A NRF 2025-ös eseményen részt vevő vezetők, a világ legnagyobb kiskereskedelmi vására, amely január 12-én kezdődött, New Yorkban, megerősítették: a Generatív Mesterséges Intelligencia (MI) az egyik legforróbb téma jelenleg. De azonban, észlelhető, hogy a vita messze túlmutat egy múló divaton
Ez elsősorban a háttérnek köszönhető: az adatok. Óriások, mint a Levi's vezetői, A Walmart és Craig hangsúlyozták előadásaikban, hogy ez a technológia valódi kulcsa a sikernek.
Több vezérigazgató, CMO-k, a alelnökök hangsúlyozták a minőségi adatok szervezésének és befektetésének fontosságát, azonnal rendelkezésre állnak az AI különböző területeken történő előmozdítására. Csak így fognak a technológiai eszközhöz kapcsolódó erőfeszítések az egész üzlet érdekében haladni, valódi előnyöket hozva
A három 'C' az adatok útján
Egy másik érdekes pontot a generatív AI-ról szóló vitában Jennifer Acerra emelt ki, a Walmart ügyfélinsightokért felelős alelnöke. A vezető bemutatta a három alapvető "C"-t a sikeres adatút során: kíváncsiság, együttműködés és bátorság.
A kíváncsiság, véleménye, ez a lehetőségek felfedezésének motorja az adatokból. A csapatok közötti együttműködés lehetővé teszi, hogy a felfedezések valósággá váljanak. A bátorság elengedhetetlen ahhoz, hogy új digitális eszközöket öleljünk át, és mindegyikük potenciálját konkrét eredményekre fordítsuk
Ezen dinamikán belül, az is világossá válik, mennyit változott a technológiai terület szerepe. A CIO-k és CTO-k már nem csupán támogatást nyújtanak, hanem stratégiai pozíciókat töltenek be, aktívan részt venni a vállalatok döntéseiben
Ezért, egyre figyelmesebb a szektor szakembereinek képzésére. Fejlődniük kell a technikai területen túl is, megértve a vállalkozás minden sajátosságát és célját
Mindezek a trendek bizonyítják a technológia növekvő fontosságát a vállalatok sikerében. A NRF 2025 világossá teszi, mennyire ez a helyzet, az generatív AI és az adatok által irányítva, már valóság, és nagy ügynöknek kell lennie a jövő kiskereskedelmének átalakító eredményeinek előmozdításában
