A chatbotokkal történő értékesítési folyamatok automatizálása egyre inkább elterjedt stratégia a vállalatok körében a hatékonyság és az ügyfélszolgálat javítása érdekében. Egy botkészítő, vezető a generatív AI-alapú beszélgetési automatizálási megoldások terén, megerősíti szerepét mint Meta Business Partner a legújabb funkció bevezetésével, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy integrálják Meta Ads fiókjaikat a chatbotok kezelésére szolgáló platformba, engedve a WhatsApp hirdetésekből származó kattintásokból származó konverziók és csevegési beszélgetések értesítését, Instagram és Messenger
"A CAPI-n (conversations API) keresztül", A Botmaker teljes mértékben integrálva van a Meta hirdetéseibe, teljes ellenőrzést biztosítva az ügyfelek számára a hirdetési kampányok felett ezen megvalósítás révén, köszönhetően annak képességének, hogy minőségi és mennyiségi adatokat generáljon az ügyfelek konverzióiról minden egyes botban és az egyes specifikus kampányokhoz kapcsolódóan. Köszönhetően a Meta-val fennálló hosszú távú partnerségünknek, gyorsabb hozzáférésünk van az új funkciókhoz, hogyan történik a hirdetések integrálása a platformunkon, ami lehetővé teszi számunkra, hogy mindig a piac élén maradjunk, miközben rekordidő alatt csúcsminőségű technológiát kínálunk partnereinknek."állítja George Mavridis, A Botmaker globális stratégiai partnerségek vezetője
Előnyök az ügyfelek számára
- Hatékonyabb hirdetések
A Meta hirdetésekkel való chatbotok integrálása, az ügyfelek optimalizálhatják hirdetési befektetéseiket. Ez hatékonyabb hirdetéseket és jobb megtérülést (ROI) jelent
A folyamatok automatizálása, leadkezelés és gyakori kérdésekre adott válaszok, gyorsabb és pontosabb kiszolgálást tesz lehetővé, mi a helyzet, a maga módján, javítja a hirdetési kampányok hatékonyságát
- Személyre szabás
A chatbotokkal, a felhasználók meghatározhatják, hogy mely tevékenységek számítanak konverziónak vagy releváns eseményeknek az üzletük számára
Például, egy ügyfél beállíthatja a chatbotját, hogy konverzióként rögzítse, amikor egy felhasználó befejez egy vásárlást vagy feliratkozik egy e-mail listára. Ez lehetővé teszi, hogy a mutatók a vállalat specifikus céljaihoz legyenek igazítva
- Optimalizálás
A Meta Ads-hez való integráció nemcsak a feladatok automatizálását teszi lehetővé, de a hirdetések szegmentálását is javítja
Például, ha egy chatbot észleli, hogy a felhasználók jobban foglalkoznak bizonyos típusú hirdetésekkel, ezeket a kampányokat priorizálni lehet a teljesítmény maximalizálása érdekében
- Tisztaság
Az eredmények vizualizációja elengedhetetlen a megalapozott döntéshozatalhoz. Az ügyfelek közvetlenül a Meta Ads platformról érhetik el a specifikus mutatókat. Ez lehetővé teszi számukra, hogy értékeljék kampányaik teljesítményét, azonosítsanak be fejlesztési területeket és igazítsák a stratégiákat a rendelkezésre álló adatok alapján
Ez a funkció mostantól minden Botmaker felhasználó számára elérhető. Kezdésnek, az ügyfeleknek manuálisan kell integrálniuk a hirdetési fiókot a Botmaker platformjába az integrációk megjelenítésénél, Meta Hirdetések kiválasztása
Röviden, a chatbotok integrálása a Meta hirdetésekkel hatékony kombinációt kínál, személyre szabás, optimalizálás és világosság a döntéshozatalban a vállalati szektorban ma
