Brazilska maloprodaja je na rubu postizanja najbolje izvedbe u više od deset godina. Prema podacima IBGE, do sada, samo juni je pokazao stvarni pad rezultata. Osim toga, anketa Nacionalne konfederacije trgovine dobara, Službe i turizam (CNC) predviđaju rast od 30% u prodaji u 2024., što se nije dogodilo od 2013.. Prema projekcijama Scanntecha, samo maloprodaja hrane trebala bi predstavljati R$1,27 trilijuna u prihodu godišnje. Ovi faktori se potiču povećanjem plaća i ponudom zaposlenja potrošačima.
"Cijela situacija u 2024. godini bila je pozitivna", s posebnim datumima poput Dana majki i Dana potrošača koji potiču maloprodaju. Također gledamo na 2024. s optimizmom s aspekta oporavka kredita. Bila je dobra cirkulacija kapitala u ekonomiji, posebno zbog niskih stopa nezaposlenosti. To je kaskadni efekt u kojem je kredit također bio protagonist u ovom scenariju poticanja, komentira Glauco Soares Filho, suosnivač RPE – Maloprodajni platni ekosustav
U listopadu prošle godine, različiti sektori zabilježili su porast prodaje. U vezi s 2023. godinom, ukupni rast bio je 6,5% do sada. U usporedbi s rujnom, prodaja farmaceutskih i parfemskih artikala je porasla (16,1%), kao i one za namještaj i kućanske aparate (9,9%); tkanine, odjeća i obuća (7,9%); supermarketi, hipermarketi i prehrambeni proizvodi 5,6%) i članci za osobnu i kućnu upotrebu (4,7%), među ostalim.
Na Božić, rezultati su također bili pozitivni. Prema ICVA, prodaja između 19. i 25. prosinca 2024. povećala se za 3,4% u odnosu na isti period prethodne godine, s obzirom da su sektori koji su imali najbolju izvedbu bili sektor supermarketa (rast od 6%); drogerije i ljekarne (5,8%) i optike i zlatarne (5,7%). Prema Visa Consulting & Analytics, od 1. novembra, došlo je do povećanja od 12,2% u prodaji na kraju godine u usporedbi s 2023., uzimajući u obzir sve načine plaćanja, uključujući druge financijske usluge osim onih koje pruža Visa
Stopa Selic iznad 14% će naštetiti maloprodaji
Unatoč pozitivnom scenariju, ekonomska volatilnost izravno je utjecala na maloprodaju i kupovnu moć potrošača. S povećanjem Selic stope, sada uspostavljena na 12,25% godišnje, ali s projekcijama za dostizanje 14,75% u 2025, prema prema Focus središnje banke, upaljena je upozorenje o poskupljenju kreditnih linija i mogućem smanjenju potrošnje od strane stanovništva. S povećanjem dugova i kamatnih stopa, koji prate Selic, pristup imovini veće vrijednosti, kao kućanski aparati, elektronika, vozila, namještaj, među ostalim, ostaje ograničeno i ima manje novca u opticaju na tržištu. Na nekom nivou, to također utječe na maloprodaje, koji završavaju s višim razinom zaduženosti. “Ova situacija izravno utječe na dodjelu kredita, što postaje skuplje i, posljedično, manje oskudniji. Zbog toga, maloprodavač mora biti odlučniji u prodaji, ukazuje Glauco Soares Filho
Kao alternativa za poticanje potrošnje, maloprodavači moraju ulagati u vlastite formule za zadržavanje kupaca, kao davanje kredita i izdavanje vlastite kartice trgovine, tzvani Private Label. Iako je pix omiljeni način plaćanja među stanovništvom, s 29 milijardi transakcija izvršenih samo u prvom polugodištu 2024, prema Brazilian Association of Credit Card and Service Companies (ABECS), vlastite maloprodajne kartice postaju popularne
Prema istraživanju 'Fiserv Insights: Brazilci i korištenje kreditnih kartica danas i sutra', 62% populacije već ima, barem, kreditna kartica maloprodajnih trgovina. E, jednom u posjedu jednog, 67% ljudi na kraju troši više na njega. Specifično među pojedincima iz klasa D i E, ovaj broj doseže 81%. To je zato što 28% ljudi iz klasa D i E smatra kreditnu karticu dijelom prihoda, a 28% kao glavnu prednost ovog načina plaćanja vidi mogućnost otplate kupovina na rate. Uz to, individi iz klasa D i E imaju više od jedne kartice kako bi imali veći raspoloživi limit. To jest, traže veći pristup dohotku
"Veliki pokretač svega toga je kredit", ali trgovci također su diversificirali privlačenje kupaca i nastoje ih zadržati putem odgovarajućih CRM programa, politike povrata novca,lojalnost i drugi poticaji, da bi potrošači se vraćali i ne bi samo obavili jednu kupovinu u trgovini, ali stvorite ponavljanje, posebno u sektoru trajnih potrošačkih dobara. U sektoru hrane, to se također događa, ali format i postotak popusta obično su konzervativniji, objasni Glauka
Što dolazi dalje
Za 2025, trendovi ukazuju na sve veću integraciju maloprodaje s tehnologijom. Elektronička trgovina, čiji je prihod porastao 18,7% u prvom polugodištu 2024., dostizanje R$160,3 milijarde, pogonjen rastom sektora hrane (18,4%), nastavit će se impozantno, uz uzimanjem financijskih usluga. Na taj način, bit će sve moguće povezati kupnje s potrebama za kreditom potrošača, kao zajmovi, financiranja i druge usluge, na personaliziran način prema njihovim potrebama i budžetu.
"Potrošnja i maloprodaja u Brazilu danas su pod pritiskom zbog rasta dolara", zbog inflacije, i zbog ovog povećanja SELIC-a, što je predvidljivo i označeno od strane COPOM-a. Ipak, maloprodavci su se na ovaj pokret pripremili na strukturiraniji način 2024, inoviranje u tehnologiji i kombiniranoj ponudi. Ti faktori, uz uz pozitivnog scenarija manjeg nezaposlenosti i povećanja plaća koje sada vidimo, trebaju donijeti stabilnost maloprodaji ove godine. Na kraju, maloprodaja je odgovorna za podršku brazilskom gospodarstvu, predstavljajući važan dio BDP-a, komentira Lucas Dornellas,Glavni direktor prihoda u RPE – Maloprodajni platni ekosustav.Prema podacima Brazilske udruge za maloprodaju i potrošnju (SBVC), proširena maloprodaja dostigla je iznos od R$2,75 trilijuna, predstavljajući 25,23% bruto domaćeg proizvoda (BDP). O maloprodaja je ostala na 2 R$,23 trilijuna i značilo je 20,45% BDP-a zemlje.
Za Pedra Albuquerquea, suosuvlasnik i direktor novih poslovanja RPE, glavni izazov maloprodaje u 2025. godini bit će "kontrolirati fiksne troškove", smanjiti njihovu polugu i imati dugove koji nisu vezani uz kamatnu stopu. S tim, maloprodavci će imati više mogućnosti za lansiranje novih proizvoda, otvoriti nove trgovine i osigurati strukturiraniji rast. S aktivnim sudjelovanjem u BDP-u, brazilska maloprodaja ostaje kao bitni motor ekonomije. Ulaganje u tehnološke strategije i programe lojalnosti bit će ključ za suočavanje s izazovima 2025. i održavanje održivog rasta sektora, završava stručnjak
