Fernando Baldin

Fernando Baldin, AutomationEdge LATAM országigazgatója, egy olyan szakember, aki több mint 25 éves tapasztalattal rendelkezik a kereskedelmi menedzsment területén, Humánerőforrás-igazgatóság, Innovációs Igazgatóság és Műveleti Igazgatóság. Pályafutása során, kimagasztotta kivételes képességét csapatok vezetésére és magas szintű vállalati szolgáltatások nyújtására nagy ügyfelek számára, kiemelkedő neveket is beleértve, mint a Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone, más neves ügyfelek között. Pályafutása során, kritikus fontosságú stratégiai projekteket vezetett, beleértve a Társaság szerződés szerinti ellenőrzéséhez szükséges pénzügyi modell létrehozását, a stratégiai tervezés struktúrája, a MEFOS (Lean) Szolgáltatási Modell fejlesztése és a Tudásmenedzsment Portál (KCS) megvalósítása. Az innováció iránti elkötelezettsége állandó, mindig figyelemmel kísérve az ipar új lehetőségeit és trendjeit. Fernando Baldin lenyűgöző tanúsítványok listájával rendelkezik, beleértve az ITIL Menedzser Tanúsítványt V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Szakértő és HDI KCS. Ezenkívül, fontos szerepet játszik a Help Desk Institute Stratégiai Tanácsadó Testületének tagjaként, bemutatva folyamatos elkötelezettségét az ügyfélszolgálat kiválóságának és a szolgáltatásmenedzsment gyakorlatainak előmozdítása iránt