A Bistek Szupermarketek, Brazília déli részének egyik fő kiskereskedelmi lánca, bejelentette az új e-commerce platformjának elindítását, 500 ezer reais befektetéssel. Az új weboldal, ami május végén kezdett működni, már jelentős eredményeket mutat, 17%-os növekedéssel mind a középérték, mind a vásárlások számában
Június 3-án egy fontos mérföldkövet értek el, amikor a platform a legnagyobb eladási volumenet regisztrálta egyetlen napon, 56%-os növekedést képvisel a korábbi platform legjobb teljesítményéhez képest. Ezenkívül, körülbelül 20%-os növekedés volt a rendelésenkénti tételek számában
Az új platform, a VTEX-szel együttműködésben fejlesztve, digitális kereskedelmi megoldásokra specializálódott, sorozat újítást hoz a felhasználói élmény javítására összpontosítva. A főbb újdonságok között szerepel a Smart Checkout, ami lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bejelentkezés vagy hosszú regisztrációs lépések nélkül fejezzék be vásárlásaikat
Egy másik kiemelt funkció a fogyasztási alkalomnak megfelelő egyedi listák létrehozása. A vásárlók most már korábbi rendeléseik másolásával vagy a múltbeli vásárlások konkrét tételeinek átnézésével és módosításával indíthatják el vásárlásaikat, a folyamatot gyorsabbá és kényelmesebbé téve
Wagner Ghislandi, a hálózat marketingigazgatója, kiemeli a kiskereskedelmi élelmiszer-kereskedelem sajátos jellemzőit, nagyon különböznek más szegmensektől. Ügyfeleink egy vásárlás során nagy mennyiségű tételt kezelnek, mindegyik egyéni döntést képvisel. Ezért, prioritásunk az, hogy egyszerűsítsük és javítsuk az ügyfélélményt minden lépésnél.”
A Bistek Szupermarketek digitális platformjába történő befektetése tükrözi a kiskereskedelmi szektorban tapasztalható digitalizáció növekvő trendjét, különösen az élelmiszer szegmensben. Ezekkel a fejlesztésekkel, a cég nemcsak az online értékesítését szeretné növelni, de a kapcsolatát is erősíteni az ügyfelekkel, személyre szabott és hatékonyabb vásárlási élményt kínálva. A fogyasztók pozitív válasza, a kezdeti számok által bizonyított, javasolja, hogy a Bistek jó úton halad ahhoz, hogy fontos szereplővé váljon a szupermarketek e-kereskedelmében, egy szektor, amely egyre nagyobb jelentőséget nyer a brazil kiskereskedelmi piacon
