A NRF 2025, a kiskereskedelmi szektor legnagyobb globális eseménye, amelyet január 12. és 14. között rendeznek a Jacob K Kongresszusi Központban. Javits, New Yorkban, aZebra Technologiesbemutatta legújabb mesterséges intelligencia-innovációit és új termékeit az ipar számára. Az eseményen lévő területén, a cég kiemelte, hogyan alakítja át technológiája a modern boltok koncepcióját az kezdeményezés révénA Modern Bolt powered by AI, ami azt mutatja, hogy a mesterséges intelligencia hogyan forradalmasítja a kiskereskedelmi műveleteket
A Zebra kiemelkedői között, elindultak egy AI eszközkészletet a mobil számításhoz, amely tartalmazza az AI-integrált adatgyűjtő szoftverfejlesztő készleteket (SDK-kat) és optimalizált megoldásgyorsítókat a kiválasztott Android mobil eszközökhöz a márkától. Ez a csomag megkönnyíti az AI alkalmazások fejlesztését, lehetővé téve az ügyfelek számára, független szoftverfejlesztők és szolgáltatók (ISV-k) könnyen integrálhassák a csúcstechnológiás AI funkciókat mobilalkalmazásaikba
Ezek az AI erőforrások célja, hogy lehetővé tegyék a frontvonalbeli munkavállalók számára, hogy könnyedén rögzítsenek, pontosság és gyorsaság a munkafolyamatok kontextusában, és integrálják közvetlenül a Zebra Companionba, egy új, átfogó mesterséges intelligencia ügynökök készlete, amelyet kifejezetten a kiskereskedelmi dolgozók felhatalmazására terveztek. Ez a multimodális generatív mesterséges intelligencia (GenAI) megoldás kiválasztott ipari ügyfelekkel együttműködésben fejlődik, a termelékenység javítása és a fogyasztói élmény növelése
A Zebra Társaság, ami 2025 második negyedévétől elérhető lesz az Egyesült Államokban, kezdetben a korai hozzáférés programban részt vevő ügyfelek számára, ez egy innovatív megoldás, amely az alkalmazottak számára azonnali hozzáférést biztosít a kritikus információkhoz és támogatást a problémák megoldásához, mindennapi feladatok és váratlan események által generált feladatok optimalizálása. Etikai gyakorlatokra és az adatok védelmére összpontosítva, A Zebra garantálja, hogy a mesterséges intelligencia használata biztonságos és felelősségteljes legyen. A csomag tartalmaz olyan eszközöket, mint:
- TudásjavítóEgyszerű és beszélgetés alapú interakciókat tesz lehetővé támogatással és működési kézikönyvekkel (SOP), segítve a munkatársakat, hogy gyorsan beilleszkedjenek és a megfelelő időben megtalálják a szükséges információkat
- Értékesítési ügynökTámogatást nyújt a termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolásához, valós idejű elérhetőség és árak lekérdezése, továbbá keresztértékesítések és kiegészítő értékesítések javaslata, segítve a munkavállalókat abban, hogy személyre szabottabb szolgáltatást nyújtsanak az ügyfeleknek
- EszközügynökBiztosítja a Zebra berendezések legjobb használatát és karbantartását, problémák gyors megoldása és adatok kontextuális integrálása, mi csökkenti a leállási időt és folyamatosan működteti a kiskereskedelmi műveleteket
- Merchandising ügynökFejlett képfelismerő technológiát használ a polcok figyelésére és olyan problémák azonosítására, mint a készlethiányok, termékek a helyükön kívül, hibás árak és pontatlan jelzések, hatékonyabb merchandising műveletek biztosítása
Évek óta integrálunk mesterséges intelligenciát a termékeinkbe, emelve a eredményeket ügyfeleink és partnereink számára. Megoldásaink formálják a jövőt a frontvonalbeli műveletekben és új munkamódszereket hoznak létre. Büszkék vagyunk arra, hogy együttműködhetünk kiterjedt partner- és ügyfélközösségünkkel az AI és GenAI képességeink fejlesztésében a munkafolyamatok automatizálása érdekében, folyamatok egyszerűsítése és a hatékonyság növelése, magyarázd el Vanderlei Ferreira, A Zebra Technologies vezérigazgatója Brazíliában
A szerint aZebra 17. Éves Globális Fogyasztói Tanulmány, A vásárlók 72%-a elégedetlenségét fejezte ki a bolti alkalmazottak által nyújtott segítség hiánya miatt. Másrészt, majdnem 90% a munkatársak úgy vélik, hogy sokkal jobb élményt tudnának nyújtani az ügyfeleknek, ha hozzáférnének mobiltechnológiai eszközökhöz, amelyek megkönnyítik a valós idejű kommunikációt és a feladatok priorizálását. Ez a forgatókönyv megerősíti a frontvonalbeli munkavállalókat felhatalmazó technológiák fontosságát, mesterséges intelligenciát használó megoldásokkal a munkafolyamatok és a döntéshozatal optimalizálására. A mobil számítástechnika AI Suite és Zebra Companion mellett, A Zebra számos egyéb megoldást vezetett be, amelyek célja a kiskereskedelmi műveletek átalakítása, beleértve
- Rádiófrekvenciás azonosító (RFID) megoldásokEz a technológia rádióhullámokat használ az objektumok egyedi azonosítására és nyomon követésére, engedve száz tétel egyidejű rögzítését. A következő három évben, 41% a kiskereskedők tervezik RFID címkék és olvasók használatát a lopások megelőzésére és a készletgazdálkodás javítására
- Zebra MC3400 és MC3450 mobil számítógépekKét formátumban elérhető, ezek az eszközök ideálisak a kiskereskedelem számára, segítve a polcok újratöltésében, raktározás kezelése a háttérben és az e-kereskedelmi rendelések felgyorsítása
- Önkiszolgáló megoldásokZebra scannerrel és táblagépekkel felszerelve, ezek a megoldások lehetővé teszik, hogy maguk az ügyfelek gyorsan és kényelmesen végezzenek el kifizetéseket. Ez csökkenti a sorokat és sokkal hatékonyabbá teszi a pénztári folyamatot
- Zebra EM45 RFID Vállalati MobilEgy kompakt eszköz, hasonló egy okostelefonhoz, amely ötvözi az RFID pontos olvasását és a mobil számítástechnikát. Egy mesterséges intelligenciára felkészített platformmal, az EM45 modern és biztonságos élményt kínál, engedve a munkatársaknak, hogy nyomon követhessék a készletet, segítsenek kollégáknak vagy ügyfeleknek, és kezeljék a műveleteket közvetlenül a zsebükből, több eszköz nélkül. Jelenleg Észak-Amerikában elérhető
- Zebra Kiosk rendszerekMagas szintű rugalmasságú és moduláris, ezek a rendszerek több funkcióra is konfigurálhatók, önkiszolgálás, hűségnyilvántartás, visszatérések vagy ügyfelek bejelentkezése. A hozzáadható perifériák lehetővé teszik a kiskereskedők számára, hogy új bevételi lehetőségeket teremtsenek, miközben javítják a fogyasztói élményt
Két kiskereskedelmi óriás, Rack Room ShoeseCél, felléptek a NRF konferencia színpadán az esemény programjának részeként, hogy megosszák, hogyan ösztönözték a Zebra megoldásai digitális átalakulásaikat és hogyan határozták meg újra működéseiket, kiemelve az innovatív technológiák valós hatását a kiskereskedelem mindennapjaiban
