A AD Életstílus, hagyományos carioca márka, amelyet 1984-ben alapítottak, a generatív mesterséges intelligenciában stratégiai különbséget talált az ügyfélélmény javítására és az eredmények optimalizálására. A márka partnerséget kötött a ShopNext-tel.MI, innovációra specializálódott startup az elektronikus kereskedelem számára, és mesterséges intelligencián alapuló megoldások sorozatát valósította meg, hogy interakcióit intelligensebbé és személyre szabottabbá tegye, az online értékesítési eredményeid optimalizálása.
Mindössze hat hónappal a bevezetés után, a kiskereskedő számai már jelentős hatást mutatnak: 12%-os növekedés az eladásokban, 25%-os növekedés az átlagos jegyárban és 70%-os csökkenés a támogatási csatornákon keresztüli ügyfélszolgálati volumenben. Ezenkívül, A vásárlók 98%-os kérdéseit közvetlenül az MI oldja meg, emberi beavatkozás nélkül.
Fejlett nyelvfeldolgozó technológiával és kontextuselemzéssel, a Wizard rendszer, a ShopNext által létrehozva.MI, most már lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy intuitívabb kereséseket végezzenek az AD Lifestyle weboldalán, kapjanak pontos pontos ajánlásokat és azonnali válaszokat a termékekről, rendelések és cserepolitikák. Már a Genius megoldásban, a mesterséges intelligencia virtuális asszisztensként viselkedik, a fizikai bolt eladó tapasztalatának szimulálása, valós idejű interakció és a vásárlási folyamatban való segítségnyújtás a vásárlóknak. A megoldás nemcsak az AD Lifestyle weboldalába lett integrálva, de a márka WhatsApp-jára is, a Genius-on keresztül a WhatsApp-on, ahol elhagyott kosarak visszaszerzésére és szegmentált promóciós kampányok indítására használják
Pedro Duarte szerint, A ShopNext vezérigazgatója.MI, A generatív mesterséges intelligencia használata a digitális kiskereskedelemben még csak a kezdeténél tart, de már mutatja átalakító potenciálját. Az online fogyasztó egyre igényesebb, gyors élmények keresése, folyékony és személyre szabott. Technológiánk lehetővé teszi olyan márkák számára, mint az AD Lifestyle, hogy gyorsabb és hatékonyabb szolgáltatást nyújtsanak, a vásárlási folyamatban a súrlódások csökkentése és a konverzió növelése, magyaráz az ügyvezető
Carlos Filipe Gomes szerint, AD Lifestyle vezérigazgatója, az innováció nemcsak működési nyereségeket hozott, de a kapcsolatot is megerősítette az ügyfelekkel. Sikerült egy sokkal intuitívabb és személyre szabott élményt nyújtanunk. A mesterséges intelligencia segít jobban megérteni a fogyasztók preferenciáit és pontosan azt kínálni, amit keresnek, egyszerűen és hatékonyan, állítja a vezető.
