Egy olyan piacon, ahol a kék óceánok egyre ritkábbak, az igazi különbség abban rejlik, hogy egy márka hogyan építi fel és kommunikálja a hírnevét.
Vagyis, az innováció, önmagában, már nem elég ahhoz, hogy támogassa a exponenciális növekedést és a piaci figyelem vonzását, ahogy az utolsó évtizedben láttuk. Egy olyan környezetben, ahol minden startup, bármi zavaró is legyen, heves versennyel néz szembe, növekszik a fogyasztói szkepticizmus is — amely most nehezen tudja megkülönböztetni az "újat" attól, ami valóban itt marad és megoldja a problémáit.
Itt jön be a döntő tényező. Ma, Ami az elválasztja a túlélő üzleteket a növekvőktől, az a hírnév. És amikor a hírnévről beszélek, nem csak az értékajánlat hatásának kommunikálására való képességre gondolok, de a közönséggel való "beszélgetés" képességére és a márka körüli piaci narratíva kezelésére is. Végül, egy vállalat hírneve nem csupán az, amit saját magáról mond, de a valódi észlelés, amelyet a piacon épít.
Hogy képet kapjunk ennek a hatásnak a nagyságáról, A 2. Országos Kutatás a Közönségkapcsolatok Hatásáról az Innovációs Piacon –A Befektető Látásmódja, a MOTIM által kifejlesztett, kiderül, hogy a befektetők 91%-a egyetértene azzal, hogy azok a márkák, amelyek hatékonyan mutatják be értékajánlatukat, jelentősen növelik a pénzügyi injekció megszerzésének valószínűségét.
Ez azt jelenti, hogy, jelenleg, már nem elég egy diszruptív megoldás vagy csúcstechnológia. Ha a márka nem tud kapcsolatot és bizalmat építeni, már elvesztette a versenyt. E, itt, nem a figyelemfelkeltő szlogenekről, sem a múló marketingkampányokról beszélek. A következetességre gondolok, autentikusság és gyakoriság. A hírnév minden nap épül, és minden cselekedet egy lehetőség arra, hogy megerősítsük vagy aláássuk ezt a bizalmat.
Hírnév-alapú növekedés: egy új megközelítés lép színre
Ebben a kontextusban jelenik meg a Hírnév-vezérelt Növekedés mentalitása: egy stratégiai megközelítés, amely integrálja a vállalat egyedi eszközeit — a történetét, értékeid, mit jelent a márka és hogyan testesíti meg mindezt a vezető egy folyamatos hírnévkezelési folyamatban.
A fogalom nemcsak a hatókör bővítésében segít, de erősebb kapcsolatokat is teremt az ügyfelekkel, partnerek és befektetők, oktatja a piacot, fel gyorsítja az értékesítési folyamatot és vonzza a legjobb fogyasztókat, tartva őket közel és érdeklődve. Többet is ennél, lényeges a cég imázsájának megőrzéséhez, védve a piaci ingadozásoktól és a verseny dühétől.
Nem véletlenül, újra a MOTIM kutatás számadatait alapul véve, kilenc a tíz befektető szerint a alapítók személyes márkája meghatározó tényező a befektetésről hozott döntésben. Ezenkívül, több mint egyharmada a kockázati tőke piacának szakembereinek a márka pozicionálását és a alapítók történetét tartja a legfontosabb előnyöknek a befektetés keresése során.
Ezek az adatok azt mutatják, hogy a alapítók és vezetők már nem csupán üzletmenedzserek. Ők a márka hírnevének őrzői kell, hogy legyenek. Ki hisz még abban, hogy egy erős üzlet felépítése opcionális, későn fogja észrevenni, hogy a piacot már nemcsak jó ötletek mozgatják. Egy olyan korszakban élünk, ahol a valódi érték a bizalomban és a hitelességben rejlik, amelyet egy márka közvetít — és abban, hogy mennyire marad releváns a fogyasztók mindennapjaiban hosszú távon.
Az improvizáció ideje a múlté maradt. Ha a hírnév ugyanazzal a tempóval növekszik, mint az üzlet, megérkeztünk a Hírnév-vezérelt Növekedés korába. Itt, az egyetlen fenntartható előny az, hogy emlékeznek ránk, és emlékezni a megfelelő okok miatt.
Silas Colombo a CCO és a alapítója aMOTIM. Újságírásból végzett és MBA diplomát szerzett Kommunikációs és Marketing Stratégiákból a Cornell Egyetemen, felelős volt kommunikációs kampányok kidolgozásáért olyan márkák számára, mint az Itaú, Volkswagen és a Rio 2016 Olimpiai Játékok Szervező Bizottsága. A gyorsítón, kommunikációs igazgató, és már több mint 200 innovációs márka számára készített PR-stratégiákat, technológia és vállalkozás, startuptól a multinacionálisokig.
