Početak Web site Stranica 401

Što su grupne kupnje

E-trgovina ažuriranje
-
0
Što su grupne kupnje

Kolektivne kupnje, također poznate kao grupne kupnje ili group buying, predstavljaju poslovni model u elektroničkoj trgovini gdje se grupa potrošača udružuje kako bi dobila značajne popuste na proizvode ili usluge. Ovaj koncept se temelji na principu kolektivne kupovne moći, gdje dobavljači nude snižene cijene u zamjenu za zajamčeni volumen prodaje

Povijest
Koncept kolektivnih kupovina nije nov, imajući korijene u tradicionalnim poslovnim praksama poput kupovnih zadruga. Međutim, online verzija ovog modela postala je popularna krajem 2000-ih, s lansiranjem web stranica poput Groupona 2008.. Ideja se brzo proširila, što je dovelo do pojave brojnih sličnih stranica širom svijeta

Kako funkcioniraju grupne kupovine

  1. Ponuda: Dobavljač nudi značajan popust na proizvod ili uslugu, obično 50% ili više
  2. Aktivacija: Ponuda se aktivira samo kada se minimalni broj kupaca obaveže na kupnju proizvoda ili usluge
  3. Rok trajanja: Ponude obično imaju ograničeno trajanje, stvarajući osjećaj hitnosti među potencijalnim kupcima
  4. Objava: Web stranice za grupnu kupovinu promoviraju ponude putem e-mailova, društvene mreže i drugi marketinški kanali
  5. Kupnja: Ako se minimalni broj kupaca postigne unutar roka, ponuda se aktivira i kuponi se izdaju kupcima

Prednosti
Kolektivne kupnje nude prednosti kako za potrošače tako i za tvrtke

Za potrošače

  1. Značajni popusti: Potrošači mogu nabaviti proizvode i usluge po vrlo sniženim cijenama
  2. Otkrivanje: Izloženost novim poslovima i iskustvima koja možda ne bi otkrili na drugi način
  3. Pogodnost: Lagan pristup raznim ponudama na jednoj platformi

Za tvrtke

  1. Oglašavanje: Izlaganje velikom broju potencijalnih kupaca po relativno niskim troškovima
  2. Povećanje prodaje: Potencijal za veliki volumen prodaje u kratkom vremenskom periodu
  3. Novi klijenti: Prilika za privlačenje novih klijenata koji mogu postati redovni

Izazovi i kritike
Unatoč svojoj početnoj popularnosti, model kolektivne kupovine suočio se s brojnim izazovima

  1. Zasićenje tržišta: Brzi rast doveo je do zasićenja na mnogim tržištima, otežavajući tvrtkama da se istaknu
  2. Kvaliteta usluge: Neke tvrtke, preopterećene obimom klijenata ponuda, nisu uspjeli održati kvalitetu usluge
  3. Smanjene marže profita: Veliki popusti mogu dovesti do vrlo niskih ili čak negativnih marži profita za sudionice kompanije
  4. Fidelizacija kupaca: Mnogi potrošači su bili privučeni samo popustima i nisu postajali redovni kupci
  5. Umor potrošača: S vremenom, mnogi potrošači su bili preopterećeni količinom ponuda u svojim e-mailovima

Evolucija i trenutni trendovi
Model kupovine u grupama značajno je evoluirao od svog vrhunca početkom 2010-ih

  1. Fokus na nišama: Mnoge platforme za grupnu kupovinu sada se usredotočuju na specifične sektore, kao putovanja ili gastronomija
  2. Integracija s drugim modelima: Neke su tvrtke integrirale elemente grupne kupnje u svoje postojeće poslovne modele, kako tržišta i web stranice za povrat novca
  3. Personalizacija: Korištenje podataka i umjetne inteligencije za pružanje relevantnijih ponuda potrošačima
  4. Korporativne grupne kupovine: Neke tvrtke koriste model za dobivanje popusta na kupnje u velikim količinama za svoje zaposlenike
  5. Flash prodaje: Ponude kratkog trajanja s značajnim popustima, inspirirane na modelu grupne kupovine

Pravne i etičke razmatranja
Kolektivne kupnje također su postavile pravna i etička pitanja, uključujući

  1. Obmanjujuće oglašavanje: Brige o istinitosti oglašenih popusta
  2. Zaštita potrošača: Pitanja o povratima i garancijama za proizvode i usluge kupljene putem kolektivnih kupovina
  3. Pritisak na mala poduzeća: Kritike da model može previše pritiskati mala poduzeća da nude neodržive popuste

Zaključak
Kolektivne kupovine predstavljale su značajnu inovaciju u elektronskoj trgovini, nudeći novi način povezivanja potrošača i tvrtki. Iako je model suočen s izazovima i evoluirao tijekom vremena, temeljni principi kolektivne kupovne moći i popusta na količinu i dalje su relevantni u današnjem e-commerce okruženju. Kako se e-trgovina nastavlja razvijati, vjerojatno je da ćemo vidjeti nove iteracije i prilagodbe koncepta grupne kupnje, uvijek nastojeći pružiti vrijednost kako potrošačima tako i tvrtkama

Što je online tržište

E-trgovina ažuriranje
-
0
Što je online tržište

Online marketplace je digitalna platforma koja povezuje kupce i prodavače, omogućujući im da obavljaju trgovinske transakcije putem interneta. Te platforme djeluju kao posrednici, osiguravajući infrastrukturu kako bi pojedinačni prodavači ili tvrtke mogli ponuditi svoje proizvode ili usluge velikom broju potencijalnih kupaca. Neki popularni primjeri online tržišta uključuju Amazon, eBay, Mercado Livre i Airbnb

Povijest

Online tržišta pojavila su se krajem devedesetih godina prošlog veka, s pojavom e-trgovine. Jedan od prvih i najuspješnijih primjera bio je eBay, osnovan 1995. godine, koji je započeo kao web stranica za online aukcije gdje potrošači prodaju predmete jedni drugima. Kako je internet postajao sve pristupačniji i povjerenje u elektroničku trgovinu raslo, pojavio se više tržišta, obuhvaajući širok spektar sektora i poslovnih modela

Tipovi online tržišta

Postoje različite vrste online tržišta, svaki sa svojim karakteristikama i ciljnim publikama

1. Horizontalna tržišta: Nude širok spektar proizvoda iz različitih kategorija, kao Amazon i Mercado Livre

2. Vertikalna tržišta: Fokusiraju se na specifičnu nišu ili sektor, kao Etsy za rukotvorine i vintage proizvode, ili Zalando za modu

3. Tržišta usluga: Povezuju pružatelje usluga s klijentima, kao Fiverr za freelancere ili Uber za usluge prijevoza

4. P2P tržišta (peer-to-peer): Omogućuju potrošačima da prodaju proizvode ili usluge direktno jedni drugima, kao eBay ili Airbnb

Prednosti

Online tržišta nude brojne prednosti za prodavače i kupce

1. Prošireni doseg: Prodavači mogu pristupiti mnogo većoj publici nego što bi to bilo moguće s fizičkom trgovinom

2. Pogodnost: Kupci mogu lako pronaći i nabaviti proizvode ili usluge, u bilo kojem trenutku i na bilo kojem mjestu

3. Raznolikost: Tržišta obično nude veliki izbor proizvoda ili usluga, omogućujući kupcima da pronađu točno ono što traže

4. Povjerenje: Uspostavljene platforme nude sustave reputacije i zaštite potrošača, povećanje povjerenja u transakcije

5. Smanjeni troškovi: Prodavači mogu uštedjeti na operativnim troškovima, kao najam fizičkog prostora i zaposlenika

Izazovi

Unatoč svojim prednostima, online tržišta također predstavljaju neke izazove

1. Konkurencija: S mnogim prodavačima koji nude slične proizvode, može biti teško istaknuti se i privući klijente

2. Naknade: Platforme obično naplaćuju naknade na prodaju, što može smanjiti marže profita prodavača

3. Ovisnost o platformi: Prodavači mogu postati previše ovisni o tržištu, ograničavajući vašu sposobnost da izgradite vlastiti brend

4. Pitanja kvalitete: Osiguranje kvalitete i autentičnosti proizvoda može biti izazov, posebno na tržištima s mnogo prodavača

Budućnost online tržišta

Kako e-trgovina nastavlja rasti, online tržišta trebaju postati još prisutnija i sofisticiranija. Neki trendovi koji će oblikovati budućnost tržišta uključuju

1. Personalizacija: Korištenje podataka i umjetne inteligencije za pružanje personaliziranijih iskustava kupovine

2. Omnichannel integracija: Kombinacija online i offline iskustava za stvaranje savršenog kupovnog putovanja

3. Specijalizirane tržišne platforme: Pojava više tržišnih platformi usmjerenih na specifične niše ili zajednice

4. Globalizacija: Proširenje tržišta na nove međunarodne tržište, povezivanje prodavača i kupaca širom svijeta

Zaključak

Online tržišta su revolucionirala način na koji kupujemo i prodajemo proizvode i usluge, nudeći pogodnost, neviđene raznolikosti i pristupačnosti. Kako tehnologija napreduje i potrošačke navike se razvijaju, marketplacei bi trebali nastaviti igrati središnju ulogu u e-trgovini i globalnom gospodarstvu. Iako postoje izazovi koji se moraju prevazići, budućnost online tržišta čini se obećavajućom, s novim inovacijama i prilikama koje se stalno pojavljuju

Što je e-trgovina

E-trgovina ažuriranje
-
0
Što je e-trgovina

E-trgovina, također poznat kao elektronička trgovina, to je praksa obavljanja trgovinskih transakcija putem interneta. To uključuje kupnju i prodaju proizvoda, usluge i informacije na mreži. E-trgovina je revolucionirala način na koji tvrtke vode svoje poslove i kako potrošači stječu dobra i usluge

Povijest

E-trgovina je počela stjecati popularnost devedesetih godina prošlog stoljeća, s pojavom Svjetske mreže. Na početku, online transakcije bile su ograničene uglavnom na prodaju knjiga, CD-ovi i softver. S vremenom, kako je tehnologija napredovala i povjerenje potrošača u elektroničku trgovinu raslo, više tvrtki počelo je nuditi širok spektar proizvoda i usluga putem interneta

Tipovi e-trgovine

Postoji nekoliko vrsta e-trgovine, uključujući

1. Poslovanje s potrošačima (B2C): Uključuje prodaju proizvoda ili usluga direktno krajnjim potrošačima

2. Poslovanje između poduzeća (B2B): Događa se kada jedna tvrtka prodaje proizvode ili usluge drugoj tvrtki

3. Potrošač prema potrošaču (C2C): Omogućuje potrošačima da prodaju proizvode ili usluge izravno jedni drugima, obično putem online platformi kao što su eBay ili OLX

4. Potrošač-prema-poslovanju (C2B): Uključuje potrošače koji nude proizvode ili usluge kompanijama, kao freelanceri nude svoje usluge putem platformi kao što su Fiverr ili 99Freelas

Prednosti

E-trgovina nudi brojne prednosti za tvrtke i potrošače, kao što su

1. Pogodnost: Potrošači mogu kupovati proizvode ili usluge u bilo kojem trenutku i s bilo kojeg mjesta, od kada imaju pristup internetu

2. Širok izbor: Online trgovine obično nude mnogo širi izbor proizvoda nego fizičke trgovine

3. Usporedba cijena: Potrošači mogu lako usporediti cijene različitih dobavljača kako bi pronašli najbolje ponude

4. Smanjeni troškovi: Tvrtke mogu uštedjeti na operativnim troškovima, kao najam fizičkog prostora i zaposlenika, prilikom prodaje putem interneta

5. Globalni doseg: E-trgovina omogućava tvrtkama da dosegnu mnogo širu publiku nego što bi to bilo moguće s fizičkom trgovinom

Izazovi

Unatoč svojim brojnim prednostima, e-trgovina također predstavlja neke izazove, uključujući

1. Sigurnost: Zaštita financijskih i osobnih podataka potrošača stalna je briga u e-trgovini

2. Logistika: Osigurati da se proizvodi isporučuju brzo, efikasan i pouzdan može biti izazov, posebno za manje tvrtke

3. Oštra konkurencija: S toliko tvrtki koje prodaju online, može biti teško istaknuti se i privući klijente

4. Pitanja povjerenja: Neki potrošači još uvijek oklijevaju s online kupovinom zbog briga o prevarama i nemogućnosti da vide i dodirnu proizvode prije nego što ih kupe

Budućnost e-trgovine

Kako tehnologija nastavlja napredovati i sve više ljudi širom sveta dobija pristup internetu, e-trgovina će nastaviti rasti i razvijati se. Neke tendencije koje će oblikovati budućnost e-trgovine uključuju

1. Kupovina putem mobilnih uređaja: Sve više potrošača koristi svoje pametne telefone i tablete za online kupovinu

2. Personalizacija: Tvrtke koriste podatke i umjetnu inteligenciju za pružanje personaliziranijih iskustava kupnje potrošačima

3. Proširena stvarnost: Neke tvrtke eksperimentiraju s proširenom stvarnošću kako bi omogućile potrošačima da "isprobaju" proizvode virtualno prije kupnje

4. Digitalna plaćanja: Kako se opcije digitalnog plaćanja, kao elektronički novčanici i kriptovalute, postaju popularniji, one bi trebale postati još integriranije u e-trgovinu

Zaključak

E-trgovina je fundamentalno promijenila način na koji poslujemo i nastavlja se brzo razvijati. Kako sve više tvrtki i potrošača usvaja e-trgovinu, on postaje sve važniji deo globalne ekonomije. Iako još uvijek postoje izazovi koje treba prevladati, budućnost e-trgovine izgleda svijetla, s novim tehnologijama i trendovima koji se stalno pojavljuju kako bi poboljšali iskustvo online kupovine

Istraživanje otkriva visoku usvojenost tehnologija u brazilskom maloprodajnom sektoru i rast e-commerce aplikacija

E-trgovina ažuriranje
-
0
Istraživanje otkriva visoku usvojenost tehnologija u brazilskom maloprodajnom sektoru i rast e-commerce aplikacija

Istraživanje provedeno od strane Instituto Locomotiva i PwC otkrilo da je 88% Brazilaca već koristilo neku tehnologiju ili trend primijenjen na maloprodaju. Istraživanje ističe da je kupovina na marketplaceima najusvojeniji trend, s 66% pridruživanja, slijedi preuzimanjem u fizičkim trgovinama nakon kupovine online (58%) i automatsko ispunjenje online (46%)

Istraživanje je također pokazalo da devet od deset potrošača prioritizira brendove koji nude ugodne kupovne iskustva, praktičnost u isporuci i akcije usmjerene na održivost. Renato Meirelles, predsjednik Instituta Lokomotiva, ističe da Brazilci još puno kupuju u fizičkim trgovinama, iako više vole da kupuju određene proizvode putem interneta

Iako fizičke trgovine i dalje budu najčešće iskustvo, neki proizvodi već pokazuju predominantnost kupovine online, varirajući prema kategoriji. E-elektronici i kursevi različiti imaju veću pridruživanje e-commerceu, dok supermarketi, građevinski materijali i proizvodi higijene i ljepote još su više kupljeni u fizičkim trgovinama

Paralelno, tržište aplikacija e-commerce-a je na usponu. Prema godišnjem izvješću Mobile App Trends od Adjust, bilo je povećanje od 43% u instalacijama i 14% u sesijama aplikacija virtualne trgovine 2023. godine. Bruno Bulso, COO Kobe Apps-a, tvrdi da taj rast odražava rastuću preferenciju potrošača za iskustva kupovine mobilni

Latinska Amerika se istaknula zabilježivanjem povećanja u prosječnom vremenu provedenom po sesiji u apps e-commerce, suprotstavljajući globalni trend. Osim toga, vodstvo Shein-a u rangiranju najdownloadiranijih aplikacija u svijetu pokazuje potrebu brendova da prošire svoje digitalne kanale za aplikacije

Brazil, rangirana kao četvrta zemlja na svijetu s najviše preuzimanja aplikacija 2023. godine, pokazuje rastuću važnost mobilnih uređaja u životu brazilskih potrošača. Stručnjaci ističu da putnja omnichannel, integrirajući fizičke prodavnice i aplikacije, je odlučujući čimbenik za završetak kupovine i vjernost potrošača

Bitni elementi za konkurentnu e-trgovinu

Clóvis Souza
-
0
Bitni elementi za konkurentnu e-trgovinu

E-trgovina nastavlja rasti. Brojke Brazilske asocijacije za elektronsku trgovinu (ABComm) ukazuju na prihod od R$ 73,5 milijardi u prvom polugodištu 2022.. Radi se o rastu od 5% u odnosu na isto razdoblje 2021.. 

Ovo povećanje je potpomognuto time što virtualne trgovine omogućuju prodaju proizvoda za sve regije Brazila, na primjer. Osim što pruža različite poklone za različite stilove i proslave. Međutim, važna točka za potpuno funkcioniranje trgovine je angažirani tim

Kako bi e-trgovina iskoristila potencijal, potrebno je primijeniti strategije u svim sektorima – proizvodnja, zaliha, logistika, SAC, poslije prodaje – da bi se klijentima pružilo potpuno iskustvo. Tako da, postoji tri temeljna stupa za uspjeh e-trgovine: strateško planiranje, proizvodi kvalitete i učinkovit korisnički servis

Planiranje se sastoji od odabira proizvoda koje će tvrtka prodavati, snimati dobre fotografije i proizvoditi kreativne tekstove i sadržaje, koji privlače potrošača. Također je važno upoznati partnere, provjeriti datum isteka perivih proizvoda, procijeniti oblik logistike, poštivanje rokova i svi detalji koji bi mogli eventualno ometati iskustvo kupca

Kvalitetni proizvodi su osnovna pretpostavka u svakoj trgovini, budi online, budi fizička. Kada se kupuje za vlastitu upotrebu ili za poklon, postoji sva pažnja u istraživanju verzija, veličine, boje, osim financijskog i emocionalnog ulaganja. Na taj način, kupac može uzeti u obzir trgovinu u kojoj je izvršena kupnja i, u sljedećoj prilici, vrati se na mjesto

Posebna Služba za korisnike, svojim redom, može doprinijeti povratku kupaca u e-trgovinu. To je bitan alat za berbupovratne informacijetako pozitivni kao i negativni, dva potrošača, i tako, unaprijediti iskustvo

Navika kupovine putem interneta je stvarnost u zemlji, jer je to praktičan način, efikasan, komoda, i često, brza, prema logističkog procesa. Postalo je put koji treba slijediti paralelno s fizičkim okruženjem, zato je potrebno biti oprezan kako bi se na najbolji mogući način ispunila očekivanja potrošača

Proširenje izvan e-trgovine: kako diferencirati strategije za maloprodaju

Clóvis Souza
-
0
Proširenje izvan e-trgovine: kako diferencirati strategije za maloprodaju

S puno odlučnosti i planiranja, moguće je povećati profit čak i u vremenima krize. Unatoč političkoj i ekonomskoj situaciji u Brazilu, savezništvo nakon pandemije, brazilski poduzetnik pokazuje otpornost. Prema Biltena Mape poduzeća, u 2022, zemlja je postavila rekord u otvaranju tvrtki, s malim poduzećima i MEI-ima. U prva četiri mjeseca godine, 1,3 milijuna novih kompanija je osnovano

Za one koji se bave e-trgovinom, prodaja je ove godine zabilježila pad, nakonbumraditi online tijekom socijalne izolacije i zatvaranja fizičkih lokacija. Istraživanje Brazilske asocijacije za elektronsku trgovinu (ABComm) pokazuje da je došlo do rasta od 5% u prvom polugodištu 2022. godine, kada se očekivalo više od 6% za online prodaju

U ovom scenariju, tko djeluje u sektoru treba ulagati u strategije koje se usredotočuju na širenje osim prodaje putem interneta. U potrazi za širem publikom, koji ima za cilj rješavanje zahtjeva na raznim platformama. Važno je proširiti mogućnosti, spajajući e-trgovinu s opcijom fizičkih trgovina, kiosci u trgovačkim centrima itržišta.

Jedince koje prodaju uživo omogućuju procjenu proizvoda, provjeriti materijal i kontaktirati s predmetom prije nego što se izvrši ulaganje. Stimulacija različitih osjeta, kao dodir, miris, slušanje, vid i čak okus može napraviti razliku u iskustvu kupnje. Osobni kontakt je topliji i povećava pouzdanost poslovanja. Razgovor s prodavačem je faktor koji utječe na putovanje kupca, zato fizičke trgovine imaju tu prednost

Kada je trgovina na ulici, moguće je ponuditi personaliziranije iskustvo, s fokusom na proizvodu i klijentu. Ali kiosci u trgovačkim centrima također nude iste prednosti i dobivaju bodove s aspekta praktičnosti, budući da potrošač može riješiti druge obaveze u istom okruženju

Omarketplace, svojim redom, to je poslovni model koji je revolucionirao online maloprodaju, povezivanje različitih trgovaca s kupcima. Prema istraživanju Ebit Nielsen, ova okruženja za suradnju već imaju 78% sudjelovanja u elektroničkoj trgovini u Brazilu. Osim toga, ova vrsta prodaje je jedna od omiljenih među potrošačima

Prema istraživanje francuske tvrtke Mirakl, 86% Brazilaca identificirajutržištakako najsatisfaktivniji način za obavljanje online kupovine. Još jedna prilika za poduzetnike da ojačaju i idu dalje od tradicionalne e-trgovine – spajajući najrazličitije mogućnosti s vašim poslovanjem

Tramontina pokreće B2B e-trgovinu kako bi proširila doseg i olakšala poslovne kupnje

E-trgovina ažuriranje
-
0
Tramontina pokreće B2B e-trgovinu kako bi proširila doseg i olakšala poslovne kupnje

A Tramontina, renomirana brazilska tvrtka za posuđe i alate, najavio je lansiranje svog e-commerce platforma isključivo za B2B prodaju (poslovanje između preduzeća) i za upotrebu i potrošnju. Ova inicijativa označava važnu digitalnu ekspanziju brenda, dopunjujući tradicionalnu uslugu putem predstavnika i nudeći novi način interakcije s poslovnim klijentima

Novi online kanal, dostupno u tvrtkama.tramontina.com.br, omogućuje klijentima pristup opsežnom portfelju tvrtke, koji uključuje više od 22 tisuće stavki. Asortiman proizvoda obuhvaća od kućanskih potrepština i alata do namještaja, zadovoljavajući također segmente ugostiteljstva i usluge hrane, uključujući restorane, goli, kafići i hoteli, osim maloprodaje, velpro i trgovci

Među glavnim prednostima platforme su

  1. Brze i personalizirane kupnje
  2. Potpuna uprava narudžbama, uključujući one koji su napravljeni online i od strane predstavnika
  3. Specijalizirana podrška prilagođena specifičnim potrebama svakog klijenta
  4. Besplatna dostava za narudžbe koje ispunjavaju minimalni iznos kupnje

Ova inicijativa Tramontine predstavlja značajan korak u digitalizaciji njenih prodajnih procesa, s ciljem veće bliskosti s markom i olakšavanja upravljanja poslovanjem svojih poslovnih klijenata. Tvrtka očekuje da će ovaj novi B2B prodajni kanal povećati njen doseg na tržištu i pružiti učinkovitije i prikladnije iskustvo kupnje za svoje korporativne klijente

Anatel objavljuje popis web stranica za elektroničku trgovinu s oglasima za ilegalne mobitele; Amazon i Mercado Livre vode rang listu

E-trgovina ažuriranje
-
0
Anatel objavljuje popis web stranica za elektroničku trgovinu s oglasima za ilegalne mobitele; Amazon i Mercado Livre vode rang listu

Nacionalna Agencija za telekomunikacije (Anatel) otkrila je u prošlog petka (21) rezultate nadzora provedenog na stranicama elektroničke trgovine, fokusirajući na oglase mobitela bez službenog certifika ili koji su ušli u zemlju nepravilnim načinom. Tužba je dio nove zaštitne mjere objavljene od strane agencije za borbu protiv piratstva

Prema izvješću, amazon i Tržište Slobodno predstavili su najgore statistike. Na Amazonu, 51,52% oglasa mobitela bili su od ne homologiranih proizvoda, dok na Slobodnom tržištu taj broj došao na 42,86%. Oba poduzeća bila su klasificirana kao ⁇ nekonformna ⁇ i trebaće isključiti nepravilne oglase, pod prijetnjom novčane i moguće povlačenja web stranica s zraka

Ostala tvrtke, kao Lojas Američane (22,86%) i Grupa Casas Bahia (7,79%), bile su smatrane ⁇ djelomično usklađenim ⁇ i također će morati napraviti prilagodbe. S druge strane, o Magazine Luiza nije predstavio zapise nezakonitih oglasa, budući klasificiran kao ⁇ konform ⁇. Shopee i Carrefour, iako bez objavljenih postotaka, bile su uvrštene kao ⁇ konformne ⁇ jer su već preuzele obveze s Anatelom

Predsjednik Anatel-a, Carlos Baigorri, istaknuo da se pregovori s tvrtkama e-commerce odvijaju već oko četiri godine. On je specifično kritizirao Amazon i Slobodno tržište za to što nisu se angažirali u procesu kolaborativno

Nadgledanje se dogodilo između 1.o i 7. lipnja, koristeći alat za skeniranje s 95% preciznosti. Anatel je izvijestio da, nakon fokusiranja na mobitele, agencija će istražiti druge proizvode trgovane nezakonito bez homologacije

Zaštitna mjera objavljena danas ima za cilj dati još jednu priliku za tvrtke da se usklade sa standardima, počinjući od mobitela telefona. Anatel je istaknula da druga tvrtka, osim sedam najvećih maloprodavaca citiranih, također su podložni istim zahtjevima

Magazine Luiza i AliExpress najavljuju jedinstveno partnerstvo u e-trgovini

E-trgovina ažuriranje
-
0
Magazine Luiza i AliExpress najavljuju jedinstveno partnerstvo u e-trgovini

O Magazine Luiza i AliExpress sklopili su povijesni sporazum koji će omogućiti međusobnu prodaju proizvoda na njihovim platformama e-trgovine. Ovo partnerstvo označava prvi put da će kineska tržišna platforma omogućiti prodaju svojih proizvoda putem strane kompanije, u strategiji prekogranične suradnje bez presedana

Suradnja ima za cilj diversifikaciju kataloga obje tvrtke, iskorištavajući snage svake od njih. Dok je AliExpress poznat po svojoj raznolikosti u predmetima ljepote i tehnološkim dodacima, Magazine Luiza ima snažnu prisutnost na tržištu kućanskih aparata i elektronike

S ovom inicijativom, dvije platforme, koje zajedno zbrajaju više od 700 milijuna mjesečnih posjeta i 60 milijuna aktivnih kupaca, očekuju značajno povećanje svojih stopa konverzije prodaje. Tvrtke osiguravaju da neće biti promjena u poreznim politikama za potrošače i da će smjernice programa Remessa Conforme ostati na snazi, uključujući oslobađanje od naknada za kupnje ispod 50 USD

Najava partnerstva dobro je prihvaćena na financijskom tržištu, rezultirajući u povećanju vrijednosti od više od 10% dionica Magazine Luiza, koji su se suočavali s padom od gotovo 50% u godini

Ova suradnja predstavlja važnu prekretnicu u brazilskom i međunarodnom e-trgovinskom okruženju, obećavajući proširiti mogućnosti kupnje za potrošače i ojačati poziciju obje tvrtke na tržištu

Isporuke i cijene: kako zadržati kupce u e-trgovini

Clóvis Souza
-
0
Isporuke i cijene: kako zadržati kupce u e-trgovini

Philip Kotler, u svojoj knjizi “"Upravljanje marketingom", navodi da osvajanje novog klijenta košta od pet do sedam puta više nego održavanje postojećih. Na kraju, za stalnog klijenta nije potrebno ulagati napor u marketing kako bi se predstavio brend i steklo povjerenje. Ovaj potrošač već poznaje tvrtku, usluga i proizvodi

U online okruženju, ovaj zadatak je strateškiji zbog nedostatka iskustvalicem u lice. Fidelizacija kupaca u e-trgovini zahtijeva određene specifične akcije za zadovoljstvo potrošača, sužavati odnos i natjerati ga da kupuje češće

Konstatacija može izgledati očigledno, ali je moguće zadržati kupce koji su bili zadovoljni iskustvom koje su imali. Ako budu nezadovoljni zbog greške u procesu plaćanja ili zbog kašnjenja u isporuci, na primjer, mogu se ne vratiti i još uvijek loše govoriti o marki

S druge strane, fidelizacija je također korisna za potrošača. Prilikom otkrivanja pouzdane e-trgovine, s proizvodima kvalitete i po fer cijeni, dobra usluga i isporuke u roku, on ne troši i počinje gledati tu trgovinu kao referencu. To stvara povjerenje i kredibilitet da tvrtka najbolje zadovoljava potrebe klijenata

U ovom scenariju, dva elementa se pokazuju ključnima za osiguranje procesa lojalnosti: isporuke i cijene. Zanimljivo je upoznati se s nekim osnovnim strategijama za jačanje tih operacija, posebno u virtualnom okruženju

1) Investicija uposljednja milja 

Zadnja faza isporuke potrošaču jedan je od ključnih faktora za osiguranje dobrog iskustva. U tvrtki s nacionalnom prisutnošću, na primjer, bitno je sklopiti partnerstva s lokalnim organizacijama, koji mogu rukovati isporukama na personaliziraniji način. Osim toga, jedan savjet je promovirati razmjene i obuke s regionalnim dostavljačima kako bi narudžba stigla u savršenom stanju i s imenom brenda. Na kraju, ova strategija još uvijek smanjuje troškove i smanjuje troškove dostave za potrošače, donose rješenje za jednu od glavnih boli tržišta online prodaje danas

2) Ambalaže

Trenutak pakiranja proizvoda je važan. Tretirati svaku isporuku kao jedinstvenu, uzimajući u obzir potrebe pakiranja i posebnosti svake stavke, ključno je za osiguranje dobrog rukovanja. Osim toga, personalizirati isporuke s personaliziranim dodirima čini razliku, kao ručno pisane kartice, raspršivanje parfema i slanje poklona

3) Omnichannel

Imati alate za podatke i dubinsku i pažljivu analizu je ključno u poduhvatu kako bi se to iskustvo prenijelo potrošaču. Prednosti su brojne. Prvo, ima komunikacija je preciznija i strategije su pametnije kada implementiramoomnichannel, budući da korisnik ima jedinstveno iskustvo na mreži i izvan nje. Usluga postaje još personaliziranija i preciznija

4) Tržište

Ulazak u širi ambijent ponuda omogućava raznolike opcije kupovine. Na taj način, moguće je zadovoljiti razne potrebe publike, donose alternativama za sve ukuse i stilove. Danas, alatica je postala neophodna za e-trgovinu. Potrebno je ponuditi raznolike opcije, s rješenjima koja su usmjerena na zahtjeve publike, kao i usredotočiti se na različite ponude s niskim cijenama

5) Uključivanje

Na kraju, razmišljanje o inkluzivnim platformama omogućava demokratsku uslugu i doseže još širu publiku. Ponuditi kupnje putem telefona ili WhatsApp-a, kao i pružanje personalizirane usluge putem korisničke službe su vrlo često korištene alternative danas

1...400401402Página 401 de 402

POSLJEDNJE TEME

POPULARNE TEME

POPULARNE KATEGORIJE

O NAMA

E-Commerce Update je referentna tvrtka na brazilskom tržištu, specijalizirana za proizvodnju i širenje visokokvalitetnog sadržaja o sektoru e-trgovine

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-trgovina ažuriranje 2024 - Sva prava zadržana

[elfsight_cookie_consent id="1"]