A jelentés szerintGlobal Self Service Technology Market Size, Forecast 2023 2033, az önkiszolgáló technológia piac meg kell jegyezni Éves Növekedési Rátát (CAGR) 8,3% 2033ig, amikor el fogja érni az USD 80 értéket,4 milliárd. Ebben a conjuntúrában, ahol az önszolgálat folytatja az emelkedést, Guilherme Mauri, vezérigazgatója aAz én Quitandinnám, startup technológia kiskereskedelemben amely működik az önálló minimárka franchise modelljében, kijelenti hogy 2025-re, várható egy jelentős előrelépés ezek számára technológiák kiemelten az ügyfelek hűségprogramjai számára, mint vásárlási klub és cashback, továbbá egy esetleges költségcsökkentés kamerákat használó megoldásokban, mesterséges intelligencia és érzékelők.
"Brazíliában", bár még nem vagyunk a legfejlettebb technológiák a piacon, rendelkezünk nagyon hatékony megoldásokkal és alacsony súrlódással a fogyasztó számára. A tendencia az, hogy a technológiák használt olyan piacokban mint Kína és Egyesült Államok válnak hozzáférhetőbbé, lehetővé téve egy szélesebb elfogadást. A hatékonyság és költség-haszon közötti kombináció továbbra is lesz egy differenciáló ⁇, kommentálja Mauri
Az ügyvezető szerint, három technológia lesz trendek az önkiszolgálásban 2025-ben, ellenőrizze:
Mesterséges Intelligencia (MI)A kutatás szerint Mesterséges intelligencia a kiskereskedelemben, A kiskereskedők 53% még nem használják AI a műveleteikben, ahol hogy ezek, csak 7% tervezi továbbra sem implementálni a technológiát a vállalkozásaiban. Ugyanabban a lépésben, a tanulmány felfedte hogy 84% a játékosok akik használják az AI jelentették a hatékonyság növekedését, míg 39% tapasztalt javulást az ügyfél elégedettségben és 36% jelentett növekedést az értékesítés
Ebben a forgatókönyvben, Mauri kijelenti, hogy az AI kulcsfontosságú lesz az önszolgálati élmény optimalizálásához. ⁇ A technológia lehetővé teszi előrelépéseket mint a termékek azonosítása kamerákkal, innovációk az autentikáció és akár üzletek megnyitása. Ezek a források, integráltak az üzemeltetési rendszer, hoznak nagyobb biztonságot, hatékonyság és agilitás mind a üzemeltetők mind a fogyasztók számára ⁇, magyarázd el
Az ügyvezető szerint, az integrált AI rendszerek megérthetik az ügyfelek vásárlási szokásait, ajánlani specifikus promóciókat és még optimalizálni az üzlet layoutját a könnyebb élmény.
Softwares személyre szabáshozAhogy az Salesforce által közzétett adatok, Az ügyfelek 73%-a várnak több személyesítést ahogy a technológia fejlődik. Ilyen módon, Mauri hangsúlyozza, hogy a személyre szabott ellátás lesz jobban nyilvánvaló a szoftverek által szolgáltatott adatok elemzése miatt, amelyek rögzítik és szervezik az információkat strukturált módon. ⁇ A fogyasztók profiljának megértése révén, a preferenciák és a vásárlási szokások, lehetséges lesz csinálni, aszertívabb módon, javaslatok és promóciók célzott az egyes ügyfél ⁇, tisztázza a CEO a Minha Quitandinnának
Vásár frikció nélküliVégezetül, Mauri kijelenti, hogy a vásárlási élmény javítása az ügyfél részéről, keresztül barátságosabb rendszerekre és kevesebb lépéssel befejezéshez az önkiszolgáló rendszerekben valami olyan, ami megváltoztathat a supermarketes ágazat. ⁇ A modellek elfogadott szupermarketek általánosan, még Windows-alapú önszolgálati szoftverek vannak, amely egy kevésbé barátságos rendszer, mint az Android és IOS, legmodernebb. Ezenkívül, a túlzott számú lépés amit az ügyfélnek kell átmenni amíg befejezi a vásárlást, túl a különböző hibák, amelyek megjelennek a vásárlás során, gátolja a fogyasztókat abból, hogy ezeket a rendszereket használják a vásárlás idején ⁇, magyarázd el
Nemrég, a Minha Quitandína elindította a piacra a QPay, egy szoftver készült testreszabva az önálló áruházak ágazat számára ami célja a vásárlási és értékesítési utazás javítása mind a shopper mind a kiskereskedő számára. Mauri szerint, a rendszert kellett létrehozni egy barátságosabb és súrlódás nélküli módon az ügyfél számára, mivel az ügyfélnek nincs hozzáférése egy szolgálóhoz a boltban, hogy segítsen neki. ⁇ Ez a modell kimutatta magát egy nagy sikerrel a korábbi modellhez képest. Az igazság az, hogy az önszolgálati piac egy visszaút nélküli út és ezért, modellek közelség és kényelem lesznek egyre inkább igényelt a fogyasztók. A cégek akik sikerül integrálni elérhető technológiákat, hatékonyak és biztonságosak lesznek egy nagy versenyelőny. Brazíliában, a képesség a globális megoldások adaptálására gazdasági és kulturális környezetünkhez alapvető lesz a sikerhez ebben a piacon ⁇, befeje Mauri
