márkák és termékek
Élő közvetítés nézése, ahol a műsorvezető termékeket mutat be, válaszol a kérdéseidre valós időben és, egy egyszerű kattintással, a terméket otthonról is megvásárolhatja. Ez a tapasztalat, élő kereskedelemként ismert, forradalmas a kereskedelmet az interakció és a kényelem ötvözésével.
Egy a MARCO ügynökség által 14 országban végzett tanulmány szerint a brazilok a legjobban érintettek a digitális hirdetések által a világon. Itt, A digitális személyiségek által befolyásolt fogyasztók 73%-a már vásárolt valamit
De, hogyan működik ez? Az élő közvetítések alatt, márkák és influencerek közvetlen kapcsolatot teremtenek a közönséggel, termékek bemutatása, valós idejű kérdések tisztázása és exkluzív akciók kínálata, minden, miközben a fogyasztónak lehetősége van az azonnali vásárlásra.
Victor Okumának, Indigitall országigazgatója, omnichannel kommunikációra specializálódott vállalat, a live commerce nemcsak az értékesítési konverziót könnyíti meg. „Az életek személyre szabott élményeket teremtenek, elősegítik az átláthatóságot és erősítik a márkák és a fogyasztók közötti érzelmi kapcsolatot. Ez az elköteleződés nemcsak az vállalatokat humanizálja, de hozzájárul a szilárd és tartós kapcsolatok kiépítéséhez, valami lényeges egyre versenyképesebb piacon.
Okuma kiemelkedik, még, hogy a valós idejű interakciók a közvetítések során lehetővé teszik a márkák számára, hogy jobban megértsék az ügyfelek igényeit és gyorsan alkalmazkodjanak stratégiáikhoz. Ez a dinamika lehetőséget ad a vállalatoknak, hogy megkülönböztessék magukat, több mint egy terméket kínálva: egy élményt, amely értéket ad hozzá, megerősíti a közönséget és fokozza a bizalom és a hitelesség érzékelését a piacon.”
A braziliai online boltok bevétele 2024-re várhatóan 205 milliárd R$-ra nő, a Brazíliai Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (ABCOMM) szerint és körülbelül 90 millió virtuális vásárlóval, az omnichannel stratégiák még nagyobb jelentőséget nyernek. A modell, amelyek fizikai boltokat integrálnak, virtuális és kommunikációs csatornák, alapvető a közönség vonzásához és az eladások ösztönzéséhez, beleértve az e-kereskedelmi élő közvetítéseket.
Érdekel, hogy belépj a live commerce világába és még inkább növeld az eredményeidet, de most már azt kérdezi: hol kezdjem?
Az Indigitall értékes tippeket oszt meg, hogy a live adásaidat elköteleződési és konverziós lehetőségekké alakítsd
Hallgasd meg a közönségedetFedezze fel, mit szeretne látni a közönsége a közvetítésen. Kívánt termékek? Elképesztő akciók? Amikor a közönség úgy érzi, hogy része a létrehozásnak, a részvétel megugrik. Kölcsönhatás a közönségeddel, legyen szavazások által, megjegyzések vagy visszajelzések, irá irányítani a döntéseit és egy személyre szabottabb, vonzóbb élményt teremteni.
Tippelj a megfelelő arcraA live sikere azzal kezdődik, aki a képernyőn van. Válassz olyan influencereket, akik mesterien bánnak az élő interakcióval és értékesítéssel. Nemcsak karizmával kell rendelkezniük, de a termékeket is megérteni és hiteles módon kapcsolódni a közönséggel. Ez a közelség elengedhetetlen a bizalom kialakításához és az eladások ösztönzéséhez.
Legyél stratégiai az időbeosztássalNe versenyezz közvetlenül hasonló márkák élő adásaival. A fedések elkerülése kulcsfontosságú lehet az eredmények maximalizálásához. Ismerje meg a közönsége viselkedését, és válasszon olyan időpontokat, amikor a legvalószínűbb, hogy részt vesznek. Ezenkívül, figyelj a csúcsnézési időszakokra, mint a hétvégék vagy ünnepek.
Terem várakozástHasználj minden csatornát, hogy felpezsdítsd a közönséget a live előtt. Hirdesse meg az időpontokat, akciók és ki fogja bemutatni. Ez fenntartja a közönség érdeklődését és készen áll a vásárlásra. Az előrelátás egy erőteljes szövetséges lehet, érdeklődést keltve és növelve a részvételi arányt.
Biztosítson egy hibátlan élménytA logisztikai támogatás technikai támogatása, minden részlet számít. Győződjön meg arról, hogy a készlet összhangban van, és hogy az utólagos értékesítés gyorsaságot és átláthatóságot kínál. A vásárlói élmény nem ér véget a vásárlással, és a gyors és hatékony szállítási folyamat biztosítása elengedhetetlen a fogyasztók hűségének megőrzéséhez.
Fektessen be a technológiábaMa, vannak intuitív platformok és alkalmazások, amelyek lehetővé teszik a saját élő kereskedelmi eseményeid létrehozását, egyedi domaineken. Ezek az eszközök megkönnyítik az olyan funkciók integrálását, mint a élő chat, azonnali kifizetések és valós idejű nyomon követés, a fogyasztó és az eladó számára a tapasztalatot zökkenőmentesebbé téve.
Omnikanális megoldásA nagy titok a live commerce sikeréhez túlmutat a közvetítésen. A résztvevők vonzásától kezdve minden vásárlási folyamat aspektusának integrálásáig, beleértve a vásárlások visszatartását és érvényesítését. Ez magában foglalja a fizikai és digitális csatornák integrált összekapcsolását, folyamatos és megszakítás nélküli vásárlási élményt kínálva, a folyamat kényelmesebbé és személyre szabottabbá tétele az ügyfél számára.
"Te vagy a live-on, érdeklődik egy termék iránt, kattints a platformára és kapd meg a rendelést a WhatsApp-on, minden automatikusan és azonnal. Arra, a fizetést is elvégezheti és nyomon követheti a szállítást. Ez a jövő szolgáltatásának kényelme, teljesít Victor Okuma.
Az "Omnikanális és Egységes Kereskedelem" kutatás, Wake és Véleménydoboz, erősítse meg ezt a tendenciát: 78,A vásárlók 9%-a a fizikai és digitális csatornák között mozog a vásárlási útjuk során, 56-tal,6% befejezés digitálisan.
Ez azt mutatja, hogy elengedhetetlen egy zökkenőmentes és integrált vásárlási folyamat létrehozása, ami lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy válassza ki a számára legmegfelelőbb csatornát, anélkül, hogy elveszítené a márkaélmény következetességét és minőségét. Ez a rugalmasság a vásárlónak nemcsak a tapasztalatot javítja, mint a konverziók valószínűségét is növeli, a fogyasztók hűségének megőrzése az idő múlásával, a Indigitall országigazgatója zárja le.
