A brazil bőr- és hajápolási márka, Ricca, a Belliz Company, végrehajtott egy forradalmat az e-commerce-jában triplázva értékesítéseit mindössze nyolc hónapban. A változás volt lehetséges köszönhetően egy átszervezés vezetett partnerségben a Digitális Nemzet, vállalat az FCamara csoportból. A kezdeményezés, amely 2022-ben kezdődött, átalakította a márka digitális jelenlét és javította a kapcsolat a célközönségével, generálva expresszív eredményeket egy rövid időszakban
A számok bizonyítják a stratégia sikerét. A kampány időszakában, a havi bevételezés a márka nőtt 300%-kal összehasonlítva az előző időszakkal. Ezenkívül, Ricca zárta 2024 egy eredménnyel 200% fölött a bevételt regisztrált 2023, bemutatva hogy, még a kampány vége után, a márka megmaradt kapcsolódva fogyasztóihoz. Érdemes hangsúlyozni, hogy a 286% -os növekedés a Klikkelési Rátákban (CTR) kiterjesztette a konverziós potenciált. A weboldal szintén 146% -kal nőtt az ülésekben, generálva több láthatóság és értékesítési lehetőség. Ezenkívül, a ROAS Visszatér a Beruházás reklámban (ROAS) 158% emelkedett, optimalizálva a befektetett erőforrás, és egy 57% -os csökkentés a kattintáson (CPC), lehetővé téve a márkának elérni több fogyasztót ugyanazzal a költségvetéssel
Bár megszilárdult a fizikai kiskereskedésben, a Ricca szembesült nehézségekkel az e-commerce csatornájának skálázásában. A cégnek kellett közvetíteni egy képet jobban összhangban a közönsége elvárásaival, ugyanakkor hogy kifejlesztett egy stratégiát képes bővíteni a láthatóság és relevancia a weboldal, közvetlenül befolyásolva a digitális értékesítés.
A helyzet megfordításához, a Digitális Nemzet és a Média és Kommunikációs csapat a Belliz közösen kifejlesztettek egy brandformance stratégiát, amely abból állt, kombinálni a márka erősítést az értékesítési teljesítménygel. A projekt magában foglalta a vásárlási utazás részletes térképezését, azonosítva a fájdalmakat és szükségleteket a fogyasztók és összekapcsolva őket a legmegfelelőbb termékekkel
Az egyik fő akció volt a repositionálási kampány a márka indult szeptember 2023, azzal a hangsúllyal, hogy építsen hitelességet és erősítse a tekintetben termékek a rutin bőrápolási, szőr, make tartozékok, más kategóriák között, amelyekben Ricca működik. A kampány számított az influencerek és fogyasztók partnerségével akik strategikus tartalmakat hoztak létre, hogy erősítsék a közönség vágyát a márkáért és növeljék a kíváncsiságot az első interakciók során
Rodrigo Martucci, A Digitális Nemzet vezérigazgatója, kijelenti, hogy a csapatok együttműködése kulcsfontosságú az egész folyamat során – az elemzéstől a stratégia végrehajtásáig. ⁇ Az eredmény hihetetlen, amikor van egy ügyfél hajlandó megvalósítani, egy ügynökség 100% elkötelezett a projekt sikerével és a szükséges struktúra ahhoz, hogy minden, ami meg volt tervezve kijöjjön a papírról. Ez közös munka kulcsfontosságú ahhoz hogy elérjük ezt a sikert ⁇
Gil Bezerra, COO a Belliz, hangsúlyozza hogy ⁇ A stratégiai összehangolás Belliz company és Nación Digital között, sorba állítottak a tökéletes kapcsolat a vásárlói vásárlási utazás a Ricca márka, voltak a sikerességi tényezők, amelyek tangibilizálták ezt a projektet.”
A már elért szilárd eredményekkel, a projekt most halad előre új frontokra, mint tartalom, CRM és terjeszkedés új digitális csatornákban. A Ricca folytatja a keresést innovációk amelyek javítják az élmény ügyfeleinek, tovább erősítve jelenlétét a kozmetikumok piacán
