A digitális korban, a vállalatok hozzáférnek egy hatalmas online piachoz, tele van növekedési lehetőségekkel és a fogyasztókkal való interakcióval. Mindazonáltal, ez a helyzet jelentős kihívásokat is hoz magával, a tisztességtelen verseny megjelenése az egyik legégetőbb és legaggasztóbb problémaként az online térben
A tisztességtelen verseny, a versenytársak hátrányos helyzetbe hozására vagy rágalmazására irányuló kereskedelmi gyakorlatokkal vagy üzleti stratégiákkal jellemezhető, rossz hatásokat gyakorol mind a vállalatokra, mind a fogyasztókra. Pénzügyi szempontból, a veszteségek jelentősek lehetnek, pazarlati marketing stratégiákba fektetett pénzek és a tisztességtelen versenytaktikákból eredő bevételcsökkenések. A cég hírneve is veszélybe kerülhet a fogyasztók bizalmának elvesztésének lehetősége és a márkára gyakorolt károk miatt, amelyek évekbe telhetnek, mire megjavítják. A fogyasztói szolgáltatások (SAC) iránti kereslet növekedése és az új ügyfelek vonzásának képességének elvesztése szintén ennek a káros gyakorlatnak a következményei
Egy gyakorlati példa erre a termékek engedély nélküli másolása vagy a szellemi tulajdon jogtalan eltulajdonítása
Ezekkel a kihívásokkal való megbirkózáshoz, a vállalatoknak proaktív intézkedéseket kell hozniuk. Ez magában foglalja a vonatkozó törvényekről és szabályozásokról való naprakész tájékozódást, befektetni a kiberbiztonságba, hogy aktívan figyelemmel kísérje a versenytársakat és megvédje a szellemi tulajdont, továbbá oktatni a munkavállalókat a biztonságos online gyakorlatokról. A szakosított online megfigyelő szolgáltatások elengedhetetlenek a virtuális fenyegetések azonosításához és leküzdéséhez, a márka biztonságának és a fogyasztók bizalmának garantálása
A fogyasztók is fontos szerepet játszanak a kereskedelmi tisztességtelenség megelőzésében. A termékek hitelességének ellenőrzésekor, online értékelések kutatása és gyanús árakra figyelni, az ügyfelek elkerülhetik a csapdákba esést. Mindig válassza azokat a cégeket, amelyeknek szilárd és átlátható a hírnevük, ez egy másik módja a védelemnek
A szabályozási kontextusban, a kormányzati szervek felelőssége, hogy biztosítsák a vállalatok számára egy igazságos és kiegyensúlyozott környezetet, valamint védjék a fogyasztókat. A Ipari Szellemi Tulajdonról szóló törvény és a Fogyasztóvédelmi Törvény Brazíliában a tisztességtelen gyakorlatok elleni küzdelemre és az online piac integritásának biztosítására irányulnak
A digitális környezetben előforduló csalások fontos kihívást jelentenek a vállalatok és a fogyasztók számára. De etikus gyakorlatokkal, átláthatóság és együttműködés az érdekelt felek között, lehetséges egy igazságos és egészséges digitális környezetet teremteni minden érintett számára. Az oktatás, a tudatosság és az együttműködés elengedhetetlen a nem etikus gyakorlatok elleni küzdelemben
