A célja a fogalom felemelkedése és elterjedése aszakmaa vállalati karrierje meteorszerű volt. Ami korábban egy egyedi és autentikus identitás keresése volt a márkák számára, mostanra stratégiai imperatívvá vált, amely képes irányítani a döntéseket, kapcsolódni a közönséggel és erős, tartós márkákat építeni. Mindazonáltal, a "cél" kifejezés népszerűsége magával hozott egy mellékhatást: a banálisodását
A Faria Lima egyik sarkán, a Vila Olímpia egyik járdáján, a Berrini vagy a Paulista egy kávézóban, ma, lehetséges hallani, ahogy a "cél" szó visszhangzik, mint a vállalati világ aktuális mantrája, kontekstilizáltan vagy dekontextualizáltan. És nemcsak: egy vidéki templomban, miénktörténetekegy influenszertől vagy egy kereskedelmi terembenedző, a célja úgy tűnik, hogy a prédikációk megkomponálásának „utolsó kiáltása”, életstílus-bemutatók és mentorálás vállalkozóknak
De térjünk vissza a vállalati világba, mi az, ami itt érdekel minket
A könyvében "A Célula a Célula“, Renato Figueiredo figyelmeztet minket az egyetlen stratégiai pontra való rögzülés veszélyeire, mint a célja, félretéve más alapvető elemeket a márka felépítésében és fejlesztésébenmárkázás). Ahogy a szerző állítja, a márkák eltérnek az eredmények generálásától, amikor egyetlen pontra fókuszálnak
Ez a kétségbeesett keresés, hogy mindenben lássunk egy célt, sokszor elszakadva a valóságtól és a cég értékeitől, olyan helyzetet teremtett, ahol a célról szóló beszéd felülmúlja a cselekedeteket. A hitelesség, ami korábban egy alapvető pillér volt, helyet ad egy üres és standardizált beszédnek, amelyben minden cég úgy tűnik, ugyanazt mondja: aCtrl-C, Ctrl+Vmárkaképző narratívák. Talán ez tette a Unilever globális vezérigazgatóját, Hein Schumacher, declarálni azt a polarizáló nyilatkozatot, amelyben azt mondta, hogy „meg kellene állnunk, hogy erőltetetten célt illesszünk a márkákhoz”. Néhány számára, egyszerűen nem lesz releváns. És ez rendben van
A cél az halott. Éljen a Cél
Figueiredo egy holisztikusabb megközelítést javasol, három pilléren alapul: REI – Hírnév, Stílus és ötlet. Szerinte, csak egy kevésbé nagyravágyó hozzáállásból származóan a márkák kifejezettebb eredményeket érhetnek el az üzletek számára, az emberek és a világ számára, amelytől mindannyian függünk. Néhány márka delíriuma a „márka cél"kezd nevetséges lenni".
Fontos, hogy ne becsüljük alá a fogyasztót, megértve, hogy tudja, hogy, a háttér ellenére, Amit igazán akarunk, az az, hogy többet adjunk el. A legfontosabb mégis az, hogy tudjuk – és tükrözni ezt a fogalmat a narratívábanmárka történet) – hogy egy márka nem fogja megmenteni a világot, de azonban néhány valóságot meg tud változtatni; nem fogja megoldani valakinek az életét, de lehet frissíteni a viselkedéseket; nem fog meggyőzni azonnal, de új nézőpontokat provokálhat; nem megy
A márkák számára, tudjuk: az autentikusság elvesztése a hitelesség csökkenéséhez vezethet, nehézség a közönséggel való kapcsolódásban és, következésképpen, a fogyasztók kisebb elköteleződéséhez és hűségéhez vezet. Számukra, befogadó, a célja körüli diskurzusok telítettsége bizalmatlanságot és szkepticizmust okozhat, még kritikusabbá téve őket a piaci márkákkal szemben.
Egy módja annak, hogy elkerüljük ezt a csapdát, az az, hogy a következőre is figyelünkHírnéva márkától, mi az, ami egy utazás során épül fel. Ez este, konzisztencia!a kommunikációs tevékenységekben és, világos, a minőségi termékek és szolgáltatások szállítása kulcsfontosságú; a közönség tapasztalata a márkával és termékeivel határozza meg a percepciót, a hírnév nyersanyaga.
Egy másik fontos pillér a gondozás a tekintetben, hogy aStílus, mi a márka vizuális és kommunikációs kifejezése, ami az megkülönbözteti a versenytársaktól és emlékezetessé teszimárka visszahívás). Ehhez, a kiváló végrehajtás a vizuális identitásban, a nyelvben, a üzenetek és a tapasztalat alapvető fontosságú.
Mindezve ne feledkezzünk meg aÖtlet, mi a márka céljának legkisebb lánya: az ötlet révén nyilvánul meg a márka létezésének oka, kommunikálódik és életre kel. Lehet egy érték megtestesülése, egy ígéret vagy egy törekvés. Ahogy tudjuk: ez az ötlet miatt van, sokszor, hogy a fogyasztó egy márkát választ a másikkal szemben
Mintázatként, képzelj el egy fenntartható ruházati márkát… a célja lehet „csökkenteni a divatipar környezeti hatását”. A márka ötlete, a maga módján, tudatos és időtlen divat, ami a minőséget és a tartósságot értékeli. Az ötlet túlmutat a célon, a márka vizuális identitásának meghatározása, a használt nyelv, az alkalmazott anyagok és az ügyfél végső tapasztalata, amely mindezzel kapcsolatos lesz
A márka igazi ereje nem abban rejlik, hogy vakon követi a pillanat narratív trendjeit, de tudni, mikor szükséges kihívni astatus quo. Cél, amikor autentikus, hatalmas, de csak akkor igazi különbség, ha a hírnév iránti aggodalommal párosul, a stílusos kiválóságra és egy világos ötletre, kézzelfogható, lehetséges zsenialitás csipetnyi adagokban.
Ha a Z generáció az apátia generációja – a GenY volt a szorongásé – és elkezd belépni a fogyasztói társadalomba pragmatikusabb nézőpontokkal és életstílussal, a piacnak szüksége van, akkor, a márkák, amelyek kevésbé kötődnek adivatos kifejezésekés a valódi értékteremtés gyakorlatára a fogyasztói és a világ számára
