A cégek túlnyomó többségében, with which I work, észreveszem, hogy számos munkatárs fél a hibázástól, amikor valamilyen feladatot végeznek, a félelem miatt, hogy megfeddik őket (a kollégák előtt vagy anélkül) és akár elbocsátják őket a cégtől vagy, legalább, meg lesznek adóztatva és címkézve. A lényeg az, hogy, ez a félelem bénító lehet, és megakadályozhatja, hogy legalább megpróbálják azt tenni, amit eredetileg szándékoztak: új intézkedést javasolni, új irányvonal javaslása vagy csak egy ötlet adása.
A Pulses által végzett kutatás adatai, szervezeti klíma megoldásainak platformja, azt mutatják, hogy a megkérdezett munkavállalók 54%-a úgy véli, hogy valamilyen megtorlásban lesz része, ha hibákat követ el a cégnél. A kutatásban több mint 2000 válaszadó vett részt különböző méretű és szegmensű vállalatokból, és célja a pszichológiai biztonság meglétének értékelése volt a szervezetekben.
A kutatásban bemutatott adatok közvetlenül kapcsolódnak ahhoz, amiről beszélek. És ebben az értelemben, Úgy érzem, hogy a vezetés feladata biztonságos munkakörnyezetet teremteni a vállalatokban, ahol a munkatársak érezhetik, hogy megoszthatják és cserélhetik az információkat ítéletek nélkül. Biztos vagyok benne, hogy ez a vezetőség általi mobilizáció pozitívan fogja érinteni a csapat tagjait, amit meg fognak próbálni és – hibázni – de.
Ezért, ajánlom az OKR-alapú menedzsment bevezetését – Célok és Kulcsfontosságú Eredmények, mert lehetővé teszi, hogy a munkatársaknak több terük és nagyobb autonómiájuk legyen feladataik elvégzésére, sőt még hibázásra is, és ez lehetővé teszi, hogy jobb eredményeket érjünk el, mint amire számítottunk, a tervezettől eltérően.
Ebben az értelemben, ha egy folyamat jól ismert és uralt a cégen belül, valójában kevés hibahatárunknak kell lennie. Most, ha új dolgot próbálunk ki, még ha egy jól ismert folyamatról van is szó, a hiba üdvözlendő, valamilyen módon, mert meg fogjuk ismerni néhány módját annak, hogy ne csináljuk és, ha megfelelően dokumentáljuk, a következőknek nem kell ugyanazokat a hibákat elkövetniük.
Akkor, amikor különböző hibák vannak, jelentheti, hogy különböző lehetőségeket tesztelnek, mi a jó jel. Ismeri a 'kísérletezés és hiba' módszert? Sokszor, ez lehet a legjobb út a csapat számára a tanulás elősegítésére, és az OKR eszköz használatakor, biztosítani, hogy mindig az eredményekért dolgozzanak, fókuszáltsággal és világossággal a kívánt siker eléréséhez.
A hibákból tanulunk, tényleg így van?
