Božićno razdoblje je jedno od najviše iščekivanih kako od strane potrošača, tako i od strane poduzetnika, predstavljajući jedinstvenu priliku za povećanje prodaje i jačanje brenda. Međutim, s s uskim rasporedom i pritiskom da se istaknu među konkurencijom, mnogi poduzetnici se pitajuima li još vremena za izradu učinkovite prodajne strategije za Božić
Razmišljajući o tome, Thiago Concer, suosnivač i partner Sales Cluba, najveći ekosistem specijaliziran u prodajnim rješenjima za tvrtke, objasnite da je obuka tima za vaše poslovanje prva stvar koju treba učiniti. Božić je trenutak kada su ljudi spremni trošiti, tada je potrebno da prodavači imaju mnogo više posao povezivanja nego uvjeravanja. Obuka pristupa usluzi kupcima je ključna za uspjeh prodaje bilo kojeg poslovanja
Osim toga, potencijalizacija e-trgovine postala je jedna od glavnih platformi za prodaju, posebno tijekom božićne sezone. S povećanjem digitalizacije i promjenom u ponašanju potrošnje potrošača, važnost elektroničke trgovine za Božić postaje vrlo očita
Concer ističe da je važno imati neke marketinške strategije za postizanje pozitivnih rezultata tijekom božićne prodaje, kao čvrsta baza klijenata. Klijenti koji već poznaju vašu marku i proizvode skloniji su kupovini tijekom Božića. Oni vjeruju u kvalitetu proizvoda i usluga, što olakšava pretvorbu u prodaju, posebno u razdoblju visoke konkurentnosti. Održavati pozitivan odnos s tim potrošačima tijekom cijele godine, putem putem e-mailovima, bilteni i programi lojalnosti, stvara emocionalnu povezanost, čineći ih sklonijima da se vrate na proslave krajem godine, detalji stručnjaka.
Stvoriti nezaboravno iskustvo kupovine, tako online kao i u fizičkoj trgovini, također je strategija koju trebaju slijediti poduzetnici. U online okruženju, bitno je ponuditi intuitivnu navigaciju, personalizirane preporuke i brza usluga, bilo putem chatbota ili korisničke podrške, osim raznolikih opcija plaćanja i brze dostave. Već u fizičkoj trgovini, usluga treba biti prijatna s dobro obučenim timom. Ponuditi popuste, promocije i ekskluzivni paketi mogu značajno privući kupce, tako online kao i fizički
Iako je vrijeme za implementaciju strategije prodaje za Božić kratko, još uvijek je moguće stvoriti učinkovite akcije koje potiču rezultate. To je ono što kaže Thiago Concer, do Sales Kluba. "Tajna je u brzom djelovanju", fokusirajući se na potrebe ciljne publike, nudeći pogodnost i stvarajući privlačno okruženje kako online tako i u fizičkoj trgovini. Dakle, da, još uvijek ima vremena iskoristiti potencijal Božića i osigurati da vaša tvrtka bude istaknuta među konkurencijom, završava
