A NRF’25, a világ legnagyobb kiskereskedelmi vására, majdnem ma New Yorkban zárult, egy olyan optimista hangnemben, amely áthatotta az összes előadást, események vitái és interakciói. Gazdasági bizonytalanság idején, A globális kiskereskedelem megmutatta, hogy lehetőségek vannak mind pozitív, mind kihívásokkal teli helyzetekben, a stratégiai elhelyezkedéstől függően. Ez egy kulcsfontosságú pillanat a szektor jövőjének újragondolására
A vásár egyik fő témája a vásárló középpontba állítása volt. A fogyasztók igényeinek és vágyainak megértése soha nem volt olyan lényeges a kiskereskedelem sikeréhez. As pessoas — clientes e colaboradores —, az adatokkal együtt, a két fő eszköz, amely formálni fogja a brazil kiskereskedelem jövőjét.
Ezek az eszközök alapját képezik bármilyen sikeres stratégiának. A munkatársak megbecsülése azt jelenti, hogy befektetünk képességeik fejlesztésébe és olyan környezetet teremtünk, amely ösztönzi az innovációt és a termelékenységet.
Másrészt, a kliensek mélyreható megismerése lehetővé teszi a személyre szabott kiszolgálást és olyan élmények létrehozását, amelyek összhangban állnak vágyaikkal és szükségleteikkel. Az intelligens adat-elemzés az a kapocs, amely összeköti ezt a két vagyont, értékes betekintések nyújtása a pontosabb döntéshozatalhoz
Egy másik visszatérő téma a fizikai boltok kezelésének növekvő összetettsége volt. Nyilvánvaló, hogy a vezetők és vállalkozók idejük nagy részét operatív kérdések megoldására fordítják. Mindazonáltal, elengedhetetlen, hogy ezeket a követelményeket egyensúlyba hozzuk, nagyobb hangsúlyt fektetve a hosszú távú stratégiákra és a márkák céljával való összhangra
Ezenkívül, a mesterséges intelligencia (MI) alapvető eszközként jelenik meg ezeknek a rutinfeladatoknak a megkönnyítésére. A automatizálással, a vezetők teret nyernek, hogy a valóban a siker mutatóját mozdító döntésekre összpontosítsanak
A geolokalizáció is kiemelt szerepet kapott az NRF'25-ön. Ez a technológia szélesebb körben van felfedezve, túl a hagyományos testreszabáson. Itt Brazíliában, már geolokalizációt használtunk a bolt területein belüli kategória és SKU szerinti bevételi potenciál elemzésére.
A jövő vezetése
Elhagytuk az NRF'25-öt azzal a bizonyossággal, hogy Brazília kiemelkedő helyet foglal el az innováció és a technológia terén a kiskereskedelemben. Kreatív és hatékony megoldások alkalmazására való képességünk a globális trendek élvonalába helyez minket. Este é o momento de reforçar nosso foco nos ativos essenciais — pessoas e dados — e alinhar nossas estratégias com as tendências que estão redesenhando o mercado mundial
A NRF mindig a reflexió és a tanulás terepe, de ez az év még erősebb érzést hagyott bennünk, hogy jó úton járunk. A kiskereskedelem dinamikus, és a lehetőségek előttünk állnak. Ránk hárul, ágazati vezetők, kihasználni ezeket a tanulságokat egy innovatívabb és ellenállóbb jövő megteremtésére a brazil piacon
