Online vásárlás már vált valami rutinszerűnek sok ember számára. De, és ha Ön meg tudná vásárolni a kívánt termékeket miközben nézi egy live-t a cég szereti vagy, még akár, keresztül befolyásolókról hogy követ? Ez az az ajánlat a live-commerce, értékesítési stratégia ami bombázik más országokban és ami már pozitívan van kiaknázva nagy márkák itt – hatalmas potenciállal hogy még jobban legyen befektetett a hazai vállalatoknak hogy bővítsék elérését a piacon és, azzal, maximalizálni nyereségeit
A ragaszkodás ehhez a stratégiához jön jelentősen javulva van az elmúlt évek során szerte a világon. Kínában, példaként, adatok közzétett a Jelentés magas minőségű fejlődése az E-kereskedelem Élő közvetítéssel mutatott, hogy a penetrációs ráta ennek a típusú e-kereskedelem nőtt 4,9%hoz 37,8% 2019 és 2023 között, elérve mintegy 597 millió felhasználót csak az elmúlt évben
Ezt a popularitást gyorsan észlelték más nemzetek, inkluzív Brazíliában. Ebben az évben, sok márka kihasználta, hogy tesztelje ezt a stratégiát az egyesülés az élővel az online értékesítés a Black Friday, elérve hatalmas bevételek amelyek felhívták a piac figyelmét a lehetőségekre és lehetőségekre hogy a live-commerce hozhat az üzleti
Végül, azon túl a tényt, hogy sok brazilnak van a szokása vásárolni, gyakran, online formában, előnyösek, még, a társadalmi hálózatok növekedésével, tanúskodunk, még, egy népszerűség a lives az országban az elmúlt években – főként, a pandémia következményeként, hol, amiért bent vagyunk házon belül, a digitális műveletek végül váltak az egyetlen módja sok vállalkozásnak hogy maradjanak nyitva távolról
Az influencerek szintén szerezték kiemelést ebben az értelemben, partnerségeket alkot bizonyos márkákkal annak érdekében, hogy ösztönözze a termékeik közzétételét hű követői hálózatához. Amint válnak szószólókká, átadják a rajongóik hitelesség és biztonság a közzététel ezek tételek, engajando cada vez mais pessoas a adquirirem estes produtos
Kronologikusan, essa estratégia de vendas em uma transmissão ao vivo não é uma novidade no mercado, visto que muitas emissoras, régen, já faziam isso através de discursos de escassez de seus itens, visando gerar o senso de urgência de compra pelos consumidores. O que está ganhando tanta repercussão atualmente com o live-commerce é o fato de possibilitarem, com o apoio das redes sociais, influenciadores e ferramentas tecnológicas, uma maior interatividade e personalização de seus produtos
Nestas lives, as empresas podem tornar a relação com seu público-alvo mais dinâmica e menos engessada do que se tem com o e-commerce tradicional. Aproveitar o acompanhamento em tempo de real de seus clientes para interagir através de perguntas e respostas, realizar ofertas exclusivas para quem estiver assistindo, fazer enquetes, sorsolások, e muitas outras atividades que engajem, atraiam e retenham cada vez mais pessoas
Muitas emissoras nacionais também estão explorando este esquema em seus programas, visando atingir um público pouco aderente às redes sociais e que também tenham interesse em determinados produtos. Uma estratégia bastante inteligente em termos de vendas, aumentando a capilaridade de alcance para além do digital
O mercado de live-commerce tem muito ainda o que expandir, tendo espaço suficiente para que as empresas inovem, sejam criativas e fomentem seu nome frente aos concorrentes. De, assim como todo comércio, os mesmos desafios em termos de atendimento se mantêm, o que ressalta a importância de cuidarem de toda a logística de comunicação com seu público antes, durante a transmissão, e no pós-venda
Por mais que as redes sociais sejam um palco bastante atrativo para isso, van, még, um amplo bastidor por trás suportando este processo – o qual deve ser composto por estratégias omnichannel que unam canais digitais robustos complementando a jornada dos clientes, de forma que possam escolher onde e como se comunicar com suas marcas
Com uma base bem estruturada de consumidores, existem muitos canais de comunicação que podem ser explorados para divulgar a realização destas lives, anunciar os produtos que serão promovidos e, após a transmissão, continuar o atendimento aos clientes com a mesma interação e personalização, e suportá-los com qualquer demanda que tenham posteriormente
Um grande recurso que temos hoje no mercado, ebben az értelemben, é o RCS, sistema de mensageria do Google que possibilita o envio de textos, képek, gifek, e um carrossel completo nas mensagens, asseguradas por um selo de autenticação da empresa verificado pela própria multinacional
Muito ainda pode ser explorado pelas empresas com o live-commerce, já se mostrando como uma tendência capaz de elevar bastante as vendas corporativas e o engajamento com seu público. Eredmények, estes, que serão apenas conquistados com os cuidados destacados acima, de forma que os usuários tenham todo o suporte necessário para conduzir e interagir sua jornada de compras em canais que tenham afinidade, criando experiências e relacionamentos marcantes entre as partes
