A vásárlók napjának közeledtével, megünnepelve szeptember 15-én, különböző szektorok vállalatai fokozzák hűségépítő stratégiáikat, hogy megszerezzék és megőrizzék a fogyasztók hűségét. Jutalmi programok, a személyre szabott szolgáltatás és a technológiai újítások állnak a középpontjában azoknak a tevékenységeknek, amelyek célja, hogy a dátumot lehetőséggé alakítsák a közönséggel való kapcsolat erősítésére és az üzletek fellendítésére.
2023-ban, ugyanazon időszak 72 R$ bevételt termelt,5 millió szeptember 10-től 16-ig, huszonegy,5%-kal magasabb, mint 2022 a brazil e-kereskedelemben, az online bolt létrehozására szolgáló platform szerintNuvemshop. Ezenkívül, az ügyfél napjának létrehozásának célja, a felelőstől származó jóváírásokkal, João Carlos Rego üzletember, azt a hónapot fűtötte, amely általában gyenge volt a kiskereskedelem számára. A 2003-ban megjelent ünneplés, azonban, 21 év után, megújul a fogyasztóval való kapcsolat fókuszálásával. De, jelenleg, a digitális korban, milyen hűségmegőrzési stratégiákat alkalmaznak a vállalatok, hogy megőrizzék hűséges ügyfélkörüket
A hűségszektorban leginkább egy hibrid formátumra hiszek, ami egy pontmodell és egy erős érzelmi kapcsolat a vásárlóval. Több mint csupán egy hűséges vásárlói bázis fenntartása, a márkának meg kell értenie, hogy, tényleg, értéket képvisel a közönsége számára és egy emlékezetes jutalmat kínál. Csak így lehet valódi köteléket kialakítani vele és, következésképpen, kiemelkedni a versenytársak közül, magyarázd el Marina Montenegrot, Stratégiai és Trendkutató aGondold át, technológiai tanácsadás, digitális termékekre összpontosító tervezés és stratégia.
Figyelembe véve ezt, aYuool, braziliai kényelmes és fenntartható cipőstartup, a vevői élményre összpontosít a nulladik naptól kezdve. A fogyasztók hűségének megteremtése a márka prioritása, az ország egyik fő DNVB-jének (Digitálisan Natív Vertikális Márka) számít, egy olyan üzleti modell, amelyet a digitális korszakban született vállalatok jellemeznek, közvetlen értékesítéssel a végfelhasználónak, elosztási csatornák és közvetítők nélkül, a technológiára és a tapasztalatra összpontosítva.
2023-ban, a márka visszatérési aránya 42% volt, kiemelve kezdeményezéseik hatékonyságát. Az egyik felelőse ennek a számnak a "Jelölj és nyerj“, a braziliai startup egyik fő hűségprogramja. A javaslat az egyik legközvetlenebb módja a vásárlók hűségének jutalmazására és, ezért, amikor bemutatod a Yuoolt barátoknak és családtagoknak, a jelöltek 15% kedvezményt kapnak az első vásárláskor, és az ajánló ügyfél 100 R$-t kap,00 kredit minden lebonyolított vásárlás után, akár ingyenes cipőt is nyerhet 4-5 ajánlással. Célunk mindig az volt, hogy őszinte és tartós kapcsolatot építsünk ki ügyfeleinkkel. Ezzel a stratégiával, szeretnénk viszonozni a bizalmat, amelyet a Yuoolba fektetnek, "bátorítva őket, hogy osszák meg ezt a tapasztalatot barátokkal és családtagokkal" állítja Eduardo Abichequer, A Yuool vezérigazgatója
Már aKuponáció– kuponok és kedvezmények formájában történő hivatkozás –, a kuponok időmegtakarítási lehetőségek, elkerülik a kimerítő ajánlatkereséseket és optimalizálják a vásárlási élményt. A kuponok hatékony eszközök a hűség ösztönzésére, ismétlődő vásárlások ösztönzése, a vásárlói élmény javítása és a vásárlási szokások kialakítása. Általuk, a márkák új ügyfeleket is elérhetnek és, következésképpen, növelje eladásait, állítja Maria Fernanda Junqueira, a Cuponation társalapítója és Latam ügyvezető igazgatója. Júliusban, a platform 70 ezer kupon használatát regisztrálta a ruházati szegmensben, több mint 500 ezer R$ megtakarítást biztosítva az ügyfeleknek
Henrique Falcão számára, Növekedési igazgatója aDaki, piac és alapvető szükségletek igény szerinti alkalmazás, fontos termékek széles választéka, megfizethető árak és gyors szállítás. Azok az alkalmazások, amelyek széles választékot kínálnak márkákból és exkluzív termékekből, képesek vonzani és megtartani a sokszínű fogyasztói bázist, mi az, ami növelheti, jelentősen, a jövedelmezőség, kommentál
A kapcsolat még szorosabbá tételére törekszik az ügyfeleivel a periódus alatt, a Daki exkluzív akciókkal is rendelkezik. Szeptember 15. és 17. között, egy Stanley bögre vásárlásakor, 189 R$-ért,90, a cég ügyfelei 80 R$-t nyernek a Nestlé kávékapszulákból.
Még a mezőgazdasági szektorban is a vállalatok olyan módokat keresnek, hogy hűségesebbé tegyék ügyfeleiket. A kezdeményezések között, aOrbiakiemelkedőként szerepel az úttörők között, ami már több mint öt éve forradalmasítja az ágazatot hűségprogramjával. Lehetővé teszi a mezőgazdasági termelők számára, hogy pontokat gyűjtsenek, amikor számlákat regisztrálnak vagy vásárlásokat végeznek a cég partnereinél, a gazdák számára alapvető elemeket, és cseréljék le ezt a pontozást új termékekre vagy szolgáltatásokra, amelyek mind a farmot szolgálják, mennyi a mindennapi élete a szakembernek személyes használatra szánt tárgyakkal.
A hűségpiac Brazíliában bővül, amely 5 R$ bevételt könyvelt el,2 millió 2024 első negyedévében, a Brazíliai Hűségpiaci Vállalatok Szövetsége (ABEMF) adatai szerint, a startup kiemelkedik azáltal, hogy versenyelőnyöket kínál ennek a közönségnek.
A mezőgazdasági termelők hűségének megteremtése alapvető fontosságú a brazil agrárszektor alapjainak megerősítéséhez. Orbiában, hiszünk abban, hogy a valódi és kézzelfogható előnyök biztosítása a termelők számára a kulcs a tartós és kölcsönösen előnyös kapcsolat kialakításához. Hűségprogramunkkal, minden vásárlást növekedési lehetőséggé alakítunk, engedve a termelőknek, hogy még többet fektessenek be működésükbe. Ez nemcsak közvetlen előnyöket hoz, mint a szektort is forradalmasítja az új értékelési és jutalmazási dinamika bevezetésével, kiemeli a vezérigazgatót, Ivan Moreno
