A mesterséges intelligencia (MI) egyre inkább jelen van a mindennapjainkban, a filmek és zenék ajánlására szolgáló algoritmusoktól kezdve az orvosi diagnosztikai rendszereken át a önvezető autókig, fejlődései gyorsak és lenyűgözőek voltak, kérdéseket vet fel a technológia jövőjéről és annak társadalomra gyakorolt hatásáról. A Gartner 2024-es jelentése szerint,előrejelzik, hogy, 2027-ig, A vállalati interakciók 70%-a valamilyen típusú mesterséges intelligenciát fog érinteni, de azok, amelyeknek a legnagyobb döntő hatásuk van, továbbra is fognak függni az autentikus emberi kapcsolatoktól. Így hát, a középponti kérdés provokatív: a jövőben, ami valóban különbséget fog tenni, gépek, amelyek számolnak, vagy emberek, akik éreznek
A mesterséges intelligencia minden előrehaladásával, kényszerítve vagyunk, hogy belenézzünk magunkba. Végül, mit jelent valójában embernek lenni? A válasz az érzelmekben van, a reziliencia és a célzott vezetés képességében. Ma, az érzelmi intelligencia nemcsak kívánatos, elengedhetetlen egy exponenciálisan változó világban való navigáláshoz. A TalentSmart (2023) tanulmánya szerint a magas teljesítményű szakemberek 90%-ának magas érzelmi intelligenciája van, míg csak 20% a gyenge teljesítményű emberek mutatják ezt a képességet.Akarsz egy gyakorlati példát? Gondolj arra a vezetőre, aki a csapatával való kapcsolatra helyezi a hangsúlyt, ő hallgat, állítsd be, élj empátiával. Ez a vezető nemcsak inspirál – ő egy olyan kultúrát épít, amelyet egy gép sem tud reprodukálni
Mindazonáltal, a mesterséges intelligencia gyors fejlődése aggodalmakat is felvet. Az egyik a munkaerőpiacra gyakorolt hatás, azzal a lehetőséggel, hogy a gépek egyre inkább helyettesítik a munkavállalókat különböző szakmákban. A Világgazdasági Fórum, egy 2023-as jelentésben, előrejelzi, hogy 85 millió munkahelyet helyettesíthet az automatizálás 2025-re, de, ugyanakkor, 97 millió új munkahelyet fognak létrehozni, különösen azokon a területeken, amelyek emberi készségeket igényelnek, mintakritika, kreativitás és érzelmi intelligencia.Ezek előtt,fontos megjegyezni: az MI-hez való függőség veszélyes. Például, amikor a vezetők döntéseiket csak adatokra alapozzák, elveszítenek valami lényegeset: a látást, mert az IA meg tudja mondani a "hogyan",de soha nem a "miért", az algoritmusok mintákat azonosítanak, de nem képesek kezelni a kétértelműséget – a terület, ahol a legnagyobb lehetőségek születnek. E, még, még egy figyelmeztetés: azok a szervezetek, amelyek a hatékonyság nevében dehumanizálják működésüket, saját sírjukat ássák, az ügyfelek csodálhatják a technológiát, de inkább bíznak az emberekben és a csapatokban, tiszteletben tartják a folyamatokat, de követik a vezetőket
Most, egy elkerülhetetlen kérdés: hogyan készülsz fel arra, hogy vezess ebben a folyamatosan változó világban? A technológiai fejlődés már nem választás, ez egy kötelezettség. De, figyelem: ez csak a kezdet. Több mint valaha, alapvető, hogy túllépjünk a gépeken és befektessünk abba, ami egyedivé tesz minket – a képességünk a megértésre, alkalmazkodni és inspirálni. Ez a pillanat, hogy valami mélyebbet fejlesszünk: karizma minden dimenziójában, az érzelmi intelligencia, amely összekapcsol, a társadalmi intelligencia, amely valódi kapcsolatokat épít, a kontextuális intelligencia, amely lehetővé teszi számunkra, hogy bonyolult helyzetekben navigáljunk, ezek a valódi különbségek egy olyan vezető számára, aki nem csupán túlélni akar, de jobban boldogulni egy változásokkal teli világban. Mert, a végén, a technológia szinte mindent képes szimulálni, kevésbé az, ami emberré tesz minket
A világban, amelyet építünk, mindenki számára világos prioritásnak kell lennie: a érzelmi intelligencia fejlesztése. És itt a kulcspont: az érzelmi intelligencia nem egy kiváltság, amit csak keveseknek adományoztak ,szerencsére, meg lehet tanulni, fejlesztett és átalakított a legnagyobb versenyelőnyévé. Minden egy döntéssel kezdődik: a javítás döntésével. Ezt a képességet fejleszteni nem luxus; ez egy szükséglet. Ez az, ami elválasztja az inspiráló és átalakító vezetőket azoktól, akiket el fognak felejteni, mert egy olyan forgatókönyvben, ahol a gépek többet tesznek, de jobban éreznek, de kevesebbet, aki, aki az érzelmi kapcsolódás művészetét uraló mindig nélkülözhetetlen lesz
Végül, a jövő nem kizárólag a mesterséges intelligenciáé, nem az érzelmi intelligenciához. Ő azokhoz tartozik, akik tudják integrálni ezeket a két erőt. Technológiát uraló vezetők, de még mindig megőrzi az emberi érintést, ezek az új korszak igazi főszereplői lesznek
Éric Machado által, Revna vezérigazgatója
