A Google nemrégiben több mint 50 ezer reais kártérítés megfizetésére ítélték egy fogyasztónak egy Google Play-en vásárolt játékkal kapcsolatos problémák miatt, ami figyelmeztetést jelent a digitális szolgáltatásokat és termékeket közvetítő cégek számára. A bírósági döntést azzal indokolták, hogy a játék fejlesztője nem rendelkezett székhellyel Brazíliában, mi akadályozta meg a fogyasztót abban, hogy közvetlenül a felelős cégtől kérjen kártérítést. Eredményeként, a platformát a fogyasztási lánc részének tekintették, és felelőssé tették a szenvedett károkért.Mindazonáltal, a döntés még nem jogerős, és fellebbezési szakaszban van, mit jelent, hogy érvényteleníthető vagy módosítható.
Ez az eset hasonló kockázatot mutat, mint ami a brazil sportfogadási piacon előfordul, amely az utóbbi években gyors növekedést mutatott. Sok platforma partnerséget köt külföldi szolgáltatókkal, amelyeknek nincs képviselete az országban, mi az, ami jogi bonyodalmakat okozhat a fogyasztók számára. Jogi értelemben létrehozott vállalat nélkül Brazíliában, az ügyfelek nehézségekkel szembesülhetnek jogaik érvényesítésekor, expondo-se a um cenário de insegurança jurídica semelhante ao do caso recente envolvendo a Google.
Ez a döntés megerősíti a digitális termékek és szolgáltatások közvetítésével foglalkozó vállalatok kritikus szerepét a fogyasztók védelmében. A fogyasztóvédelmi törvény alapján, amikor egy platform részt vesz a fogyasztási láncban, biztosítania kell, hogy partnereinek legyen egy jogi struktúrája, amely garantálja az ügyfél jogait. Ennek a biztonságnak a hiánya pénzügyi veszteségeket és a cég hírnevének károsodását okozhatja, magyarázd elPriscila Condeli, Jogi Műveletek Vezetője a DeltaAI-nál.
