Delegiranje zadataka dio je rutine izvršnih direktora na visokim pozicijama liderstva. To je stav koji doprinosi unapređenju kompetencija tima i čak pomaže u održavanju motivacije zaposlenika. Međutim, za mnoge je davanje zadataka i odgovornosti drugima još uvijek veliki izazov. Studija State of the Global Workplace 2023 od Gallupa, napravljen s više od 1.400 izvršitelja u Sjedinjenim Američkim Državama, utvrdio je da tri četvrtine ispitanika imaju poteškoća s delegiranjem
Za Rodriga Magalhãesa, član EXEC-a, mnogi CEO-i na kraju se uključe u operativna pitanja zbog razloga koji mogu uključivati nedostatak povjerenja, hrabrost i dobre doze perfekcionizma. Povjerenje je važan element prilikom delegiranja zadataka i ima snažnu povezanost s hrabrošću. Da bi se povjerovalo drugome, mora imati hrabrosti prenijeti neke odluke i akcije na svoj izravni i neizravni tim
Za Magalhãesa, delegirati ne znači nužno da aktivnost neće biti nadgledana. "Čak i ako CEO zatraži zadatak", funkcija ili aktivnost, ona će morati biti praćena kako bi bila u toku s onim što se događa
Osim toga, prema njemu, teškoće u delegiranju također mogu biti povezane s osobnim karakteristikama samog profesionalca, kako biti centralizator i perfekcionist
Teškoće u delegiranju mogu imati negativne posljedice ne samo za profesionalca, ali i za tvrtku. Među istaknutim točkama koje je Rodrigo naveo u tom smislu je odsutnost dugoročne vizije, nedostatak pažnje na ono što se događa na tržištu, osim nepostojanja fokusa na makro ciljeve. "CEO koji se previše fokusira na svakodnevicu na kraju ima manje vremena za razmišljanje o inovacijama", transformacija i u budućnosti. On gubi puno kada prestane gledati izvan tvrtke, gubeći što se događa na tržištu, osim što ne obraća pažnju na šire ciljeve organizacije, koje uključuju velike transformacijske akcije koje pomažu pomaknuti pokazatelj kompanije
IA može naštetiti sposobnosti delegiranja CEO-a
Dolazak umjetne inteligencije (UI) donio je određene brige na tržištu da bi tehnologija mogla zamijeniti neka radna mjesta i, za neke, može dodatno pojačati strah od delegiranja zadataka ili funkcija. Prema istraživanju koje je provela ADN Digital u nekim zemljama, CEOs su se boje da zamjene mašinama – 43% ispitanika potvrdilo je da osjeća tu nesigurnost. Nedavno sam sudjelovao na forumu u Londonu koji je doveo ovu temu u raspravu. Neki elementi u tom smislu još nisu evoluirali, posebno u pogledu vrednosne presude, to jest, AI još uvijek ne zna jasno što je ispravno, a što pogrešno, ističe Rodrigo
Član EXEC-a umiruje i obavještava da AI ne bi trebala zamijeniti CEO-a, jer ona nije sposobna donijeti važnu osobinu za donošenje odluka, intuicija.Za donošenje odluka, kona reč još uvijek pripada čovjeku, koji se obvezuje na informaciju, akcija, dijagnostika ili rješenje, i koristi AI kao podršku u donošenju odluka.a graditi.”
Magalhães također ističe da AI može pomoći CEO-u na raznim frontovima, biti u donošenju odluka, pružajući uvide i analize tržišta, osim pomoći u formuliranju poslovnih strategija na temelju trendova i ažuriranih podataka. Osim toga, može poboljšati poslovnu komunikaciju, pomažući u pisanju i reviziji korporativnih dokumenata, kao izvještaji, važni e-mailovi, govori i priopćenja, i doprinositi upravljanju vremenom, ističe. Prema istraživanju ADN, 45% izvršnih direktora izjavilo je da donose odluke na temelju podataka i informacija koristeći ChatGPT
Član EXEC-a također ističe da umjetna inteligencija može poslužiti kao podrška u generiranju kreativnih ideja za razvoj novih proizvoda, usluge ili marketinške strategije, kao i stvaranje obrazovnih materijala i pružanje prilagođenih sadržaja za obuku timova ili individualno profesionalno usavršavanje. “O ChatGPT, na primjer, ima mnogo informacija i široka baza podataka, što je važno za razumijevanje onoga što tržište radi, osim što olakšava stvaranje sadržaja za obuku i osposobljavanje zaposlenika, naglašava
Prema prema partnera EXEC, CEO koji se ne preda AI može izgubiti prostor na tržištu.
Kako delegirati više i postati strateškiji
U trenutku velikih transformacija na tržištu, Rodrigo je odabrao pet savjeta kako pomoći CEO-u da se oslobodi operativne rutine i postane strateškiji
- Imajte dobar "N1". Važno je da bude okružen dobrim vođama ispod sebe, kao potpredsjednik, direktori i menadžeri koji mogu prihvatiti operativna pitanja. Moraju biti jako dobri da bi im CEO mogao vjerovati
- Stvorite rutine za praćenje šireh ciljeva. “To također uključuje uspostavljanje nekih upravljačkih rituala kako bi se osiguralo da se izvršni direktor ne osjeća previše udaljen od svakodnevnih aktivnosti”
- Iskoristite tehnologiju za praćenje onoga što se događa. “Ali to ne znači da vođa treba biti kopiran u sve e-mailove, poruke, biti u svim WhatsApp grupama, uzbuna
- Vježbajte praksu delegiranja svaki dan i neprestano se preispitujte. “To je vježba ponašanja”, ostavljajući ljudima da donose odluke i izbjegavajući decentralizaciju upravljanja
Za Magalhãesa, uloga CEO-a je voditi tim, definirati strategije i donositi odluke koje zahtijevaju kreativnost, poslovna vizija i empatija. "Delegiranjem vođa uspijeva izvući najbolje iz svojih timova i provoditi strateško upravljanje ljudima", zaključak
