Egy vállalat arculata túlmutat egy egyszerű logón vagy szlogenen. Biztosan, ismered valamilyen üzletet, amely híressé vált és egy vezérigazgató képviseli, alapító vagy szakember, akik "a cég arca" lesznek – ahogyan az Apple-lel történt, Tesla, és sok más. Ez a megszemélyesítés, bár bármi is legyen természetes és, sokszor, elkerülhetetlenül bekövetkezik, nem mindig 100%-ban pozitív a felek számára, valami, amit nagyobb figyelemmel kellene megvizsgálni a képrizikók elkerülése érdekében, amelyek károsíthatják a műveleteket.
Számos módja van annak, ahogyan egy vállalati megszemélyesítés megvalósulhat, legyen szó a márka kultúrájának és értékeinek képviseletéről egy adott szakember által (valami, ami inkább befelé irányul), vagy egy piaci szempontból, ahol az ügyfelek egy adott személyt befolyásosnak ismernek el a kereskedelmi megállapodásokban, aki oldja meg a problémákat, vagy akivel hajlandóak kapcsolatba lépni a kínált termékek vagy szolgáltatások megszerzése érdekében.
Az üzleti szféra számára, ennek a megszemélyesítésnek lehetnek előnyei bizonyos mértékig, figyelembe véve befolyását a piacon való nagyobb képviselet mellett, eladások növekedése és megkötött partnerségek. Mindeközben, negatívan, végül ennek a tehetségnek a különböző operatív szempontoknak való kiszolgáltatottságában maradnak, nagy kockázatnak vannak kitéve, hogy jelentős veszteségeket szenvedjenek el, ha ez a szakember felmond.
Hosszú távon, ez egy olyan aggodalom, amelyet a vállalatoknak figyelembe kell venniük, kulcsfordulók végrehajtására képes, egy megszilárdult kultúra révén, amely nem függ egy vagy néhány embertől a prosperáláshoz. E, nem hiányoznak olyan nemzetközi esetek, amelyek ezt a komplexitást bemutatják.
A Tesla helyzetének elemzése, példaként, bárhogy az elektromos autók egyre inkább elterjednek Európában, az amerikai cég eladásai 45%-kal csökkentek idén januárban, 2024 ugyanazon hónapjához képest, az Európai Autógyártók Szövetsége (ACEA) szerint. Ennek oka van, főként, Elon Musk politikai állásfoglalása miatt, a márka nagy megszemélyesítése, amiatt számos félreértést okozott, amelyek nemcsak tüntetéseket váltottak ki, ahogyan a Tesla részvényei is több mint 25%-kal zuhantak az utolsó hónapban.
Ez a helyzet tükrözi azokat a veszélyeket, amelyeket egy olyan szakember okozhat, aki a "cég arca", nemcsak a saját szervezet számára, mint a saját tehetségére. Végül, ha szeretnél elszakadni az üzlettől és más utat választani, hogyan szünteti meg ezt az asszociációt egy új lehetőségben és szabadul meg tőle, anélkül, hogy bármilyen tükröződése vagy hatása lenne korábbi tapasztalatának egy másik márkával?
A személyre szabás hatásai minden méretű és szegmensű vállalatot érinthetnek, ahogyan minden szakember különböző területeken. Egy hatalmas kihívás, amelyet le kell küzdeni, és amelyre nincs süteményrecept, mint válasz a lehetséges akadályok enyhítésére, valami, amit minden érintettnek folyamatosan maximális gondossággal kell kísérnie, kerülve, hogy ezt a képet és a felelősséget csak egy szakemberre központosítsuk.
Alapvető, hogy a vállalatoknak legyenek aggályaik a vállalati jóléttel kapcsolatban, figyelembe véve, nyilvánvalóan, a csapatainak elégedettsége és növekedése, de a márka versenyelőnyének kiemelkedése, védve kultúráját és megvédve magát egy rendkívül befolyásos megszemélyesítéstől. Így, a lehetőségek, hogy bármelyik oldal számára hirtelen változást hozzon, minimalizálódnak, a legjobb üzleti teljesítmény és a jó hírnév megőrzése a szegmensben.
