A braziliai e-kereskedelemhez, A Fekete Péntek már az év legjobb időszakává vált a bevételek szempontjából. A adat, azonban, nem csak operatív kihívásokat hoz, de az adózási területen is, ahol a kis hibák nagy problémákká válhatnak. A költségvetési menedzsment precizitást igényel a tranzakciókban: bármilyen eltérés a nyilvántartásokban és dokumentációban veszteségeket okozhat a Black Friday alatt, egy olyan dátum, amikor nincs hiba lehetőség.
Az utóbbi években, Brazíliában az online értékesítések jelentős növekedést mutattak. Csak a 2023-as Fekete Pénteken, a bevétel 6 R$ volt,1 milliárd, 16%-os bővülést képvisel az előző évhez képest, conforme dados da *Ebit/Nielsen* (Exame, 2023). A várakozások szerint 2024 ugyanazt a tendenciát követi majd, előkészülni erre az értékesítési csúcsra elengedhetetlen, különösen figyelembe véve a magas tranzakciós volumenhez kapcsolódó fiskális kockázatokat.
A leggyakoribb problémák közé tartozik a számlák duplikálása, a pénzügyminisztériummal (Sefaz) való kapcsolati hibák vagy a vállalatok belső rendszereiben fellépő problémák okozta. Amikor ez megtörténik, a kereskedő végül jogtalanul adózhat, szembesülve a bírságokkal vagy akár a készletellenőrzés veszélyeztetésével, mi befolyásolja a vásárlási élményt. Az ilyen kellemetlenségek elkerülése érdekében, a szakértők az automatizált adóplatformok használatát javasolják, amelyek valós időben figyelik a Sefaz-szal folytatott kommunikációt, figyelmeztet a duplikációkra és lehetővé teszi a duplikált számlák törlését.
Egy másik gyakori kihívás a Fekete Pénteken a számlák kiállításához használt tartalék üzemmód alkalmazása. Amikor a kommunikáció a Sefazzal meghiúsul, a vállalatok ehhez a biztonsági mentési rendszerhez folyamodnak, melyikben a jegy generálódik, de csak a kapcsolat helyreállítása után lesz érvényes adóügyi szempontból. Ez a rendszer, elengedhetetlen az értékesítési folyamat fenntartásához, lehet egy kétélű kés. Elutasított számlák a hozzáférési kulcs hibája miatt, például, fogyasztói kérdéseket és panaszokat generálhatnak olyan szerveknél, mint a Procon, a cég hírnevére hatva. Ezért elengedhetetlen, hogy jó nyomon követést tartsunk a Sefaz-szal folytatott kommunikációról, és kövessük az irányelveket a helyes kontingens üzemmód használatáról.
A NCM kódok (Közös Mercosur Nomenklatúra) szintén egy további kihívást jelentenek. Ezek a kódok a termékek adózásának meghatározására szolgálnak, és bármilyen hiba a besorolásban a jegyek elutasítását és közvetlen hatást gyakorolhat a költségekre. Logó, az NCM kódokkal kapcsolatos adatbázis folyamatos frissítése a vállalatok számára prioritás kell, hogy legyen, különösen a Fekete Pénteken. A kézi javítás szükségessége egy elutasított jegy esetén akadályt jelenthet abban a pillanatban, amikor az idő és a gyorsaság alapvető fontosságú.
Végül, a piac folyamatosan egyre kifinomultabb adókezelési megoldásokra fogad, olyan platformokkal, amelyek képesek valós időben előre jelezni és megoldani a problémákat. A büntetések kockázatának csökkentése mellett, ezek az eszközök biztosítják, hogy a vásárlói élmény zökkenőmentes legyen, megszakítások nélkül a fizetési folyamatban. A Brazíliai Elektronikus Kereskedelmi Szövetség felmérése szerint – Abcomm (2023), a pénzügyi kibocsátás nyomon követésére és a készletellenőrzésre szolgáló platformok 30%-os csökkenést mutattak a adózási és logisztikai hibákban, magas kereslet időszakában, megerősítve, hogy a fiskális technológia alapvető eszköz a digitális növekedést kereső vállalatok számára, anélkül, hogy pénzügyi kockázatokat vállalnának.
A Fekete Péntek a fogyasztó számára egy lehetőséget jelent, hogy kihasználja az alacsony árakat, míg a kereskedő számára lehetőség új ügyfelek megszerzésére és a régiek hűségének megőrzésére. Adózási problémák elkerülése, ezért, olyan fontos, mint a jó árak és a gyors szállítás. Egy olyan helyzetben, ahol a brazil online boltok 47%-át még mindig büntetik adózási hibák miatt, a Kereskedelmi Ágazat Szövetsége szerint, São Paulo állam szolgáltatásai és turizmusa – Fecomercio (2023), befektetni olyan megoldásokba, amelyek biztosítják a robusztus és automatizált adókezelést, több mint egy versenyelőny — elengedhetetlen követelmény az e-kereskedelemben való versenyzéshez és a működés sikerének biztosításához.
