U scenariju ubrzanih transformacija, marketing je sve više oblikovan tehnološkim inovacijama, promjene u ponašanju potrošača i društvene potražnje za odgovornošću i uključivanjem, s obzirom na to da svake godine nastaju nove prilike i izazovi za tvrtke koje žele istaknuti i učvrstiti svoje marke na visoko konkurentnom tržištu. Prema studiji Marketing Trends 2025, objavljeno od strane Kantar, sljedeća godina neće biti drugačija i tvrtke će morati ići dalje od tradicionalnih strategija kako bi osvojile pažnju i lojalnost svojih publika
Stručnjak za marketing i poslovnu strategiju, Frederico Burlamaqui, ističe da, za navigaciju u ovom dinamičnom okruženju, tvrtke moraju ići dalje od osnova i prihvatiti inovativna rješenja. "Nije samo riječ o usvajanju novih alata ili tehnologija". Pravi diferencijal će biti u tome kako marke uspijevaju uravnotežiti korištenje tehnologije s izgradnjom iskrenih i trajnih veza sa svojim potrošačima, tvrdi Burlamaqui
Tržište također zahtijeva etičniji i inkluzivniji pristup i, u 2025, tvrtke koje znaju povezati svoj rast s društvenom odgovornošću i iskustvom usredotočenim na kupca isticat će se. "Pitanje nije samo prilagoditi se trendovima", ali razumjeti kako se te promjene mogu strateški primijeniti za stvaranje vrijednosti za sve uključene strane. U isto vrijeme, potrošači su postali zahtjevniji, cijenjenje autentičnih iskustava, personalizirane i usklađene s vašim vrijednostima, kako održivost i uključivanje, komentiraj
Glavne marketinške trendove prema studiji Marketing Trends 2025 tvrtke Kantar
1- Personalização avançada e IA Generativa
Personalizirani marketing će i dalje biti prioritet, ali sada s moći umjetne inteligencije (UI). Alati generativne AI, kao napredni chatboti i platforme za kreiranje sadržaja, omogućit će dinamičnije kampanje prilagođene individualnim preferencijama potrošača. Jedan primjer toga su e-mailovi koji "razgovaraju" s klijentom, predviđajući vaše potrebe na temelju povijesnih podataka. "Personalizacija je prestala biti luksuz i postala potreba". S generativnom IA, tvrtke mogu ne samo segmentirati svoju publiku, ali i stvarati ljudskije i angažiranije interakcije, čak i u razmjeru, tvrdi Burlamaqui
2 – Interaktivni i uronjeni sadržaj
Iskustvo korisnika bit će još fundamentalnije. Tehnologije poput Proširene Stvarnosti (AR) i Virtualne Stvarnosti (VR) stječu sve veću popularnost, omogućujući potrošačima da interagiraju s proizvodima prije nego što ih kupe. Zamislite klijenta koji virtualno testira kauč u svom dnevnom boravku putem aplikacije, na primjer."Uronjenje je nova granica marketinga". Marke koje uspijevaju ponuditi iskustva koja kombiniraju tehnološku inovaciju i praktičnu relevantnost stvaraju trajnu emocionalnu povezanost sa svojim potrošačima, objasni stručnjak
3 – Održivi marketing
Održivost više nije diferencijator, već je postala zahtjev. Potrošači su sve više pažljivi prema poreklu proizvoda i praksama brendova. Tvrtke koje će ulagati u transparentnost, kao lanacima opskrbe koji se mogu pratiti i ekološkim pakiranjima, imat će veće šanse za osvajanje povjerenja i vjernosti publike.Biti održiv je više od etičkog izbora, to je strateški pokret. Marke koje će voditi ovu transformaciju ubirat će plodove čvršće veze s potrošačima koji su sve svjesniji, tvrdi Burlamaqui
4 – Rast povećanja platformi za kratke videozapise
Uspjeh platformi poput TikToka i Reelsa pokazuje da će kratki i upečatljivi videozapisi i dalje biti jedan od glavnih načina angažmana. Marke se trebaju fokusirati na brze i kreativne narative koji instantno komuniciraju vrijednosti i koristi. Kratki videozapisi su nova 'digitalna reklama'. Da bi se istaknuo, marke moraju biti autentične i utjecajne u nekoliko sekundi. "Kreativnost ovdje je ključna prednost", jača stručnjaka
5 – Online zajednice i mikroinfluenceri
Potrošač traži povezanost. Marke koje će ulagati u stvaranje autentičnih zajednica, biti grupe na društvenim mrežama ili ekskluzivnim forumima, imati veće angažiranje. Osim toga, korištenje mikroinfluencera, koji imaju manje publike, ali više angažirani, bit će to učinkovita strategija za izgradnju povjerenja i poticanje prodaje. "Microinfluenceri su nova usmena predaja". Imaju kredibilitet i bliskost sa svojim sljedbenicima, čineći ih strateškim partnerima za brendove koji traže istinske konverzije, tvrdi Burlamaqui
6 – Fokus na hibridnim iskustvima
S povratkom fizičkih interakcija, marke moraju koherentno integrirati online i offline. Jedan primjer je korištenje QR kodova na fizičkim događajima za pružanje ekskluzivnog sadržaja ili trenutnih popusta. Integracija između fizičkog i digitalnog stvara nezaboravna iskustva. Sposobnost brenda da savršeno prelazi između ova dva sveta biće konkurentska prednost 2025, objasni stručnjak
7 – Rast povećanja maloprodajnih medijskih mreža
Mreže medija velikih maloprodajnih lanaca će se konsolidirati kao vitalni kanal, omogućujući markama pristup podacima o ponašanju kupnje izravno i u stvarnom vremenu, unapređujući kampanje i povećavajući povrat ulaganja (ROI). “Mreže maloprodajnih medija predstavljaju tiho revoluciju u marketingu”. Oni nude nešto što je prije bilo nedostupno: izravno i trenutno razumijevanje ponašanja potrošača u trenutku kupnje. Marke koje budu znale integrirati te informacije u svoje strategije steći će značajnu konkurentsku prednost, komentiraj Burlamaqui
8 – Digitalna dobrobit potrošača
S povećanjem svijesti o mentalnom i digitalnom zdravlju, javnost očekuje da brendovi nude manje invazivna iskustva i poštuju digitalno blagostanje. To implicira u suptilnijim oglasima i smanjenju strategija koje iscrpljuju potrošnju. "Ulazimo u eru odgovornog marketinga". Poštovanje digitalnog blagostanja nije samo etičko pitanje, ali također strateška. Potrošači cijene marke koje uravnotežuju svoje poslovne interese s praksama koje poštuju njihov prostor i mentalno zdravlje, objasni stručnjak
9 – Raznolikost i uključivanje
Raznolikost i uključivanje ostaju osnovni zahtjevi za brendove koji žele povezati s potrošačima različitih podrijetla i konteksta. Autentičnost i reprezentativnost kampanja su ključni za osvajanje povjerenja publike. "Diverzitet ne može biti samo reklamna tema"; ona mora u DNK brenda. Autentične kampanje, koji istinski odražavaju vrijednosti uključivanja, stvaraju duboke i trajne emocionalne veze s publikom, tvrdi Burlamaqui
10 –Protagonizam klijenta i su-kreacija
Marke koje uključuju potrošače u kreativni proces jačaju lojalnost, budući da je su-kreacija moćan način za angažiranje publike i pretvaranje kupaca u branitelje marke. “U 2025, veliki izazov će biti spojiti tehnologiju, svrha i inovacija za stvaranje nezaboravnih kampanja i jačanje prisutnosti na tržištu. Nije dovoljno pratiti trendove, potrebno je znati ih primijeniti s strategijom i dosljedno, završava stručnjak
