Ahogyan egy Deloitte kutatás, a brazil vállalkozóság tervezi fenntartani vagy növelni a beruházást és jövedelmet modernitásokban annak érdekében, hogy megfeleljen az új igényes ügyfél. Ebben az értelemben, a robotok váltak a gyorsabb eljárások szövetségesei, növelve a csapat termelékenységét és optimalizálva az idő minden résztvevőnek. Amellett, hogy javítja a fogyasztói élmény, ők a 2025-es fogadás.
Robotok nélkülözhetetlenek az üzlethez
A digitális átalakulás hozott új paradigmákat az összes szektor számára, megváltoztatva a fogyasztók viselkedését. Most, ők vannakonlineés keresik a gyors szolgáltatások a virtuális platformokon, legyen hogy vásár valami, értékelértékelésekvagy akár kapcsolatba lép a márkával.
Carlos H szerint. Mencaci, vezérigazgatóa Total IP, a cégnek készen kell lennie ezekre interakciókra. Amikor számít a robotokkal, lehetséges gyorsítani az eredményeket egy teljesen személyre szabott módon. ⁇ Mi tanítunk és az ügyvezető építi sajátbotoknagyon könnyen formában. Bármely munkatárs képes beállítani a beállításokat és telepíteni új funkciókat ⁇, állítja. Így, lehetséges még több autonómiát generálni a folyamatokban és lenni egy kísérve élőben, metrikákkal jelentésekben ésdashboardsintuitív.
Ilyen módon, a vállalkozás képes assimilálni de facto egy növekedést, hiszen van egy folyamatos értékelés eredmények. Mindezt támaszkodva a biztonságra, hogy van egy specializált támogatás 24 órában egy nap, a hét hét napján. Így, soha elhagyatott nem marad és a művelet soha nem megy szünetre.
3 típusú robotok az eredmények gyorsítására
Vannak különböző modell robotok és mindegyik rendelkezik specifikációkkal, beleértve a Total IP képes kifejleszteni új egyedi projekteket az ügyfél szükséglete szerint. Így hát, Mencaci elválasztott néhány lehetőséget. Ellenőrizd:
Fogékony Avanced:számos információt nyújt az előzetes ellátásban, mielőtt az emberi interakció.Képes megoldani ismétlődő műveleteket mint:
- Irányítani a hívást a osztályokhoz
- Jelentse saldo a kártya
- Orvosi konzultáció időzítése
- 2.d útjegy-út
- Jelszó csere kártya és még sok más
Aktív:automatikus trigger egyidejű összeköttetések alaphoz, lehetővé téve interakciókat hangparancsokkal. Célja az potencializálni hatékony kapcsolatokat és akár irányítani támogatási sorba, mint úgy
- Megerősítés orvosi konzultációk és vizsgálatok
- Regisztrációs frissítés
- Kapcsolat a megfelelő személlyel
- Apresentação de um produto e/ou serviço;
- Kötelességek kereskedése és még sok más
Kutatás:működik mint egy menü a kapcsolat befejezésekor, kérve az értékelést az ügyfél. Ez egy hatékony stratégia a művelet teljesítményének elemzésére, fő alkalmazásai a következők:
- Megelégedettségi kutatás NPS (Net Promoter Score)
- Pesquisa de qualidade referente a um produto e/ou serviço prestado;
- Belső kutatás vállalatok és munkatársaik között
- Indikátor jelentések parafeedbacksés sokkal több
Végül, a párbeszédek humanizáltak, férfias és női hangokkal, és rendelkeznek számos más konfigurációs lehetőséggel. ⁇ Automatizálni ismétlődő feladat a legjobb stratégia a cég számára, függetlenül az ágazattól, mert ez az biztosan tudni, hogy számíthat pozitív eredményekre ⁇, befejezi.
