Za tvrtke koje žele rasti i biti viđene na sve konkurentnijem i digitaliziranom tržištu, usluge digitalnog marketinga su ključne, jer omogućuju markama da se izravno povežu sa svojim publikama, osvojite nove tržišta i optimizirajte rezultate na temelju konkretnih podataka.
Osim toga, ove usluge digitalne doprinose da tvrtke svih veličina, ali prvenstveno mala i srednja poduzeća, koji su u većem broju u zemlji, mogu izgraditi snažnu i dosljednu prisutnost, neophodno za zadržavanje klijenata i isticanje u online okruženju
Marcus Calixto, CEO Beelieve Groupa, tvrtka specijalizirana za digitalni marketing za mala i srednja poduzeća, vjeruje da će 2025. godina i dalje biti potaknuta personalizacijom u velikom mjerilu, kombinirana s inteligentnom automatizacijom
Online potrošač cijeni tri temeljna stupa: pogodnost, povjerenje i personalizacija. On traži brzu kupovinu, prozirna i sigurna, osim ponuda i preporuka koje su usklađene s vašim potrebama. Učinkovita usluga, od predaje do post-prodaje, također je odlučujuća prednost”, objašnjava izvršni
Nedavno, Beelieve je počela implementirati novu metodologiju u svojim uslugama pod nazivom Blue Star. Metoda se sastoji od tri vrlo važna stupa unutar digitalnog: Operativni timovi, Umjetna inteligencija (UI) i integrirana tehnologija.
U slučaju umjetne inteligencije, bit će još više integrirana u strategije, omogućujući predviđanje ponašanja i kreiranje hipersegmentiranih kampanja. Kako bi se dodatno ojačala personalizacija usluge za krajnje potrošače i potencijalne klijente”, istakni Kaliksta
Stručnjak naglašava da prilikom online kupovine krajnji potrošač prioritet daje povjerenju i informacijama, i jedan od prvih koraka je istražiti društvene mreže tvrtke
"On traži znakove pouzdanosti", kao ažurirane stranice, interakcije s publikom i pozitivne ocjene. Zato, bitno je da tvrtke održavaju svoje društvene mreže i digitalne platforme optimizirane i stalno ažurirane, usmjerava CEO-a Beelievea
Calixto također ističe druge naglaske digitalnog marketinga na koje bi mala i srednja poduzeća te digitalni profesionalci trebali obratiti pažnju
"Strategije koje vraćaju osjećaj zajednice i pripadnosti", kako online forumi i ekskluzivne zajednice, mogu dobiti novu snagu s modernijim platformama. Konsolidirani proizvodi, kako e-mail marketing, nastavit će se kao veliki alat ako se koristi kao način za promicanje veće personalizacije i interaktivnosti. Osim toga, jednostavni formati sadržaja, kao bilteni i blogovi, mogu ponovno dobiti na značaju kako publika traži sadržaje koji su informativniji i manje usmjereni na izravnu prodaju, završava stručnjak
