A kortárs marketingben a metrikák robbanása arra kényszerítette a terület vezetőit, hogy gyors és jól megalapozott döntéseket hozzanak. Ebben a helyzetben, a hagyományos Excel táblázatok, korlátaival és összetettségével, fokozatosan felváltották őket a Business Intelligence (BI) eszközök, amelyek nemcsak az adatok értelmezését könnyítik meg, de bonyolult információkat átalakítanakdashboardsinteraktív és könnyen érthető. A változás hatása világos: az információáramlás optimalizálásával a marketingcsapatok között, ezek az eszközök pontosabb intézkedéseket tesznek lehetővé, bizonyítékokon alapuló, és elősegítik a stratégiai döntések gyorsabb meghozatalát.
Ahhoz, hogy ezeknek az eszközöknek a megvalósítása hatékony legyen, elengedhetetlen a marketingcsapatok aktív részvétele. A szakemberek részvétele az új valósághoz való alkalmazkodásban kulcsfontosságú, mivel ezen megoldások integrációja nem korlátozódik a technológia megszerzésére, de a kultúra megteremtéséhezadatvezérelt.Ahelyett, hogy egyszerűen számokat elemeznék, a csapatot ki kell képezni az adatok értelmezésére, mintázatok megértése és ezeknek az ismereteknek az alkalmazása a kampányok optimalizálására. Ahhoz, hogy ez a mozgalom szervezetten történjen, sorozat intézkedéseket kell létrehozni: előmozdítani a kísérletező mentalitást, realizar testes A/B constantes, automatikus jelentések készítése, továbbá képzéseket szervez a műszerfalak olvasásáról és a piaci trendek azonosításáról.
A BI megoldások bevezetésének hatása már nagy példákban is látható. A Forrester Research egy tanulmánya szerint, azok a vállalatok, amelyek valós idejű adat-elemzést használnak, ötször gyorsabban hoznak döntéseket, mint azok, amelyek nem alkalmazzák ezt a modellt. Egy jellegzetes eset a McDonald'sé, amely valós idejű adatokat használt az étlapjának a regionális preferenciákhoz való igazításához, pozitív hatással van a fogyasztói élményre és, következésképpen, az eladások.
A teljesítmény optimalizálására szolgáló eszköz mellett, az adatok vizualizációja szintén egy módja a vállalati döntések biztonságának garantálására. A bankok, mint a JP Morgan, ezeket a technológiákat használják a fogyasztói magatartás mintáinak elemzésére és a nemfizetés kockázatainak előrejelzésére, a hitel döntéseit biztonságosabbá és jövedelmezőbbé téve. Az intelligens irányítópultok használata felgyorsítja a folyamatokat, és magasabb szintű előrejelzést és ellenőrzést biztosít, elengedhetetlenek egy egyre dinamikusabb és versenyképesebb üzleti környezetben.
De azonban, az igazi különbség abban rejlik, ahogyan a média csapatok részt vesznek ezeknek a megoldásoknak a megvalósításában. A BI integráció sikeressége nemcsak a technológiától függ, de a folyamatos képzés a csapatok számára, hogy a lehető legtöbbet ki tudják hozni az eszközökből. A folyamatos képzés, a stratégiák összehangolása és a szakemberek közötti zökkenőmentes kommunikáció létrehozása alapvető fontosságú ahhoz, hogy mindenki ugyanazon a nyelven beszéljen és képes legyen az adatokat hatékony cselekvésekké alakítani. A média cégek, amelyek befektetnek a média csapataik fejlesztésébe, nagyobb eséllyel tudják kihasználni a BI potenciálját és kiemelkedni a mai versenyképes piacon.
