Mindig, amikor beszélnek online vásárlásról, nem tudja elkerülni megemlíteni valamit ami a fogyasztók és a kereskedők egyaránt a rettegése: a csalások. És nem azért kevesebb, ugyanis a ⁇ The State of Fraud and Abuse 2024 ⁇ jelentés adatok mutatják, hogy van egy előrejelzés ahhoz hogy a veszteségek fakadó ezek virtuális csalások meghaladják US$343 milliárd 2027. Mindazonáltal, ugyanúgy hogy a rossztevők egyre kreatívabbak egyre abban, hogy fejlesszenek bűnös kezdeményeket, a vállalatok is tették kiváló lépéseket, hogy biztosítanak egy biztonságos környezetet fogyasztóik számára. Ebben az módon, mondhatjuk, hogy 2025 lesz egy év, amikor a csalások az elektronikus kereskedelemben lesznek egy csökkent
Egy BigDataCorp tanulmány megmutatta, hogy a brazil e-commerce digitális biztonsági index elérte több mint 95% -át 2024 elején köszönhetően a növekedés a használat SSL (Secure Sockets Layer), amely titkosítást használ az internetes felhasználók adatainak védelméhez. Ezenkívül, a fogyasztó maga jár figyelmesebb és sikerült azonosítania könnyebben, amikor egy tranzakció csalárd.Az Opinion Box felmérése szerint, 91% a felhasználók már lemondtak egy online vásárlásról éppen azért gyanakodnak csalásokról
Egy másik pont, ami számít a csalások elleni küzdelem javára az Mesterséges Intelligencia. Az általa történő felhasználás kombinált adatelemzés és machine learning, például, sok kiskereskedő képesek meghatározni standardokat egy normális tranzakcióhoz és cselekedni előzetesen amikor észrevesznek egy gyanús vásár. A technológia alapozódhat különböző topikumokon mint recidív, a vásárlás helye, fizetési eszköz leggyakrabban, profil az ügyfél, stb
Ezenkívül, az AI képes megrajzolni gyanús felhasználók profilokat, blokkolva a hozzáférését az e-commerce platformhoz és megelőzve jövő csalásokat. Abban az esetben, a technológia, szintén kapcsolódó a machine learning, alapul-e különböző információkra mint online viselkedés és profil elemzés, monitoroz e-mail címet, IP és telefon. Ezekkel az adatok, a kiskereskedő képes levezetni az adott személy szándékait, ellenőrizve az identitáslopások lehetőségét, számlák betörése és még akár a nemteljesítési történelem
Ennek a skálájának a lehetősége miatt,egy felmérés az Association of Certified Fraud Investigators (ACFE) és az SAS mutat hogy 46% a csalásellenes szakemberek Latin-Amerikában már használnak AI és machine learning a saját mindennapi munkájukban. Ezenkívül,egy EY tanulmány jelzi, hogy a technológia közel 90%-os pontosságú a spam észlelésében, malware és hálózati betörések.
Míg még nincsenek teljes adatok a csalások mennyiségéről az e-kereskedelemben a 2024 év során, mivel hogy még a 2025 elején vagyunk, 2023 látott egy kifejező 29% -os csökkenést a csapási kísérletekben ezekben a platformokban, szerint adatok a felmérés X-Ray a csalás 2024. Ez gyújt egy remény, mutat hogy a technológia volt egy szövetséges és hozzájárul egy optimistabb horizonton az ágazat
Ebben az módon, mondhatjuk, hogy a csalások elleni küzdelem az online környezetben egyre hatékonyabb, technológiákkal amelyek gátolják a bűnözők akcióját. Bár úgy tűnik elég kihívó, a 2025-ig szóló forgatókönyv pozitív, nagyobb bizalommal és biztonsággal a kiskereskedők részéről. Bármennyire nehéz tanúsítani, hogy a csalások ténylegesen csökkennek ebben az évben, van a meggyőződésünk, hogy a játékosok felfrissülnek ahhoz hogy az online csalások egy egyre ritkább valóság legyen, eredményezve egy kiváló ügyfél élményt a platformokon
