Csak három dolog biztos az életben: a halál, az adók és hogy a marketing szakemberek meg fogják változtatni a technológiai eszközeiket, a martech cégek. Amikor a kutatásMartech Csere 2024megérkezett az asztalomhoz, ez a változás rendkívül világossá vált. A marketingautomációs eszközöktől a CRM-ig, ESP (és azon túl), a marketing szakemberek insaciable vágya a folyamatos változásra rendíthetetlen
De ami az érdekes, azok a tényezők, amelyek ezeket a változásokat előidézik. Alacsony elfogadás, szerződések megújítása, új eszközök konszolidációja, új vezetés és sok más ok katalizátorok, amelyek elősegítik ezt az állandó technológiai eszközáramlást
2024-ben, a fő tényező, amely elősegítette a martech változását, az volt, meglepetés nélkül, a költség, a parte mais visível de qualquer investimento em martech — e aquele que é frequentemente mantido sob um microscópio pelos CFOs. Nem csoda, hogy a legújabb kutatásGartner CMO Kiadások, a Gartnerhez, a martech kiadások 10 év alatt a legalacsonyabb szinten vannak
De a második tényező volt, amely elősegítette a martech helyettesítését – capacidades de integração/API aberta – ami figyelmemet felkeltette
Konszolidáció és fragmentáció, egyszerre
Köszönhetően a martech alkalmazások robbanásszerű növekedésének az elmúlt évtizedben, sok minden történt, hogy előre jelezzék a technológiai eszközök konszolidációjához vezető megkerülhetetlen átmenetet. A premissza az, hogy minél kevesebb alkalmazás van a technológiai struktúrájában, olcsóbb és jobb lesz kezelni
Bár a szerszámok elterjedése valós, és valószínű, hogy valamilyen konszolidáció zajlik, az adatok azt mondják nekünk, hogy a vállalatok használjáktöbb szoftver, mint valaha, speciális eszközök és alkalmazások használata a vállalkozások specifikus és kritikus igényeinek kielégítésére. Figyeld meg a modern vállalatok technológiai eszközeit, és meglátod, hogy a fő platformok egy összekapcsolt eszközökből álló Jenga-toronyt támogatnak, nem egyetlen, univerzális platform
A jelentésA Martech állapota2024-ben hasonló mintázatot találtak. Bár a kulcsfontosságú platformok (mint a CRM, CEPs, CDP-k vagy adatbázisok, körülbelül 82% a megkérdezett szervezeteknek azt mondta, hogy alternatív termékeket és alkalmazásokat is használnak
É precisamente neste contexto que a integração/abertura se torna tão importante. Hogy őszinte legyek, ha a szállító nem integrálja jól az adatait más eszközökkel, a marketing szakemberek egy másik eszközt találnak, ami ezt megteszi
Egy farkas báránybőrben
A nagy martech csomagok, nyilvánvaló, észlelték ezt a növekvő igényt az interoperabilitásra, és látszólag robusztus alkalmazásökoszisztémákat hoztak létre, amelyek lehetővé teszik, hogy különböző eszközöket használjon a fő platformjával kombinálva
Több figyelem, vásárló: ezek az integrációk nem ingyenesek
Ezek a nagy szoftvercsomagok a kisebb és független technológiai cégek megszerzésével és egyesítésével építették ki a dominanciájukat. Eredményeként, ezek a vállalati szoftvercsomagok több alkalmazást is magukban foglalnak, mindegyik különböző adatmodellekben működik, amelyek belső kompatibilitásra szorulnak, sokkal kevesebb erőforrás a harmadik féltől származó rendszerekkel való integrációhoz
Ez azt jelenti, hogy, bár technikailag lehetséges harmadik fél pontmegoldásait integrálni hozzájuk, elas são tão complexas e desajeitadas — praticamente sem documentação — que a maioria acaba pagando caro por prestadores de serviços de consultoria e construção de integrações em seu nome
Izgatottan várjuk 2025-öt
Figyelembe véve, hogy a marketing szakemberek milyen fontosnak tartották az integrációs erőforrásokat 2024-ben, valószínűtlen, hogy ez az interoperabilitási lakk elegendő lesz
A növekvő API-k és a moduláris technológiai eszközök iránti kereslet növekedésével, a martech beszállítók szintje soha nem volt ilyen magas. Biztosítaniuk kell a különböző eszközök és nyilvántartási rendszerek közötti kompatibilitást, biztosítani, hogy az adatok pontosan áramoljanak az eszközök között valós időben, könnyen használható felületek biztosítása, hogy a csapatok kihasználhassák az API-jukat, és a legjobb kategóriájú dokumentációt és eszközöket nyújtani számukra a technológiai stackjük felépítésében
Ha ez nehéz feladatnak tűnik, ezek megmutatják, hogyan működnek a marketingcsapatok, adatok, az elemzés és a digitális fejlődés érik a szervezetekben. Ezzel a érettséggel, nagyobb készségekkel és tapasztalattal rendelkeznek a technológiában, és egy vágy, hogy túllépj a kész funkciókon
Fontos, hogy olyan platformokat öleljünk át, amelyeket más rendszerekkel való használatra terveztek, ahelyett, hogy letartóztatnálak. Hiszünk abban, hogy a márkáknak meg kellene adni a rugalmasságot, hogy a számukra legjobb csatornát választhassák, és a marketingcsapatok, az adatoknak és a fejlesztésnek nem kell hónapokat töltenie manuális integrációk létrehozásával, hogy hozzáférjenek ezekből a platformokból származó adatokhoz
2025-ben és az azt követő években, érzek egy sokkal integráltabb jövőt, mint korábban
