedők megvédhessék hálózataikat a potenciális fenyegetésekkel szemben
Marcos Oliveira, A Palo Alto Networks braziliai országigazgatója, állítja, hogy elengedhetetlen a fejlett MI és gépi tanulás alkalmazása a lehetséges fenyegetések észlelésére és megelőzésére, mielőtt ezek kihasználhatnák a készülékek sebezhetőségeit: “A proaktív megközelítés segít csökkenteni az adatvédelmi incidensek kockázatát és biztosítja, hogy a rendszerek biztonságban maradjanak”
Központosított platformot kell kezelni, ahol robusztus biztonsági politikák alkalmazhatók minden eszközre, függetlenül a gyártótól vagy az operációs rendszertől. Ugyanúgy, a titkosításnak és az adatok védelmének prioritásként kell szerepelnie az üzletekben, mivel a támadók könnyen elfoghatják és kihasználhatják őket, teljesítmény
A digitalizáció és automatizálás potenciálja a kiskereskedelmi szektorban hatalmas, és új lehetőségeket kínál a növekedésre és innovációra. De azonban, a ígéret jelentős kockázatokat hordoz, ha a cégek nincsenek megfelelően védve. Ahogy a technológia fejlődik, a biztonsági megoldásoknak lépést kell tartaniuk, csökkentve azokat a fenyegetéseket, amelyek veszélyeztethetik bármely szervezet üzleti tevékenységét, függetlenül a méretétől. Ezenkívül, kötelező biztosítani a felhasználók és ügyfelek adatainak védelmét. Nagy kereskedelmi forgalom idején, decemberi ünnepségek hogyan, ajánlott előre lépni és szilárdan megvédeni magunkat
