Az utóbbi években, lehetett észlelni a fogyasztók vásárlási döntési hatáskörének folyamatos növekedését különböző termékek esetében, de választékosabbak a kívánt termék vagy áru képviseletére szolgáló márkák kiválasztásában. A piacon e új hatóság előtt, vajon csökken a vállalatok hatalma ebben a kapcsolatban? Ki határozza meg a szabályokat ebben a játékban most? E, hogyan készülhetnek fel a vállalkozók arra, hogy egy kicsit nagyobb hatalmuk legyen az értékesítések felett?
A vásárlás és eladás kapcsolata már az ókori Egyiptomban kialakult társadalmunkban. Egy „A márkázás rövid története” című cikkben, a szerző hangsúlyozza, hogy a márkák első kereskedelmi használata a tulajdonjog jelzésére szolgált. Amikor a nevét vagy szimbólumát egy vagyontárgyra helyezi, mint a marhák, a tulajdonos megjelölhette a birtokát. Az ókori egyiptomiak voltak az elsők, akik legalább 5 ezer éve használtak jelzéseket a tulajdonjog kifejezésére.000 év. És innen, világos, honnan származik a 'brand' (márka) szó.
Lényegében, a márkák, jelenleg, szolgálnak arra, szó szerint, megjelölni egy terméktípust és kijelenteni, hogy az egy entitáshoz tartozik. Ez a szükséglet akkor merült fel, amikor a civilizációk elkezdtek virágozni és, ebben az ötletben, a mindennapi tárgyaknak több gyártója lett, mi okozta a szükségességét, hogy megkülönböztessük mindegyik eredetét.
De azonban, a múlt időben, a márkák nem rendelkeztek azzal az erővel és üzenettel, amelyet az ipari forradalom után kezdtek el megjeleníteni, valamint a növekvő számú versenytárssal a nyersanyagok és mindennapi termékek terén. Több volt szükség, mint csupán egy névre, amely a minőség szinonimája lehetett volna – végül, a versenytársak ugyanazokat a gépeket szerezhették be és ugyanazokat a termelési módszereket alkalmazhatták – legyen az a cég történetén keresztül (storytelling), a nézeteid, szolidaritási tevékenységek vagy más stratégiák.
Ami egy egyedi tevékenység volt, folyamatos folyamattá vált. Ma, látható, hogy a legtöbb vállalat olyan közönséget próbál elérni, amely, mellesleg, lehet, hogy többük számára ugyanarról a piaci résről van szó, azonban, stratégiái, értékek, történetek, a termékekhez hozzáadott érték rendelésének módjai különböznek és, ezért, a megközelítéseik is.
Jelenleg, azonban, annyira sok márka létezik a specifikus piaci résekhez, hogy az ügyfelek választhatnak tízből, húsz, harminc versenyző, csak figyelembe véve azokat a különbségeket, amelyeket mindenki fontosnak tart. Alapvetően, a fogyasztó értékelést végez, összehasonlítva több szempontot és elemezve, hogy azok összhangban állnak-e az elképzeléseivel.
Ez már régóta így van, példaként, hogy több vállalat kezdett jobban foglalkozni a társadalmi ügyekkel, értékek, társadalmi felelősség, innováció, személyre szabás, kényelem és gyorsaság, utánkövetés és tisztességes ár, belépve a csatatérre, hogy megpróbáljon különbözni versenytársaitól és vonzani a lehetséges fogyasztókat azzal a szándékkal, hogy hűséget nyerjen tőlük.
A márkák használatának és a branding létrehozásának kezdete óta, a hatalom, a fogyasztó hatóság, csak a technológiai fejlődések során nőtt, egyre nagyobb hatalomra tesz szert a kívánt termékek kiválasztásában és, ma, birtokolnak, több mint valaha, a választás hatalma.
Ezen a panoráma előtt, észlelhető, hogy a vásárlási folyamatban a hatalom jelentősen átköltözött a márkáktól a fogyasztókhoz, hogy most aktív és kritikus szerepet játszanak abban, hogy mit fogyasztanak. Régebben elegendő volt egy elismert név a vásárlás biztosításához, ma ma már túl kell lépni: megérteni a közönség vágyait és értékeit, autentikus kapcsolatokat létrehozni és olyan jelenlétet építeni, amely közvetlenül párbeszédet folytat az elvárásaival.
Így, a márkák hatalma nem tűnt el, de újraosztották. Most, folyamatosan meg kell hódítani, fenntartott és megújított olyan stratégiák révén, amelyek nemcsak a terméket értékelik, de a tapasztalatot is, a fogyasztóval való azonosulás és a közös cél.
