S novom godinom koja se približava, zapocinje se također ciklus datuma koji pokreću mjesečni protok potrošača u maloprodaji. Siječanj, obilježen povratkom u školu, do prosinca, s tradicionalnim proslavama tog doba, trgovina pronalazi načine da bude u toku s trenutnim trendovima kako bi svojim kupcima ponudila
Međutim, ne svaki praznik može iskoristiti svaka vrsta trgovine i ovdje dolazi potreba za dobrim planiranjem. To tvrdi Roberto James, magistar u psihologiji i stručnjak za maloprodaju: “Tu dolazi do izražaja kreativnost i znanje komercijalnog menadžera, ne samo od klijentela, ali i o poslovanju u kojem djeluje
Za stručnjaka, idealno je da se napravi godišnji plan, razmatrajući glavne događaje mjesec po mjesec. Na taj način, objasni, maloprodavci mogu imati sveobuhvatan pregled razdoblja s najvećim i najmanjim protokom prodaje, priprema za njih
Detaljno i realno planiranje donosi brojne prednosti ne samo za trgovca, budući da kupnja unaprijed od dobavljača može omogućiti niže cijene krajnjem potrošaču, što proširuje pregovaračke margine. "Maloprodavač još uvijek ima adut u rukavu", što je mogućnost organiziranja akcija za rasprodaju zaliha u slučajevima kada su prodaje ispod očekivanja. Tko dobro razumije vlastito tržište može pronaći atraktivnosti za klijente u svim mjesecima u godini. Kota se i dalje vrti čak i kada su prodaje ispod planiranog, zaključak
Čak i u trenucima velikih protoka klijenata, kao Božić ili Dan majki, maloprodavač mora biti organiziran kako bi očekivanje visokih profita ne postalo gubitak. Dobro je izbjegavati punjenje zaliha s prevelikom količinom tematskih i datiranih artikala jer, prošlo to razdoblje, postat će u smeće. Idealno je da nikada ne nedostaje proizvoda i, ako ostane, da to biti minimalna količina koja će se prodavati u promocijama nakon blagdana, savjetuje Roberto
Druga preporuka koju stručnjak daje je da, uvijek kada je to moguće, prodajno mjesto treba biti ukrašeno u skladu s relevantnim blagdanom. Takvi ambijenti više privlače kupce, ali je važno biti oprezan. Na primjer, carnavalskih pjesama, u vrlo visokim volumenima, imati će suprotan učinak od očekivanog, jer mogu prenijeti dojam nemira i zbrke. Već trgovine usmjerene na dječju publiku, mogu koristiti i zlostavljati glumce maskirane u likove trenutka. Važno je imati zdrav razum i umjerenost
Što se tiče prodaje putem e-trgovine, Roberto naglašava važnost pripreme za upravljanje krizama. "Web stranice koje se ruše zbog broja pristupa i usluga korisničke podrške narušavaju povjerenje i povećavaju osjećaj bespomoćnosti kod onih koji kupuju online". Gledajte na svoju web stranicu kao na trgovinu i tretirajte kupca na način da se ne pokaje što je poslovao s vama, završava
