Egy olyan korszakban, amikor a technológia távol tart minket az emberi érintést, a szenzoros élmények még értékesebbé válnak. Egyre inkább, a fogyasztók olyan márkákat keresnek, amelyek nemcsak termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak, mélyebb élményeket, amelyek érzelmeket és tartós emlékeket ébresztenek. A közönség figyelmének és hűségének elnyerése érdekében, A vállalatoknak túl kell lépniük a hagyományos módszereken és befektetniük az érzékek aktiválásába
Egy tanulmány, amelyet Martin Lindstrom végzett, kimutatta, hogy a napi érzelmek 75%-át az általunk érzékelt illatok váltják ki, míg a "Brand Sense" könyvben végzett kutatások azt mutatják, hogy ezeknek a marketingstratégiáknak a alkalmazása 70%-kal növelheti a vásárlási szándékot. Ezek az adatok bemutatják, hogyan erősítheti a stratégiai érzékszervi kihasználás a márkaidentitást és teremthet valódi érzelmi kötődést a fogyasztókkal
Hogyan lehet kihasználni az összes érzékszervet egy emlékezetes márka kialakításához
Textúraa tapintás az egyik első érzék, amely aktiválódik, amikor egy termékkel interakcióba lép. Az anyagok kiválasztása, A csomagolás tervezése még az is, ahogyan az ügyfél érzi a terméket a kezében, befolyásolhatja értékérzékelését. Márkák amelyek meglepnek a tapintással különleges élményt teremtenek
Illat:A szaglás közvetlenül kapcsolódik az emlékekhez és az érzelmekhez. Egy jellegzetes aroma elrepíthe az ügyfelet különleges pillanatokba, kényelmet teremni és a közönség hűségének növelése. Áruházak és szállodák hálózatai, például, exkluzív illatokat használnak egy barátságos környezet megteremtésére és a márka identitásának megerősítésére
Ízaz ízlelőbimbó azonnali érzelmi kapcsolatot képes kialakítani. Az élelmiszeripari márkák tudják, hogy egy felejthetetlen íz versenyelőnnyé válhat. De még ezen a szegmensen kívül is, Olyan stratégiák, mint különleges teák vagy kávék kínálata az ügyfélszolgálati helyeken, kellemesebb élményt nyújthatnak az ügyfelek számára
Hegya dallamok képesek azonnal érzelmeket kiváltani. Egy jól kidolgozott jingle, egy jellemző hangzás a csomagolás felnyitásakor vagy egy állandó hangzás a kiskereskedelmi helyeken és reklámkampányokban segít megerősíteni egy márka identitását és érzelmi kötődést kialakítani a fogyasztóval. Egy kutatás, amelyet a Heart Beats International végzett, azt mutatta, hogy a fogyasztók 35%-a hosszabb ideig marad a környezetben, amikor megfelelő zene szól
LátványA vizuális identitás az egyik legmeghatározóbb elem egy márka kommunikációjában. A színek stratégiai használata, A termékek tervezése és bemutatása felkeltheti a figyelmet és megerősítheti a vállalat személyiségét. Olyan márkák, amelyek következetes vizuális identitásba fektetnek, nagyobb eséllyel maradnak meg az emlékezetben és ismertek a piacon. A Loyola Egyetem egyik tanulmánya szerint, Marylandban, a színek akár 80%-kal növelik a márka ismertségét. Egy ausztrál Technológiai Egyetem kutatása szerint a vizuálisan vonzó csomagolás akár 64%-kal növelheti a vásárlási szándékot
Az érzékszervi élményekbe való befektetés nem csupán egy trend, egy másik erőteljes stratégia a vásárlói észlelés megváltoztatására és valódi érzelmi kötelékek kialakítására. Egy példa arra a márkára, amely kiválóan alkalmazza ezt a megközelítést, a Starbucks. A vállalat nemcsak kávét árul, hozz létre egy teljes élményt: a lágy zene és az üzletek jellemző illata, a csomagolások textúrája, A jellegzetes vizuális identitás és az italok személyre szabásának lehetősége miatt az ügyfelek otthon érzik magukat és érzelmileg kötődnek a márkához. Ez a stratégiai érzékszervi használat segített a Starbucksnak hűséges fogyasztói bázist kiépíteni és globális referencia lenni az ügyfélélmény terén
