Az évek során, a Fekete Péntek már nem korlátozódik egyetlen kedvezményes péntekre, kiterjedve az egész hónapra, és most Black November néven ismert. A közelgő esemény fontosságával a kiskereskedelem számára, a Rcell, az ország egyik legnagyobb technológiai forgalmazója, tulajdonosi kutatást végzett Brazília 13 államának főbb regionális kiskereskedőivel. Az eredmények általános várakozást jeleznek a középérték és az összesített értékesítési volumen növekedésére az idén
A felmérés megállapítja, hogy körülbelüla megkérdezett kiskereskedők 70%-anövekedést várnak a bevételben 2023-hoz képest, amelyik a legnagyobb történelmi eladást érte el darabszámban. Ezenkívül, stratégiák, mint a használatintenzív e-mail marketing, WhatsApp a kommunikációhoz és promóciókhoz, aktív telemarketing, kiemelték, mint a legfontosabb eszközöket az ügyfelek bevonására és az eladások fellendítésére.
A fekete november idén nagy lehetőség a brazil kiskereskedők számára, annyira, hogy növelje bevételeit, mennyi a márkái megerősítéséhez a piacon. A pozitív várakozások dominálnak, és az általunk gyűjtött adatok azt mutatják, hogy, stratégiai tervezéssel és a marketingeszközök hatékony használatával, a kiskereskedelem jelentős eredményeket érhet el ezen a régóta várt napon, állítja Alexandre Della Volpe Elias, A Rcell Csoport CMO-ja
A kutatás azt is felfedte, hogy a75% a kiskereskedőka Black November akciók tervezése elkezdődikkét hónappal az esemény előttA fő stratégia, amelyet a kereslet növekedésére való felkészülés érdekében alkalmaznak, a beszállítókkal folytatott tárgyalások előrehozása, így biztosítva a megfelelő készletet az értékesítési folyamat kiszolgálásához
Egy másik kiemelt pont a tanulmányban a figyelem aügyfélélmény, holA kiskereskedők 73%-a javításokat vezet beaz ügyfelek visszajelzései alapján és a kínálatok kommunikációját helyezték előtérbe, a logisztika, akciós termékek választéka, fizetési feltételek, termékinformációk, a technológiai befektetésen túl, a weboldalak és alkalmazások navigációjának és használhatóságának javítása
A kiskereskedők fókusza azon van, hogy biztosítsák, hogy minden kapcsolat egy lehetőség legyen a fogyasztó pozitív meglepetésére, a márka iránti bizalom megerősítése. Ez a gondoskodás az ügyfelek meghallgatásáról és a kapott visszajelzések figyelembevételéről folyamatos erőfeszítést mutat a vásárlási élmény egyre inkább a közönség igényeihez és vágyaihoz igazítására, magyarázd el Eliást
A tanulmány azt is megmutatta, hogyA vásárlási döntéshozók 50%-a nő, és a legnagyobb korcsoport 35 és 50 év között vanEzen kívül, A megkérdezettek 80%-a azt állította, hogy a vásárlások átlagos értéke 500 R$ és 1 R$ között változik.500,00E cél elérni ezt a közönséget, a kiskereskedők a közösségi média és a WhatsApp csatornáira támaszkodnak az ajánlatok hatékonyságának növelése érdekében, valamint a célzott akciókraokostelefonok, háztartási gépek, elektronikai es számítástechnika.
Fogyasztói szempontból értékelve, a NielsenIQ GfK Brasil által közzétett kutatás szerint, a 2024-es év jó teljesítményt mutat az év fő szezonális időszakaiban. 2023-hoz képest, A Januári Kiárusítás 5%-os növekedést mutatott a bevételben, A Fogyasztói Hét 23%-kal növelte az eladott egységek számát és 10%-kal a bevételt, A Mother's Day 14%-kal nőtt az egységek számában és 5%-kal a forgalomban, és a Fekete November hajlamos követni ezt a mozgást
A tendencia az, hogy 2024-ben, az időjárási esemény miattLa Niñaidőszak alatt, termékek, mint a kávéfőző, mosás és szárít, hajszárító és a legnagyobb kényelem és praktikusság érdekében hideg napokon kapcsolódó termékek. Általában, a tanulmány szerint, a kategória, amely szintén hajlamos megőrizni a jó eredményt, a hűtőszekrényeké, 15%-os keresletnövekedéssel
A kutatás kiemeli, is, milyen fogyasztói magatartás várhatóan megváltozik 2023-hoz képest, vagyis, őkkényelmesebben fognak befektetni idénés az egyik fő oka a befektetéseknek a törött vagy régi termékek cseréje és a termékek vásárlása ajánlás alapján
A fogyasztói profil egy másik adat, amely felhívja a figyelmet a kutatásban: 57% nő, 44 éves korig, a női közönség megerősítése vásárlási döntéshozóként. A kiskereskedelem típusának megválasztása egy másik fontos szempont a Fekete November során, a 64%-a a legjobb árakat kínáló kiskereskedelmeket választja, 28% azok, akik ingyenes szállítást kínálnak, 25% a rendelkezésre állást választja, 17% a részletfizetésért és 16% a termékek összehasonlításának könnyedségéért. Ez az utolsó kiemeli az egyik okot, amiért a kiskereskedők technológiákba és weboldalaik jobb navigálhatóságába fektetnek be
Egy másik fontos adat, hogy az online csatorna az utóbbi években stabilizálódott, de még mindig a szezonális főszereplő marad: az év folyamán körülbelülA munkák 25%-a tisztán fizikai, A Fekete Novemberben 22%-ot képviselnek, tükrözve a digitális fontosságát a promóciók hónapjában.
Bár a digitális marketingstratégiákba való befektetés, a vásárlói élményre való figyelem együtt kiemelkedő különbségként szerepel a kiskereskedők számára, akik versenyelőnyre törekednek ebben a versenyképes időszakban, az ajánlatok igazítása az új fogyasztói igények új helyzetéhez még előnyösebbnek bizonyul az értékesítés maximalizálása szempontjából, a Fekete November nemcsak egy nyereséges eseményé válik, de jobban illeszkedik a feltörekvő trendekhez. "A stratégiák és az új fogyasztói magatartások előrejelzése közötti kombináció sokkal kifejezettebb eredményeket garantálhat", Elias befejezte
