Az e-kereskedelem a pillanat slágere, minden olyan vállalkozó vágya, aki csak fizikai üzletekkel rendelkezik, és szeretné bővíteni üzletét azzal, hogy belép a virtuális piacra, hogy az ország különböző helyeire értékesíthessen. De, vajon, hogy folytathassam ezt a választást, a cége rendelkezik elég szilárd alapokkal ahhoz, hogy versenyezzen ezen a versenyképes úton
Egy erősen globalizált piacon, a márkád beillesztése ebbe a digitális környezetbe alapvető stratégia az értékesítési elérés bővítésére, egyre több potenciális vásárlót elérni és, következésképpen, a vállalati nyereségek feltérképezése földrajzi korlátok nélkül. A BigDataCorp által közzétett adatok szerint, mint erre bizonyíték, több mint 60 millió nyitott vállalat Brazíliában, körülbelül 36,35% -a (az egyenértékű), körülbelül, 22 millió CNPJ, már online árusítják
Egy üzlet növekedési lehetőségei ebben az univerzumban hatalmasak – azonban, a méret fényessége elhomályosíthat néhány fontos szempontot, amelyet figyelembe kell venni ebben az elmerülésben. A fogyasztók egyre igényesebbek azzal kapcsolatban, hogy kiktől vásárolnak az interneten és, ezen magas szelektivitás előtt, bizonyos hibák fokozatosan arra vezethetnek, hogy a márkák elveszítsenek potenciális ügyfeleket
Egy másik, az Opinion Box által végzett tanulmány szerint, öt fő ok létezik, amely befolyásolja, közvetlenül, a vásárlások online lemondása a fogyasztók által: a szállítási költség, magas árak, hosszú szállítási határidő, rossz UX a weboldalon vagy alkalmazásban és, végül, rossz ügyfélszolgálat a digitális csatornákon. Tűnően egyszerű pontok, de mint, biztosan, nagy különbséget fognak jelenteni egy e-kereskedelem sikerében vagy kudarcában
Figyelembe véve ezt a helyzetet, az egyik legfontosabb szempont, amit a vállalkozóknak szem előtt kell tartaniuk ahhoz, hogy online kereskedelmük, tényleg, térjen el arra, hogy fedezze a költségeit és kezdeti nyereséget biztosítson a tulajdonosának, a megfelelően erős alapok létrehozása, amelyek megerősítik a webáruház fejlődését az útja irányításához. Ez azért van, mert hiányoznak, még egy jó közös marketingmunka mellett is, tudja úgy tenni, hogy, bizonyos piaci szegmensekben, a lehetséges ügyfelek hirdetéseken keresztül érkeznek a weboldalra, de ne fejezzék be a vásárlásukat
Még mindig, a fizetési feltételek, a márka megkülönböztetése, versenytársak elemzése, meghatározott hangvétel és vizuális identitás, valamint a személy, aki a közönsége, e folyamatból ők sem maradhatnak ki. Mert mert, abban, ha akár csak az említett pontok egyike sincs összhangban, lehetséges, hogy a bevétel drámaian csökken, miért, a végén mindennek, minden egyes fogaskerék ennek a gépnek, ami az "e-kereskedelem", pontosan el kell legyen helyezve, úgy, hogy az első hónapokban ne merüljenek fel problémák
Azoknak, akik digitalizálni kívánják üzleteiket, prioritásként kell kezelniük a fent említett szempontokat, úgyhogy, bármelyik ilyen kockázat közvetlen közelében, sikerüljön őket időben elrendezni, hogy, így, merészkedjen az e-kereskedelem tengereibe. Ez, továbbá elkerülve a befektetéseket, amelyek, lehetséges, kidobnák őket, amikor üres kézzel érkeznek erre a csatatérre, ami a digitális környezet, minimalizálja a lehetőségeit, hogy a fogyasztója negatív élményen menjen keresztül, amely sérti a piaci imázsát a partnerek és a jövőbeli vásárlók előtt
Amit nem szabad, mint szakemberek, illúziókat árulni, amelyek elérhetetlenek lesznek ügyfeleink számára. Végül, az ügyfél nyeresége nélkül, ki fog fizetni a szolgáltatásainkért, nem is az
