A pénzügyi szolgáltatások ágazata, egy hatalmas és bonyolult ökoszisztéma, több érdekelt felet és dinamikus összetevőket foglal magában. A bank alapvető a befektetésekhez, biztosítások, kockázatkezelés, fintech és tőkepiacok, alapvető szerepet játszik a globális gazdaságokban. Mindazonáltal, a helyzet gyorsan fejlődik, a technológiai fejlődés által hajtva, amely átalakítja a pénzügyi szolgáltatások működését és a fogyasztók kapcsolódását hozzájuk
Ez a transzformációt elsősorban a fintech hajtja, a pénzügyi szolgáltatások és a technológia fúziója. A McKinsey tervezhogy a fintech szektor bevételei csaknem háromszor gyorsabban fognak növekedni, mint a hagyományos banki szektor bevételei 2023 és 2028 között. Valójában, ahogy a globális pénzügyi szolgáltatások piaca bővül, tervezve, hogy 44925 USD-ra nőjön,71 milliárd 2028-ra évi 7%-os összetett növekedési ütemmel,6%a vállalatok kihasználják a felhő- és mesterséges intelligencia technológiákat szolgáltatásaik optimalizálására és új ajánlatok létrehozására, hogy versenyképesek maradjanak és több embert bevonjanak a banki szolgáltatásokba
Fedezze fel, hogyan alakítják át az amerikai régió vezető vállalatai üzleteiket, és segítik a pénzügyi szolgáltatási szektor átalakítását a Microsoft innovatív megoldásaival a hatékonyság érdekében, skálázhatóság, termelékenység, biztonság és az ügyfélszolgálat személyre szabása.
A működési hatékonyság felgyorsítása
A digitális korszak robusztus infrastruktúrát követel meg, és olyan vállalatok, mintYape(a perui fő fizetési módszer)Libertad Életmegoldások(egy népszerű pénzügyi vállalat Mexikóban)Zenus Bank(egy globális digitális bank, amelynek székhelye Puerto Ricóban van), Costa Rica Központi Bankja(a Costa Rica kormányának és pénzügyi intézményeinek banki szolgáltatások nyújtásáért felelős hatóság) és aMinas Gerais Fejlesztési Bank(brazíliai székhelyű pénzügyi intézmény) elfogadták a kihívást
Nincs Peru, a felhasználói bázisánakYapefélmillióról több mint 12 millióra nőtt mindössze hat év alatt. Ez a exponenciális növekedés a Microsoft Azure-ra való stratégiai váltás támogatásával valósult meg, amely biztosította a szükséges infrastruktúrát a tranzakciók áradatának kezeléséhez, miközben új szolgáltatásokat indított és növelte a pénzügyi befogadást az országban
A Szabadság Életmegoldások, pénzügyi intézmény, amely pénzügyi szolgáltatások széles skáláját kínálja a pénzügyi inklúzió előmozdítása érdekében Mexikóban, hasonló útra lépett, szolgáltatásainak modernizálása a Microsoft Dynamics és az Azure segítségével. Ez a transzformáció lehetővé tette mind a belső működésében, mind abban, ahogyan termékeket és szolgáltatásokat nyújt a piacnak, a szolgáltatások szállítási idejének 48 óráról mindössze 30 percre csökkentése, egy hatékonysági ugrás az ügyfélélmény iránti elkötelezettséggel a középpontban
Puerto Ricóban székel,aZenus Bankkihasználta az Azure-t, hogy úttörővé váljon a nemzetközi banki szektorban. A növekedése, skálázhatóságra és biztonságra összpontosítva, megengedték számukra, hogy globálisan bővítsék digitális banki szolgáltatásaikat, hozzáférést biztosít az amerikai banki szolgáltatásokhoz és a gyors, alacsony költségű globális kifizetésekhez
A SINPE-TP kezdeményezésCosta Rica Központi Bankja, az Azure által is táplált, forradalmas a közlekedési díjak kifizetését. Bár a különböző érdekelt felek koordinálásának kihívásai, sikeresen feldolgoztak több mint 14 millió tranzakciót, jelentős lépést téve a pénz nélküli társadalom és a modernizált infrastruktúra felé Costa Ricában
OMinas Gerais Fejlesztési Bank (BDMG)az Azure-t is alkalmazta az ügyfélélmény innovációjára és fejlesztésére. Katasztrófa-helyreállítási megoldásai biztosítják a működési folytonosságot még kedvezőtlen helyzetekben is. Ezenkívül, a felhő használata pozitívan hatott a munkavállalók termelékenységére. Felhőben futó rendszereivel, a BDMG csapata nagyobb rugalmassággal dolgozhat különböző helyszíneken, biztonságos hozzáférést biztosít a Bank rendszereihez és növeli a hatékonyságot az Azure Virtuális Asztalán keresztül
A munkaerő képzése és a hatékonyság növelése
A munkaerő képzésének és a termelékenység növelésének területén, aBanreservas(Dominikai Köztársaság legnagyobb bankja), Itaú Bank(Brazília legnagyobb bankintézete és a második legnagyobb Latin-Amerikában) és aTD Bank CsoportKanada második legnagyobb bankja kihasználta a mesterséges intelligenciát üzleti céljainak elérésére
A Banreservasa Microsoft 365 Copilot-ot használta fel, hogy a csapatát csúcsminőségű eszközökkel támogassa a siker és az üzleti növekedés érdekében. A mesterséges intelligencia új szintjeit szabadította fel a kreativitásnak és a termelékenységnek a vállalatnál, új szabványt teremtve az ügyfélélmény számára a pénzügyi szektorban
Az Itaú bank Brazíliában bevezette a GitHub Copilotot és a Copilotot a Microsoft 365-hez, hogy javítsa szoftverfejlesztését és üzleti folyamatait. A Copilottal, a bank 1 millió sor kódot generálhat, időt megtakarítani és a stratégiai feladatokra összpontosítani. Ő is az Azure OpenAI szolgáltatást használja olvasásra, több mint 70 ezer jogi dokumentum értelmezése és osztályozása havonta
Ugyanúgy, a TD Bank Csoportkihasználta a generatív mesterséges intelligenciát az ügyfélélmények javítására a kapcsolattartó központjaiban és a kódolási munkafolyamat felgyorsítására mérnökei számára.Az AI virtuális asszisztense összefoglaló válaszokat ad, beszélgető nyelvezetet használva, beleértve a TD releváns politikáira és eljárásaira mutató linkeket; a GitHub Copilot segít a TD mérnökeinek az általuk írt kód elemzésében, és valós időben javaslatokat ad a kód befejezésére és tesztelésére – akár 20 óra munkaidőt is megtakarítva két hét alatt, a vállalat hatékonyságának és innovációjának növelése
Átalakító szolgáltatás
A Védelemkolumbiai nyugdíjalap- és befektetési kezelő, aDiBankakolumbiai vállalat, amely a pénzügyi jólét és a formális hitelhez korlátozott hozzáféréssel rendelkező milliók bevonásának javítására törekszikBrasilpreva braziliai biztosítási vezető, több mint 30 éves piaci tapasztalattal, példázzák a mesterséges intelligencia átalakító hatását
A generatív IA használata a Protección általa kártérítési kérelmek automatizálása tükrözi elkötelezettségét a technológia kihasználása iránt a jobb szolgáltatásnyújtás érdekében, azzal a célja, hogy átalakítsa üzleteit AI-alapú megoldásokkal. A Microsoft Azure OpenAI Szolgáltatásán keresztül, a cég sikeresen feldolgozott 22 ezer kérelmet, 50%-kal nagyobb termelékenységet eredményezett azokban az esetekben, amikor a leveleket nem tudta automatikusan feldolgozni az eredeti modell, és várhatóan a kártérítési igények 80%-ának automatizálása ezen megoldások kihasználásával
DiBankakifejlesztett egy digitális platformot, amely támogatást nyújt a bérletre alapozott kölcsönökhöz, azur és a mesterséges intelligencia kihasználása a kölcsönfolyamat automatizálására és védelmére. A költségek csökkentésekor, az idő és a hagyományos kölcsönök kockázatai, a cég 99%-ra nőtt, hogy kiszolgálja azokat a pénzügyi intézményeket, amelyek ilyen típusú hitelt kínálnak Kolumbiában, több mint 300 ezer aktív felhasználóval, 7 millió tranzakció és nulla hamisítvány. A DiBanka célja, hogy innováljon és bővítse szolgáltatásait Latin-Amerikában a pénzügyi jólét és a tagok befogadásának javítása érdekében
A Brasilprevvezető biztosító, nagy lépést tett a digitális átalakulás felé. Az innovatív 'Hub Brasilprev' platformján keresztül, Azure OpenAI Szolgáltatással, API Menedzsment és Azure Cosmos DB, demokratizálták az adatokhoz való hozzáférést és átalakították a felhasználói interakciót. Ez lenyűgöző 9 R$-t eredményezett,86 milliárd üzlet és egy figyelemre méltó 28%-os konverziós arány a célközönsége körében. A digitális út jól halad, a Brasilprev készen áll egy még nagyobb sikerre a jövőben
A Microsoft egyedülálló helyzetben van, hogy segítsen az intézményeknek megoldani a legégetőbb problémáikat és digitálisan átalakítani üzleteiket. általa mi felhő biztonságos és kompatibilis, AI platformés széles partneri ökoszisztéma, a pénzügyi intézmények jobban kezelhetik a kockázatokat az egész vállalatban, a megfelelőségi műveletek optimalizálása, valós idejű kifizetések modernizálása, alapvető banki szolgáltatások és biztosítások, valamint infrastruktúra, modern munkahelyet biztosítani és különböző élményeket nyújtani az ügyfeleknek
