Više
    Početak Web site Stranica 3

    Pokreti u dostavi uzbuđuju tržište, kaže Abrasel

    A Abrasel s optimizmom gleda na povratak 99Food na brazilsko tržište dostave, objavljena ovog tjedna. Povratak platforme predstavlja značajan pokret za sektor ugostiteljstva, koji nastoji povećati konkurenciju i smanjiti koncentraciju u isporuci obroka. 

    Kretanje se događa u trenutku kada i druge tvrtke pokazuju interes za sektor, kao što je slučaj s kineskom tvrtkom Meituan, lider u isporukama u Kini. Očekuje se da će ova nova situacija stvoriti pritisak za uravnoteženijim okruženjem, s većom raznolikošću usluga i poslovnih modela

    U posljednjih nekoliko godina, dostava se konsolidirala kao strateški kanal za barove i restorane. Prema istraživanja Abrasel, 71% objekata vrši dostavu, s obzirom na to da 78% njih koristi usluge putem aplikacija, kao iFood

    U ovom kontekstu široke dominacije tržišta od strane jedne tvrtke, dolazak ili povratak novih agenata može koristiti i poduzetnicima i potrošačima, proširenjem dostupnih opcija, potaknuti inovacije i promicati bolje poslovne uvjete

    "Tržište treba više raznolikosti i pravednije uvjete". Bitno je ukloniti prepreke koje onemogućavaju punu konkurenciju, stvaranje zdravog okruženja za poslovanje i korisnog za cijelo društvo, izjavljuje Paulo Solmucci, izvršni predsjednik Abrasela

    Entitet jača svoju posvećenost izgradnji konkurentnijeg ekosistema dostave, prozirno i održivo, koji potiče poduzetništvo, inovacija i kontinuirano poboljšanje pruženih usluga

    85% malih i srednjih poduzeća traži kredit za rast, ne za plaćanje dugova, prikaz studije M3 Lending

    S planom da pružanja 50 milijuna R$ kredita u 2025. godini, M3 Lending je provela istraživanje u svojoj bazi podataka kako bi identificirala što potiče tvrtke da se odluče za financiranje. Startup je utvrdila da se apsolutna većina razloga odnosi na potragu za obrtnih kapitalom

    Tvrtke traže fintech za dobivanje sredstava koja će biti utrošena na kupnju nove zalihe (20%), otvaranje novih jedinica (25%), proširenje postojećih objekata (15%) i širenje operacija (40%). "Su", tako, tvrtke traže kredit za rast,za obrtni kapital,i ne da otplatu dugova, na primjer, ističe CEO-a M3, Gabriel Sousa César

    Na taj način, fintech može ponuditi bolje uvjete kredita – uključivo u usporedbi s konvencionalnim bankama. Za isti slučaj, iznos koji su na raspolaganju mogu biti više od 50% veći od onoga što bi tradicionalna financijska institucija ponudila, izračunaj CEO. M3 također ima poseban fokus na mala i srednja poduzeća

    Zbog intenzivne upotrebe tehnologije, fintech primjenjuje diferenciranu metodologiju za odobravanje kredita, što omogućava povoljnije uvjete. Sav sav tok je digitalan, putem aplikacije. “To omogućuje operacije bez birokracije”, stoga s manjim troškovima, što znači niže kamate i nulti bankovni razmak, ističe Cezar

    Za tvrtke korisnike kredita, prvi korak je poslati informacije o narudžbi, koje analizira kreditni odbor M3. S narudžbom i njenim uvjetima odobrenim, startup povezuje tvrtku s investitorima zainteresiranim za ulaganje sredstava u financiranje. Zabilježeni su doprinosi, kredit se odobrava

    Na drugom kraju, ulaganje također imaju agilnost. Putem aplikaciju M3, procjenjuju dostupne mogućnosti i donose svoj izbor. Kada odabrana tvrtka dobije odobrenje za kredit, investitori počinju biti plaćeni, na temelju rata plaćenih od strane same tvrtke

    Digitalni simulator, putem putem ili aplikacijom M3, omogućava tvrtkama da razumiju svoje mogućnosti kreditiranja. Od investitora, ne zahtijeva se veliki iznos sredstava: s samo 250 R$ moguće je započeti ulaganja

    Trenutno, već je više od 2 tisuće ljudi povezano na M3, tako kao korisnici kredita tako i investitori, informira CEO. “To je inkluzivniji model financiranja”, spajanje, s jedne strane, tko treba obrtni kapital, s drugog, tko namjerava ulagati, doprinose rasti poduzeća.”

    M3 je osnovana 2021. godine, u Minas Gerais (Belo Horizonte). Do 2029., planira postići iznos od 600 milijuna R$ transakcija

    Na Uskrs, Cacau Show pretvara vlastitu aplikaciju u prodajni motor nakon postignutog rekorda 2024.

    Na Uskrs, želja za čokoladom zagrijava maloprodaju, a Cacau Show pretvara ovu visoku potražnju u digitalni rast. Vaša vlastita aplikacija postala je jedan od glavnih prodajnih motora marke, idući dalje od jednostavnog kanala kupnje kako bi postao ekosustav odnosa i lojalnosti. U 2024, aplikacija je zauzela prvo mjesto na ljestvicama preuzimanja u Google Play Storeu tijekom praznika Crnog petka, dokazujući svoju snagu i relevantnost na tržištu

    Naša aplikacija je više od alata za prodaju. On je bitna kontakt točka za naše klijente, gdje možemo integrirati iskustvo Cacau Lovers i ponuditi personalizirane putove komunikacije i angažmana, objasni Anderson Nakandakare, Senior menadžer novih kanala u Cacau Show

    Od svog lansiranja, aplikacija predstavlja +20% digitalnih prodaja Cacau Show, s još izraženijim rastom tijekom sezonskih datuma poput Uskrsa. Marka, vođena od Alê Costa, potencira ovu izvedbu s ekskluzivnim kampanjama za ljubitelje kakaa i, integrirane marketinške strategije, osim da povezivanja s ekosustavom digitalnih kanala, kao stranica, WhatsApp i Cacau Show Dostava

    Na taj način, možemo biti prisutniji u svakodnevnom životu naših klijenata dijeleći posebne trenutke” dodaje glasnogovornik Cacau Show

    U narednim mjesecima, marka obećava novitete za jačanjeLjubitelji kakaa, program lojalnosti marke, još relevantniji unutar aplikacije, uključujući nove načine kupnje i ekskluzivne pogodnosti. Aplatforma Kobe Apps, odgovoran za kreiranje i upravljanje aplikacijom, učvršćuje partnerstvo s markom jačajući uspon vlastitih aplikacija kao rastući trend u maloprodaji: digitalizacija kao konkurentska prednost

    Na Uskrs, kada potražnja za čokoladama doseže svoj vrhunac, vlastita aplikacija čini veliku razliku u aktiviranju baze vjernih potrošača proizvoda Cacau Show, boduje Bruno Bulso, COO i suosnivač Kobe Apps
     

    Dok mnogi trgovci još uvijek nastoje uskladiti fizičke i digitalne prodaje, Cacau Show već je postavio svoju aplikaciju kao stratešku osnovu za omnichannel. S integracijom u CRM i program lojalnosti, tvrtka prikuplja podatke kako bi bolje razumjela ponašanje potrošača i personalizirala iskustva, korištenje segmentiranih push obavijesti za svaku fazu putovanja. Osim toga, uspjeh, da bi kanali imali fluidnost i povezanost, je usidrenjen u robusnoj logističkoj strukturi, sposoban održati izraženi porast potražnje. U ovom scenariju, aSelia Fullcommerce, strateška partnerica marke i Kobe Apps, ima ključnu ulogu, osiguravajući da svaka narudžba stigne na svoje odredište efikasno, agilnost i kvaliteta


    Uskrs je važna prekretnica za naše klijente i, za nas, to je prilika da stavimo u praksu svu snagu našeg ekosustava. Radimo na tome da svaka prodaja predstavlja fluidno iskustvo, personalizirana i skalabilna. Ove godine, vrlo smo uvjereni u očekivane rezultate i predani smo pružanju operacije najvišeg nivoa, izjavlja Ângelo Vicente, CEO Selia Fullcommerce

    S tim ekosustavom strateških partnerstava, Cacau Show može se usredotočiti na ono što najbolje radi: stvaranje nevjerojatnih čokolada i pružanje posebnih trenutaka svojim potrošačima

    Alatka umjetne inteligencije koju je stvorila Compra Rápida povećava pristupe web stranici za 52% i pomaže Inciclu da povrati 19,7% napuštenih kolica

    ABrza kupnja, startup usmjerena na e-trgovinu, razvio je prilagođeno rješenje umjetne inteligencije za Inciclo — marka referenca u proizvodima za održivu intimnu zdravstvenu njegu — i postigao značajne rezultate19,7% napuštenih kolica je vraćeno, i52,3% korisnika koji su interagirali s asistentom vratili su se na stranicu.

    Protagonist strategije jeLuna, AI prodavačica stvorena od strane Compra Rápida posebno za Inciclo. Djelujući putem WhatsApp-a, Lua nudi empatičnu i informativnu uslugu, pomažući potrošačicama s pitanjima o menstrualnim čašicama i drugim intimnim proizvodima — stavke koje, iako u ekspanziji na tržištu, još uvijek se suočavaju s otporom zbog neznanja ili nesigurnosti

    "Iako tržište menstrualnih kolektora i diskova značajno raste", on još uvijek tabu za mnoge žene. Ima mnogo znatiželje, ali i mnoge sumnje: hoće li to stvarno funkcionirati? Bit će curenja? Kako koristiti? Kako higijenirati? Radili smo s Inciclo kako bismo razvili AI koja bi znala odgovoriti na sve to s osjetljivošću i poznavanjem stvari, izjavljujeKonrad Doern, Voditelj prihoda u Compra Rápida.

    Prema Doernu, stvaranje Lune rezultat je zajedničkog rada timova dviju tvrtki. Asistentica kontaktira klijente koji su napustili košaricu, predstavlja se i nudi pomoć na proaktivan i personaliziran način. Utjecaj nadilazi konverziju: AI jača odnos s markom i poboljšava iskustvo onih koji prvi put kupuju

    Osim stope povrata od 19,7%, 46% prodanih povrata dogodilo se bez potrebe za primjenom popusta, što je doprinijelo očuvanju obala tvrtke. Inicijativa se također istaknula visokom moći ponovnog angažmana32% korisnika koji su odustali od kupnje interagirali su s AI nakon napuštanja, e, među njima, 52,3% se vratilo na stranicu kako bi nastavilo kupovinu

    “Bio je stvarno uspjeh, s mnogim bogatim razgovorima između Lune i klijentica. Osim financijskih rezultata, uspjeli smo ponuditi mnogo bolju i sigurniju iskustvo za one koji su prvi put kročili s markom, kompletan Doern

    Samo 9% influencera ima internet kao jedini izvor prihoda, pokazuje istraživanje

    'Census kreatora sadržaja Brazila 2025' pokazao je da je san o životu od interneta još uvijek daleko od stvarnosti za većinu. Izvršila Wake Creators, istraživanje je pokazalo da samo 9% influencera ima profesiju 'kreator' kao jedini izvor prihoda, ističući da je monetizacija digitalnih sadržaja još uvijek izazov, iako tržište influenserskog marketinga ne prestaje rasti

    Istraživanje je detaljno prikazalo koliko je mjesečnog prihoda influencera koji su intervjuirani sastavljeno od njihovog rada na internetu. 26% odgovorilo je da nemaju mjesečni prihod i da su provodili samo povremene kampanje. Gotovo jedna petina (19%) nikada nije završila plaćene poslove. Za 15% ispitanika, internet je odgovorna za između 5% i 20% prihoda. Već za 11% kreatora, rad kao influenser čini 5% prihoda, a za druge 11% novac s interneta predstavlja između 21% i 50% zarade. Samo 17% imaju barem polovicu prihoda osiguranih putem interneta — samo samo 9% broj onih koji žive isključivo od društvenih mreža

    Direktor međunarodnih talenata u Viral Nation i stručnjak za tržište influenserskog marketinga više od deset godina, Fabio Gonçalves objašnjava da rast sektora kreatora ne znači da su svi oni spremni ili pozicionirani da isključivo žive od interneta: “Monetizacija sadržaja zahteva strategiju, konstantnost, profesionalizacija i, najviše, struktura. Mnogi kreatori još nemaju pristup timu koji bi im pomogao da se organiziraju komercijalno, ni čak ne znaju kako pretvoriti angažman u prihod. Osim toga, nedostatak posvećenosti je preovlađujući faktor u ovoj jednadžbi, budući da na kraju krajeva ta osoba mora prioritizirati svoj najveći izvor prihoda, da često nije internet

    On kaže da je stvarnost vrlo drugačija od pogleda koji ljudi izvana imaju na internet: “Postoji romantična vizija da je dovoljno imati pratitelje da bi se živjelo od interneta, ali stvarnost je mnogo složenija. Kreator sadržaja treba razumjeti svoju nišu, znati pregovarati, cijeniti, analizirati ugovore, izdavanje računa, izgraditi autoritet i isporučiti stvarne rezultate za marke — nije samo o tome da se napravi lijep post. Profesionalizacija je ono što transformira influencera u profitabilan osobni brend. I to zahtijeva vrijeme, planiranje i, mnoge puta, mreža podrške koja nadilazi kreativnost. Zato, kreatori koji imaju agente ili strukturirane agencije obično su u prednosti, jer su uspijevaju uskladiti strategiju, reputacija i poslovne prilike na učinkovitiji način

    Prema stručnjaka, tendencija je da sve više kreatora može živjeti isključivo od interneta, ali će to izravno ovisiti o razini profesionalizacije tržišta u cjelini. Prema Fabio, tržište se kreće prema scenariju u kojem su marke strože, tražim kreatore koji donose stvarne rezultate, koji poznaju svoju publiku i znaju graditi narative brenda s autentičnošću

    "Zato kažem da tko je spreman" — s strateškim pozicioniranjem, strukturirani podaci i odgovornost u isporuci — će ubrati plodove. Projekcija je rast, ali s većim zahtjevom za profesionalnom zrelošću influencera, reci

    U tom trenutku ulazi uloga agencija, u perspektivi Gonçalvesa. Za njega, njihova misija je upravo pomoći tim kreatorima da postanu poslovanja, bez gubitka svoje autentičnosti: U Viral Nation, naš rad je pripremiti te talente da idu dalje od objave: pomažemo u razvoju osobnog brendiranja, odnos s markama, upravljanje prilikama i čak financijsko obrazovanje. Vjerujemo da će budućnost biti dominirana influencerima koji imaju strukturu i strategiju — i upravo tu djelujemo kako bismo osigurali da više kreatora može pretvoriti svoju strast u stabilan i skalabilan izvor prihoda

    METODOLOGIJA

    Istraživanje 'Census of Content Creators in Brazil 2025' provela je Wake Creators, jedna od najvećih platformi influensera u Latinskoj Americi. Istraživanje je provedeno putem kvantitativne studije, koji je uključivao odgovore više od 4.500 kreatora i 6 dubinskih intervjua, tražeći razumijevanje o stvarnosti kreatora sadržaja. Istraživanje se može pristupiti nahttps://campaings.wake.tech/censo-de-criadores-wake-creators-2025?utm_source=experience&utm_medium=email&utm_campaign=CensoDivulgaAbril&utm_content=CTA1&utm_smid=11648211-1-1.

    Istraživanje pokazuje da Brazilci nameravaju potrošiti do 100 R$ na Uskršnja jaja

    Brazilski građani osjećaju na svom novčaniku povećanje cijena uskršnjih jaja, ali ipak ne žele prestati darivati posebne ljude. Istraživanje koje je provela Zoox Smart Data pokazuje da 44,96% Brazilaca planira kupiti čokolade ove godine, dok su 29% odlučili ne ići u kupovinu, a 26,06% ostaju neodlučni

    Za 58,21% ispitanika koji još nisu kupili jaja ili su u dilemi, glavni razlog je povećanje cijene čokolade ove godine. Pretencija od 66,13% Brazilaca troši samo R$ 100 na čokolade, dok 20,94% žele potrošiti do 200 R$ i 12,93% do više od 300 R$

    Ova točka, cijena i promocija, ostao na ljestvici uzroka koji najviše utječu na kupnju čokolade u tom razdoblju, s 58,08%, praćeno markom i kvalitetom (33,86%) i ambala i pokloni (10,05%)

    Visoka cijena je uzrokovala smanjenje broja ljudi koji su dobili poklone ove godine. Prema istraživanju, 63,31% planiraju dati čokolade za do dvije osobe, već 21,62% publike trebaju pokloniti do četiri i 15,07% više od pet osoba

    Iako mnogi Brazilci biraju druge oblike čokolade, kao kutije s bombonima i čokoladice, uskršnja jaja i dalje su na vrhu preferencija publike, bivši glavni izbor kupnje 64,93% ispitanika, slijedeći od čokoladnih pločica (20,32%) i kutija bombona (14.75%)

    Čak i s oblikom e-trgovine, supermarket i dalje ostaje glavno mjesto za kupnju čokolade, bivši izbor 51,82% Brazilaca, dok 33,17% biraju specijalizirane trgovine i čokolaterije, rukotvorci,70%) i internet (6,31%)

    Istraživanje je provedeno od 12. do 15. travnja i imalo je 3.596 ispitanika

    Kako koristiti WhatsAppovu AI sigurno i odgovorno

    Tinejdžerska dob je faza obilježena otkrićima, formiranje identiteta i emocionalne ranjivosti, posebno pod stalnim okom društvenih mreža. Serija Adolescencija, s Netflixa, prikazuje ovaj portret s osjetljivošću prikazujući izazove s kojima se mladi suočavaju pred prekomjernom izloženošću i digitalnim pritiskom

    S obzirom na to da su društvene mreže tako aktualne, jedna zaslužuje posebnu pažnju: WhatsApp, konzolidiran kao glavni alat za komunikaciju u Brazilu, s približno 169 milijuna aktivnih korisnika. Prošle godine, kada je Meta-ina IA stigla na messenger, došao je i novi alarm: kako osigurati sigurno i svjesno korištenje tehnologije u tako osjetljivom okruženju, posebno za djecu i adolescente

    Meta AI može odgovoriti na pitanja, dati preporuke, istražiti vijesti o temama koje nas zanimaju na webu bez napuštanja aplikacije i generirati slike i male gifove za dijeljenje, objasni Pierre dos Santos, Analitičar umjetne inteligencijeIstok.

    S aspekta digitalne infrastrukture, Lucas Rodrigues, menadžer komunikacija Leste, uzbuna da je prekomjerna izloženost adolescenata na mrežama pogoršana otvorenim profilima i nedostatkom postavki privatnosti. Otvoreni profili, bez filtara ili postavki privatnosti, ostavljaju te mlade ljude više izloženima nepoželjnim pristupima, udari, neprimjereni sadržaj i čak emocionalne manipulacije, reci mu

    On naglašava da briga počinje čak i prije nego što se aplikacija otvori: "Djeca i tinejdžeri još nemaju potrebni repertoar za suočavanje sa svime što internet nudi. Zato je važno osigurati sigurnu osnovu, s dobro dobro konfiguriranim mrežama, ažurirani uređaji i aktivirana privatnost, nije pretjerivanje, je briga

    Djevojka ili zlikovka? Ovisi o upotrebi

    Iako AI nema pristup privatnim razgovorima na WhatsAppu i podaci korisnika ostaju zaštićeni enkripcijom poruka, prema dokumentacijom IA, poruke dijeljene s alatom mogu se koristiti za pružanje relevantnih odgovora za vas ili za poboljšanje ove tehnologije. Stoga, ne šaljite poruke koje sadrže informacije koje ne želite deliti s AI. Bar najmanje, možemo izbrisati poruke poslane AI upisivanjem /reset-all-ais u razgovor, obavijesti analitičara

    Pierre također kaže da je AI moćan alat koji može biti koristan u raznim kontekstima. Međutim, bitno je koristiti s odgovornošću i pažnjom, uvijek misleći na sigurnost i privatnost osobnih podataka. Za to, on dijeli nekoliko osnovnih savjeta, međutim dragocjene, posebno za poučavanje djece koja počinju dolaziti u kontakt s tehnologijom

    • Koristite AI kao pomoćni alat, ne kao zamjena za kritičko razmišljanje
    • Iskoristite AI za zadatke koje smatrate sigurnima i bez rizika za vašu privatnost, izbjegavajte dijeljenje osobnih ili povjerljivih informacija s AI u razgovoru
    • Izbjegavajte koristiti AI za donošenje važnih odluka
    • Istražujte samo o temama od općeg interesa, izbjegavajući osjetljive ili kontroverzne teme

    Čak i s povećanjem cijena, 87% Brazilaca planira kupovati za Uskrs, pokazuje istraživanje

    S približavanjem Uskrsa, Brazilski potrošači već počinju organizirati svoje kupovine za taj datum, a očekivanja potrošnje ostaju visoka. Prema istraživanja koje je izradioMisija Brazil, najveća platforma nagrađenih usluga u zemlji, 87% ljudi planira kupovati za Uskrs. Čokoladna jaja i dalje su najtraženiji artikli, s 63% namjera kupnje. Međutim, druge alternative dobivaju na značaju: 20% potrošača će dati prioritet pločicama i tabletama, dok 12,5% trebaju odabrati kutije s bombonima. Već 3% ispitanika izjavilo je da preferira druge slastice i deserte, dok skoro 1% planira dar poklone u obliku igračaka. Istraživanje je obuhvatilo 564 sudionika iz svih država zemlje i iz Saveznog okruga. 

    Za ovu godinu, međutim, Brazilski će se također morati pripremiti za troškove nakon poskupljenja kakaa, osnovna sirovina za proizvodnju čokolade. Još uvijek prema studiji, 96% potrošača primijetilo je povećanje cijena uskršnjih jaja u usporedbi s prošlom godinom

    Vrijednost će također biti odlučujući faktor u odabiru proizvoda, s obzirom na to da 68% čvrsto tvrdi da bi promenili svoj izbor poklona zbog cene artikla. Toliko je da, među onima koji ne namjeravaju izvršiti nabave, financijska pitanja pojavljuju se kao glavni faktor, s 60% opravdanja. Druge navedene motivacije su nedostatak interesa za datum, s 25%, i neproslavi festiviteta, s 14%. Za studij, javnost koja se čuje prima, prevalentno, od 1 do 3 minimalnih plaća, s 46% odgovora, i 1 plaća, s 36%. Raspon onih koji primaju od 3 do 5 plaća bila je 12%, dok su iznad 5 plaća je 6%. 

    "Kupac je sve više pažljiv na omjer cijene i kvalitete proizvoda i traži održive alternative za očuvanje tradicije datuma", čak i usprkos poskupljenju cijena. Rast povećanja namjere kupnje čokoladnih pločica i bombona otkriva tu prilagodbu tržišta i ukazuje na zanimljive putove za marke koje znaju slušati publiku, analiza Thales Zanussi, CEO i osnivač Mission Brasil

    Što se tiče planiranja budžeta, 33% potrošača planira potrošiti između 101 i 200 R$, dok 32% planira izdvojiti između 51 i 100 R$, 15% između R$ 201 i R$ 300 i 13% predviđaju trošak do R$ 50. Već u trenutku opravdavanja ključnih točaka prilikom kupnje, kvaliteta proizvoda, s 30% izbora, cijena, s 26%, i promocije i popusti, s 15%, bili su najčešće spominjani. 

    Utjecaj na kupnju

    Istraživanje Mission također je ocijenilo preferencije i želje potrošača u trenutku stjecanja proizvoda. Prema istraživanju, kada je riječ o načinu kupnje, fizičke trgovine su bile ispred, s više od 79% odgovora, iznenađujuća brojka s obzirom na napredak e-trgovine u posljednjim godinama

    Za Thales Zanussi, CEO i osnivač Mission Brasil, ovaj izbor je povezan s potrebom da se osigura cjelovitost čokolade, što je osjetljivo na transport. "Fizička kupnja nudi veću sigurnost u pogledu kvalitete proizvoda", posebno na simboličnim datumima poput Uskrsa, objasni

    Istraživanje je također identificiralo koji su faktori privlačnosti za kupovinu. S 83% preferencija, popust je još uvijek najcjenjenija strategija. Već 17% ljudi preferira cashback. 

    Što se tiče preferencije proizvoda, 60% ljudi treba odabrati velike marke, dok 40% će konzumirati rukotvorine. Na vrijeme plaćanja, prioritet će biti plaćanje unaprijed za 74% ispitanika, dok dok 26% planira otplatiti kupnje. 

    Osim toga, studija je također nastojala razumjeti ulogu društvenih mreža u scenariju, s oko 59% ispitanika signalizira da ti mediji imaju utjecaj na njihovu kupnju. Za njih, influenceri, posebno s TikToka i Instagrama, odlučujući su u trenutku odabira uskršnjeg poklona. "Utjecaj mreža jača ulogu digitalnog sadržaja kao pokretača odluka", posebno u sezonskim datumima, kada inspiracija i preporuka imaju veliku težinu, analiza CEO-a Mission Brasil. "Marke koje će se znati istaknuti na tim medijima sigurno će biti ispred u tako konkurentnom tržištu", završava

    Povratna informacija koja je pogrešno primenjena može sabotirati timove umesto da ih ojača

    Način na koji vođe daju povratne informacije zaposlenicima može odrediti razinu angažmana timova i rezultate tvrtke. Kada se loše vodi, povratak može izazvati nesigurnost, demotivacija i pad učinka. Umjesto da djeluje kao instrument rasta, tradicionalna povratna informacija — fokusiran samo na ukazivanje grešaka — može postati faktor trošenja

    ZaAleksandar Slivnik, stručnjak za izvrsnost usluga i potpredsjednik Brazilske udruge za obuku i razvoj (ABTD), vrijeme je da preispitamo ovaj model i usvojimo kulturu koja cijeni pozitivne ponašanje. On tvrdi da je najčešća praksa — ukazati samo ono što treba ispraviti — može, u stvari, ugroziti angažman tima i utjecati na rezultate tvrtke. 

    “Najefikasnija povratna informacija je ona koja proširuje ono što već dobro funkcionira”. Kada vođa jasno prepoznaje pozitivno ponašanje, on povećava šanse da se ovo ponašanje ponovi. To stvara povjerenje i jača tim, otkriva

    Slivnik brani pristup poznat kaofeedforward , koji se sastoji u isticanju dobro izvršenih stavova umjesto da se fokusiramo samo na greške. Za njega, prepoznavanje dobrih praksi ima veći utjecaj od izoliranih ispravki. Važno je više primijetiti uspjehe nego greške. E, naravno, to ne znači da se ne treba ukazivati na ono što treba poboljšati. Ali kada postoji ravnoteža — s dominacijom pozitivnih povrata — zaposlenik se osjeća sigurnije slušajući prijedloge i rastući s njima, boduje

    Pozitivno pojačanje kao strategija razvoja

    Uobičajen primjer, prema stručnjaka, to je suradnik koji dobro uslužuje klijenta, ali, umjesto da primanja pohvale za dobar rad, odmah čuje prijedlog o tome što bi moglo biti bolje učinjeno. “Ova vrsta odgovora smanjuje entuzijazam i umanjuje trud. Idealno bi bilo istaknuti ono što je uspjelo — kako oblik komunikacije, pažljiv pogled ili jasnoća u objašnjenju. Kada je pohvala specifična i precizna, tendira biti ponovljeno, izjava

    Slivnik ističe da cilj nije izbjegavanje korektivnih povratnih informacija, ali izgraditi okruženje u kojem je prepoznavanje polazna točka. "Kada zaposlenik stalno čuje samo ono što treba ispraviti", tendencija je da se povuče. Ali, ako je pozitivna povratna informacija češća, on će bolje prihvatiti svaku sugestiju za poboljšanje, izjavljuje

    Poticanje povjerenja i kulture prepoznavanja

    Podaci istraživanja koje je provela Gallup pokazuju da zaposlenici koji često primaju priznanje imaju dvostruko veće šanse da opišu svoj tim kao izvrstan i čak tri puta su angažiraniji na poslu. Ista istraživanja pokazuje da vođe koji pružaju redovite i pozitivne povratne informacije doprinose povećanju profitabilnosti tvrtki do 24%

    Za Slivnik, tajna je u promatranju i jačanju stavova koji zaslužuju biti cijenjeni. To stvara virtuzni ciklus: pozitivna ponašanja postaju referenca, i povratna informacija prestaje biti rizik i postaje moćan alat za razvoj. "Kada vodstvo koristi povratne informacije s osviještenošću", empatija i strategija, ona mijenja atmosferu u tvrtki. Čarolija počinje unutar kuće, s timom se prepoznaje po onome što najbolje radi, završava

    GestãoClick je prepoznata kao jedna od najboljih kompanija za rad

    Izgradnja pozitivnog radnog okruženja nije samo izbor, ali jedan odlučujući faktor za održivi rast poduzeća — i upravaClick je dokaz za to. Tvrtka je upravo osvojila, po drugi put, certifikacija Great Place to Work (GPTW), priznanje dodijeljeno tvrtkama koje se ističu u vrednovanju svojih zaposlenika i izgradnji snažne organizacijske kulture. Osnovana prije deset godina u malom podrumu, GestãoClick je nastala s ciljem da ponudi jedanpristupačan ERPlako je za korištenje za mikro, mala i srednja poduzeća. Danas, zadovoljava više od 235 tisuća klijenata i jača svoju predanost izvrsnom radnom okruženju

    Prema Institutu GPTW, certificirane tvrtke imaju do dvostruko veću zadržavanje talenata i oko 6% bolju izvedbu na financijskom tržištu u odnosu na prosjek organizacija. U Brazilu, samo samo mali dio tvrtki uspijeva postići to priznanje, konsolidirajući se kao referenca u upravljanju i organizacijskoj kulturi

    “Ovo priznanje potvrđuje da smo na pravom putu da izgradimo okruženje u kojem se ljudi osjećaju cijenjenima”, poštovane i motivirane da rastu zajedno s tvrtkom. Više od nagrade, on ponavlja našu posvećenost stalnoj evoluciji, slušajući naš tim i promovirajući inicijative koje čine da je GestãoClick izvrsno mjesto za rad, ističe Ronei Marcos Silva Marques, CEO tvrtke

    Jedna od glavnih faktora koja je osigurala certifikaciju bila je kulturaGestãoClick. Tvrtka promiče ugodno i suradničko okruženje, gdje je uzajamno poštovanje, transparentnost i razmjena znanja su ključni. Interna anketa provedena ove godine pokazala je da 100% zaposlenika tvrdi da je GestãoClick sigurno i stabilno okruženje za rad, reflektirajući na izvrstan rezultat 9.0 na ocjeni GPTW

    Zdravlje, fleksibilnost i benefiti

    Tvrtka nudi niz inicijativa koje nadmašuju konvencionalno, kao teretana u vlastitom sjedištu i voće dostupno tijekom dana kako bi se omogućila uravnoteženija prehrana. Osim toga, pruža putne pogodnosti, programi usmjereni na zdravlje i dobrobit, turniri igara, proslave, konferencije i fleksibilnost rada od kuće. Profesionalni rast svakoga također se potiče putem korporativnih obuka i personaliziranih planova razvoja za svakog zaposlenika

    Naša glavna vrijednost su ljudi. Želimo da svi prepoznaju posao kao svoj, preuzimajući odgovornosti i maksimalno koristeći prilike koje nudimo. Izgradili smo okruženje koje vrednuje transformaciju i podršku, pozitivno utječući na život naših suradnika, klijenti i partneri, dopunjuje Marques

    Akcije i buduće perspektive

    GestijaClick također ima inicijative za angažman i prepoznavanje, kao ClickDay, mjesečni happy hour za jačanje veza, i ClickWeek, tjedan poticaja za isporuke koji rad pretvara u dinamično i motivirajuće iskustvo

    Za 2025, tvrtka će pokrenuti program Zdravlje u fokusu, za promicanje fizičkog blagostanja, mental, biološki, duhovni i financijski zaposlenika, kroz dinamične i interaktivne aktivnosti

    Osim toga, GestijaClick kontinuirano prati razinu zadovoljstva zaposlenika putem internih anketa, sastanci aktivnog slušanja i indikatori organizacijske klime. Prikupljene sugestije rezultirale su akcijama poput Portala ClickIdeias i Programa Impulsora uspjeha, usmjereni na unutarnje poboljšanje i prepoznavanje tima

    "Također imamo Etički kanal", sigurno mjesto za pritužbe i denuncijacije. Zbog transparentnosti i dostupne komunikacije, informacije teku prirodno između vodstva, HR, interni istraživanja i drugi kanali, jačajući našu posvećenost suradničkom i povjerenju okruženju, dovrši CEO

    [elfsight_cookie_consent id="1"]